- •Аннотация
- •Предисловие
- •Глава 1. Социально-психологические факторы управления конфликтом
- •1.1.Структура проблемной ситуации
- •1.2. Психологическая структура конфликта
- •1.3. Психологические основания управления конфликтом
- •1.4. Экспектации как фактор конфликтности взаимоотношений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Базовые техники управления конфликтом
- •Ведение дискуссии по правилам «я-высказывания»
- •Демократические принципы выработки коллективных решений:
- •2.2. «Активное слушание»
- •2.3. Умение сказать «нет»
- •2.4. «Стратегия переговоров прорыва»
- •2.5. «Метод принципиальных переговоров»
- •2.6. Медиация
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Внутриличностный конфликт
- •3.1. Психологический анализ внутриличностного конфликта
- •Анализ проблемной ситуации 1.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Межличностный конфликт
- •4.1. Психологический анализ межличностного конфликта
- •Анализ проблемной ситуации 2.
- •Анализ проблемной ситуации 3.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Групповой конфликт
- •5.1. Исследование групповых конфликтов в социальной психологии
- •5.2. Конфликт «личность — группа»
- •5.3. Особенности управления межгрупповым конфликтом в организации
- •Анализ проблемной ситуации 4.
- •Контрольные вопросы
- •Глава 6. Конфликты в общеобразовательных учреждениях
- •6.1. Конфликты в дошкольных образовательных учреждениях
- •Анализ проблемной ситуации 5.
- •6.2. Исследование особенностей конфликтов в общеобразовательной школе
- •6.2.1. Проблемы взаимодействия субъектов образовательного процесса
- •6.2.2. Анализ взаимных экспектаций участников совместной деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Библиография
- •Практические задания
- •Личностный опросник к.Томаса (исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации)
- •Инструкция
- •Вопросник
- •II. Цели и задачи школьного психолога
- •1) Какова, по Вашему мнению, основная цель профессиональной деятельности школьного психолога? ………………………………………………………………………………………
- •Шкала самооценки тревожности (ч.Д.Спилбергер)
- •Шкала ситуативной тревожности (ст)
- •Шкала личностной тревожности (лт)
- •Оценка глубины конфликта
- •(Е.П.Ильин, 2006, с. 457-460)
- •Опросник
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Исследование коммуникативно-характерологических тенденций (т. Лири) (н.П.Фетискин и соавт., 2005, с. 125-129)
- •Опросник Басса-Дарки
- •Описание теста
- •Обработка и интерпретация данных
Контрольные вопросы
Опишите объективные и субъективные причины возникновения конфликтных отношений в общеобразовательных учреждениях.
Каковы особенности протекания конфликтов между основными субъектами образовательного процесса?
Опишите принципы управления педагогических конфликтов разного типа.
Каковы особенности профилактики и управления конфликтов в общеобразовательных учреждениях?
Библиография
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы -М, 1990.
Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. - М., 1995.
Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб.пособие для студентов вузов.. – М., 2000.
Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2004.
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях -СПб., 2005.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник.-М., 2001.
Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии.- Екатеринбург, 2000г.
Беркли-Аллен М. Забытое искусство слушать. – СПб., 1997.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1988.
Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. – М., 1968.
Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М., 2001.
Большой психологический словарь / Ред. Б.Г.Мещеряков, В.П.Зинченко, 2004.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск,1984.
Брэмсон Р.М. Общение с трудными людьми. – Киев, 1991
Валкер Дж. Тренинг разрешения конфликтов (для начальной школы). – СПб.,2001.
Василюк Ф. Психология переживания. – М., 1984.
Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе. – М., 1998.
Вершинин М.С. Конфликтология. Конспект лекций. – СПб., 2003.
Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество. - Минск, 1996.
Возрастная и педагогическая психология. – Под ред. Петровского А.В. – М., 1979.
Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях. – М., 2006.
Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов - М., 1993.
Гришина Н.В. Психология конфликта, - СПб, 2007г.
Гришина Н.В. Я и другие. – Л., 1990.
Гуияр Ф.Ш., Келли Д.Н. Преобразования организации. М, 2000.
Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг. – М., 1997.
Дана Д. Управление разногласиями. Конспект тренинговых занятий. -М.. 1990.
Диксон. Ч. Конфликт. Спб. 1997
Дмитриев А.В. Конфликтология. — М., 2000.
Добсон Т., Миллер В. Принципы айкидо в повседневной жизни. Практика решения конфликтных ситуаций. – М., 2007.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2001.
Журавлев А.Л., Соснин В.Л., Красников М.А. Социальная психология. – М., 2006.
Занковский А.Н. Организационная психология, - М., 2000.
Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д., 1992.
Здравомыслов. А.Г. Социология конфликта. — М., 1996.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-н\Д., 1998.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. –М., 1990.
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2000.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. — Минск: Амалфея,1998.-Гл. 2,11.
Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (психологический аспект). - Москва-Воронеж, 2001.
Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешения конфликтов: Методичевские рекомендации для руководителей. – М., 1994.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.-М., 2000.
Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): Учебное пособие / Я.Л.Коломинский. – Минск, 2001. – 432с.
Кондратьев М.Ю. Социальная психология закрытых образовательных учреждений. – М., 2005.
Кондратьев М.Ю. Социальный психолог в общеобразовательном учреждении. – М., 2007.
Кондратьев М.Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика. Справочно-энциклопедическое издание. – М., 2007.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб, 2001.
Конфликтология. Хрестоматия. – М., 2003.
Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М. 1992.
Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – 2-е изд. – М.,1999.
Крушельницкая О.Б. Психологические особенности взаимоотношений одаренного школьника со взрослыми и сверстниками (на материале общеобразовательной школы): Дисс. …канд. психол. наук / О.Б.Крушельницкая. – М., 1998. – 290 с.
Лейтес Н.С. Возрастная одаренность и индивидуальные различия. Избранные труды / Н.С.Лейтес. – М.–Воронеж, 1997.
Леонгард К. Акцентуированные личности - Ростов на Дону, 2000.
Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. - СПб., 2005.
Лисенкова Л.Ф. Психология торговли и профессиональной этики. – М., 1985.
Литвак М.Е. Психологическое айкидо. -Ростов-на-Дону, 1992.
Лоренц К. Агрессия: -М.: Прогресс, 1994.
Любимова Г.Ю. Психология конфликта. – М., 2004.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М., 1996.
Матюшкин А.М. Загадки одаренности / А.М.Матюшкин. – М., 1993.
Межэтнические конфликты в странах зарубежного Востока. - М., 1991.
Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М., 1992.
Митрошенков О.А. Эффективные переговоры: Практическое пособие для деловых людей. – М., 2000.
Ниренберг Д. Гений переговоров. – Минск, 1997.
Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. - СПб., 1987.
Орлов В.А. О согласованности экспектаций в системе профессионального взаимодействия школьного психолога и педагога / В.А. Орлов // Социально-психологические проблемы образования: вопросы теории и практики: сб. научн. трудов / под ред. М.Ю. Кондратьева - М.: МГППУ, 2005. - Вып. 3. - С. 83-87.
Орлов В.А. Экспектации субъектов образовательного процесса относительно роли школьного психолога как фактор эффективности их взаимодействия: дис. … канд. психол.н. - М., 2006.
Особенности психического развития детей 6-7 летнего возраста // Ред. Эльконин Д.Б., Венгер А.Л. – М., 1988.
Парыгин Б.Д. Социальная психология: учеб.пособие / Б.Д.Парыгин. - СПб., 2003.
Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. //Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. -М., 1977.
Петровский А.В. К построению социально-психологической теории коллектива. – Вопросы философии, 1973, №12.
Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М., 1982.
Петровский А.В. Проблема развития личности с позиций социальной психологии / А.В.Петровский // Вопросы психологии. – 1984.- №4.
Петровский А.В. Развитие личности и проблема ведущей деятельности. – Вопросы психологии, 1987, №1.
Петровский А.В. Социальная психология коллектива / А.В. Петровский, В.В. Шпалинский. - М., 1978.
Петровский А.В. Теория деятельностного опосредования и проблема лидерства. – Вопросы психологии, 1980, №2.
Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. – М., 1978.
Петрушин В.И. Психология менеджмента. – М., 1996.
Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов. – М., 2000.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности./Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб., 2001.
Психологическая теория коллектива / под ред. А.В. Петровского. - М., 1979.
Психология и этика делового общения./ Под ред. В.И. Лавриченко. – 3-е изд., – СПб., 2002.
Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. -М., 1992.
Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1988.
Росс Л., Нисбет Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии / Пер.с англ. – М., 1999.
Рояк А.А. Психология конфликта и особенности индивидуального развития личности ребенка. -М., 1988.
Рудакова И.А., Жильцова С.В., Филиппенко Е.А. Конфликтология для педагогов. – Ростов-на-Дону, 2005.
Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. -М., 1991.
Селье Г. Стресс без дистресса. -Рига, 1992.
Скотт Дж.Г. Конфликты, пути их преодоления. –Киев, 1991.
Снегирёва Т.В. Процесс социально–психологической адаптации в условиях специализации учебной деятельности (на материале физико-математических школ): Дисс. ...канд. психол. Наук / Т.В.Снегирёва. – М., 1978.
Сомов М.А. Отличник учебы в системе межличностных отношений школьного класса // Психология развивающейся личности. / Под ред. А.В. Петровского. – М., 1987.
Соснин В.А., Лунев П.А. Как стать хозяином положения: анатомия эффективного общения. – М., 1996.
Социальная конфликтология. Учеб. Пособие / Под ред. А.В. Морозова. – М., 2002.
Социальная психология. 7-е изд./Под ред. С.Московичи. – СПб., 2007.
Социальная психология. Словарь/ Под ред. М.Ю.Кондратьева// Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А.Карпенко. Под общей ред. А.В.Петровского. – М., 2005.
Социальный конфликт: современные исследования. - М., 1991.
Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. –М., 1996.
Токомбаева Н.У. Психологические особенности развития взаимоотношений как необходимое условие личностного роста подростка: Автореф. дисс. ...канд. психол. наук. – М., 1987.
Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М., 1999.
Ури У. Преодолевая «нет» или Переговоры с трудными людьми. - М., 1992.
Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М., 2000.
Фатеев Н.М. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива / Н.М. Фатеев // Вопр. психологии. - 1986. - №1. - С.102.
Фельдштейн Д.И. Психология развивающейся личности. М. – Воронеж, 1996.
Фишер Р., Ури У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М., 1990.
Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. – М., 1989.
Фрейд З. Психология бессознательного. – М., 1988.
Фромм Э. Адольф Гитлер: клинический случай некрофилии. – М., 1992.
Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М., 1993.
Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры. – М., 2004.
Хорни К. Наши внутренние конфликты. - СПб, 1997.
Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. – М., 1993.
Хьюстон М., Штрёбе В. Введение в социальную психологию. Европейский подход. – М., 2004.
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. -М., 1992.
Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн., 1997.
Шуман С.Г. Семейные конфликты: Причины, пути устранения. – Брест, 1992.
Щедрина Е.В. Референтность как характеристика системы межличностных отношений // Психологическая теория коллектива. – М., 1979.
Эльконин Д.Б. Психология игры. – М., 1999.
Юнг К. Психологические типы. - М., 1995.
Юркевич В.С. Одаренный ребенок. Иллюзии и реальность / В.С.Юркевич. – М., 1996.
Thomas K.W., Kilmann R.H. Thomas-Kilmann conflict mode instrument. XICOM, Inc., 1990.
Приложение 1