- •Аннотация
- •Предисловие
- •Глава 1. Социально-психологические факторы управления конфликтом
- •1.1.Структура проблемной ситуации
- •1.2. Психологическая структура конфликта
- •1.3. Психологические основания управления конфликтом
- •1.4. Экспектации как фактор конфликтности взаимоотношений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Базовые техники управления конфликтом
- •Ведение дискуссии по правилам «я-высказывания»
- •Демократические принципы выработки коллективных решений:
- •2.2. «Активное слушание»
- •2.3. Умение сказать «нет»
- •2.4. «Стратегия переговоров прорыва»
- •2.5. «Метод принципиальных переговоров»
- •2.6. Медиация
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Внутриличностный конфликт
- •3.1. Психологический анализ внутриличностного конфликта
- •Анализ проблемной ситуации 1.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Межличностный конфликт
- •4.1. Психологический анализ межличностного конфликта
- •Анализ проблемной ситуации 2.
- •Анализ проблемной ситуации 3.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Групповой конфликт
- •5.1. Исследование групповых конфликтов в социальной психологии
- •5.2. Конфликт «личность — группа»
- •5.3. Особенности управления межгрупповым конфликтом в организации
- •Анализ проблемной ситуации 4.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 6. Конфликты в общеобразовательных учреждениях
- •6.1. Конфликты в дошкольных образовательных учреждениях
- •Анализ проблемной ситуации 5.
- •6.2. Исследование особенностей конфликтов в общеобразовательной школе
- •6.2.1. Проблемы взаимодействия субъектов образовательного процесса
- •6.2.2. Анализ взаимных экспектаций участников совместной деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Библиография
- •Практические задания
- •Личностный опросник к.Томаса (исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации)
- •Инструкция
- •Вопросник
- •II. Цели и задачи школьного психолога
- •1) Какова, по Вашему мнению, основная цель профессиональной деятельности школьного психолога? ………………………………………………………………………………………
- •Шкала самооценки тревожности (ч.Д.Спилбергер)
- •Шкала ситуативной тревожности (ст)
- •Шкала личностной тревожности (лт)
- •Оценка глубины конфликта
- •(Е.П.Ильин, 2006, с. 457-460)
- •Опросник
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Исследование коммуникативно-характерологических тенденций (т. Лири) (н.П.Фетискин и соавт., 2005, с. 125-129)
- •Опросник Басса-Дарки
- •Описание теста
- •Обработка и интерпретация данных
Обработка и интерпретация данных
Опросник выявляет следующие формы агрессивных и враждебных реакций:
Физическая агрессия (нападение) — использование физической силы против другого лица.
Косвенная агрессия — под этим термином понимают как агрессию, которая окольными путями направлена на другое лицо (сплетни, злобные шутки), так и агресию, которая ни на кого не направлена, — взрывы ярости, проявляющиеся в крике, топании ногами, битье кулаками по столу и т.д. Эти взрывы характеризуются ненаправленностью и неупорядоченностью.
Склонность к раздражению (коротко — раздражение) — готовность к проявлению при малейшем возлуждении вспыльчивости, резкости, грубости.
Негативизм — оппозиционная мера поведения, обычно направленная против авторитета или руководства; это поведение может нарастать от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся законов и обычаев.
Обида — зависть и ненависть к окружающим, обусловленные чувством горечи, гнева на весь мир за действительные или мнимые страдания.
Подозрительность — недоверие и осторожность по отношению к людям, основнанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред.
Вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных ответов (угрозы, проклятья, ругань).
Кроме того, выделяется восьмой пункт — угрызения совести, чувство вины. Ответы на вопросы этой шкалы выражают сдерживающее влияние чувства вины на проявление форм поведения, которые обычно запрещаются (нормами общества). Этот пункт выражает степень убеждения обследуемого в том, что он является плохим человеком, совершающим неправильные поступки, наличие у него угрызений совести.
Интерпретация:
Изначально высчитываются сырые баллы. При этом каждое совпадение в ответах и ключе принимается за 1 балл. Далее высчитывается процент от сырых баллов, где за 100 % принимается количество возможных баллов.
Обработка опросника Бассса—Дарки производится при помощи индексов различных форм агрессивных и враждебных реакций, которые определяются суммированием полученных ответов.
Физическая агрессия:
«Да» — № 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68;
«Нет» — № 9, 17, 41.
2. Косвенная агрессия:
«Да» — № 2, 18, 34, 42, 56, 63;
«Нет» — № 10, 26, 49.
3. Раздражение:
«Да» — № 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72;
«Нет» — № 11, 35, 69.
4. Негативизм:
«Да» — № 4, 12, 20, 23, 36.
5. Обида:
«Да» — № 5, 13, 21, 29, 37, 51, 58;
«Нет» — № 44.
6. Подозрительность:
«Да» — № 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59;
«Нет» — № 65, 70.
7. Вербальная агрессия:
«Да» — № 7, 15, 28, 31, 46, 53, 60, 71, 73;
«Нет» — № 39, 66, 74, 75.
8. Угрызения совести, чувство вины:
«Да» — № 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67.
Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалы, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7.
Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 плюс-минус 4, а враждебности – 6,5-7 плюс-минус 3. При этом обращается внимание на возможность достижения определенной величины, показывающей степень проявления агрессивности.
Пользуясь данной методикой, необходимо помнить, что агрессивность, как свойство личности, и агрессия, как акт поведения, могут быть поняты в контексте психологического анализа мотивационно-потребностной сферы личности. Поэтому опросником Басса-Дарки следует пользоваться в совокупности с другими методиками: личностными тестами психических состояний (Кэттелл, Спилберг), проективными методиками (Люшер) и т.д.