5. Контрольные.

1.6. Ф у н к ц и и м а р к е т и н г а

Исследовательско – аналитическая Исследование внешней и внутренней среды; исследование и анализ рынков, отраслей промышленности, продаж, потребностей; исследование маркетингового комплекса; изучение конкурентов; прогноз спроса и продаж; сегментирование рынка и позиционирование товаров и т.д..

Производственная Реализация товарной политики; определение и разработка ассортиментной структуры производства; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности товара; разработка новой продукции и т.д.

Сбытовая и распределительная Реализация политики сбыта и распределения товаров; выбор каналов сбыта и товародвижения; организация планирования и перевозки груза; т.д.

Ценообразование Реализация стратегии и тактики формирования цен; разработка механизма изменения текущих цен

Коммуникативная Реализация стратегии продвижения, выбор комплекса коммуникаций, координация действий торговых агентов, обоснование мультимедиа технологий в системе продвижения товара, организация PR- акций и т.д.

Интеграционная Согласование деятельности всех отделов компании и ориентация их на интересы клиента; взаимоувязка и координация всех маркетинговых функций с точки зрения интересов потребителя; проведение внутреннего.

Планирование, организация иконтроль Разработка стратегических и тактических планов маркетинга; разработка товарной, ценовой, коммуникативной, распределительной стратегий; краткосрочное планирование маркетинговой деятельности; организация маркетинга на фирме; проведение маркетингового аудита и т.д

1. 7. Принципы маркетинга.

Принципы маркетинга являются фундаментом производственно-хозяйственной, финансовой и коммерческой деятельности. Основными из них являются:

1. Нацеленность на конечный коммерческий результат.

2. Комплексный подход к достижению поставленных целей на основе анализа потребностей, прогнозирования рынка, изучения товара, рекламы, стимулирования сбыта.

3. Долговременность целей, направленных на товары, обладающих принципиально новыми потребительскими свойствами и обеспечивающих долгосрочный коммерческий успех.

4. Мобильность управления - как ответ на изменения во внешней среде.

5. Долговременный "горизонт видения";

6. Воздействие на рынок - целенаправленное воздействие на покупательские предпочтения, формирование нового спроса, ("создавая товар, создавай и потребителя");

2. Комплексный договор об аэропортовом и наземном обслуживании.

Каждый перевозчик заключает и ежегодно продлевает договор с аэропортом об аэропортовом и наземном обслуживании. Этот стандартный в общем виде договор после подписания его перевозчиком дополнительно приобретает индивидуальные особенности в виде различных вариантов специального технического и технологического обслуживания, необходимых только этому перевозчику.

Договор определяет весь комплекс отношений аэропорта и перевозчика в случае прилета и последующего вылета по согласованному графику в соответствии с действующим законодательством РФ, ВК РФ, нормативными отраслевыми документами и стандартами, а также принятыми правилами, процедурами и регламентами, установленными в аэропорту.

Соглашение об аэропортовом обслуживании включает в себя следующие услуги по:

- взлету- посадке;

- обеспечению авиационной безопасности;

-пользованию аэровокзалом;

- сверхнормативной стоянке;

- метеообеспечению

- оплата по ставкам аэропортовых сборов, зарегистрированных в установленном порядке .

В соглашение о наземном обслуживании включены следующие услуги:

- представительство и размещение;

- связь и система управления отправками;

- отправки грузов и почты;

- уборка ВС, заправка водой, охлаждение и подогрев, удаление льда;

- заправка ГСМ и слив ГСМ, заправка маслом и спец жидкостями;

- техническое обслуживание ВС;

- обеспечение полетов, медосмотр экипажей;

- спец транспорт;

- бортпитание;

- авиационная безопасность.

В этом соглашении также оговариваются условия оплаты перевозчиком услуг аэропорта.

БИЛЕТ № 8