Билет 1

Сущность маркетинга . Маркетинг как философия. Маркетинг как техника

Маркетинг как новая концепция управления производством и сбытом возникла и организованно оформилась в США после Второй Мировой войны.

В 1948 г. Институт Гамильтона в словаре экономических терминов дал следующее определение маркетинга: Маркетинг - это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю.

До этого маркетингом считалась предпринимательская деятельность в сфере сбыта или система взглядов на продажу.

   Маркетинг, в той или иной форме - комплекс знаний и представлений, ориентированный на организацию взаимовыгодных отношений между покупателем и продавцом путем решения проблем потребителя.

Существует два дополнительных подхода к пониманию маркетинга:

1. 2.1 Маркетинг как философия.

Цитата: "Маркетинг настолько всеобъемлющ, что его просто нельзя рассматривать как отдельную функцию. Это - весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т.е. с точки зрения потребителя." (Петер Друккер).

Маркетинг-это философия бизнеса ,нацеленного на наиболее полное удовлетворение

потребностей и пожеланий клиентов с прибылью.

Маркетинг как философия требует:

- Ориентацию на покупателя (клиента).

Предложить возможности решения проблем клиентов (покупателей).

- Ориентацию на конкуренцию.

Критерием являются не собственные достижения, а свое положение по сравнению с конкурентами.

- Опора на собственные преимущества.

- Ориентация на рынок всех структур предприятия. (тотальный маркетинг)

1.2.2 Маркетинг как техника.

Аспект техники в маркетинге относится к инструменту и вспомогательным средствам, которые употребляются в целях претворения в жизнь ИДЕИ ОРИЕНТАЦИИ НА РЫНОК.

Информационный инструмент маркетинга:

Исследование рынка, и его анализ;

Внутрифирменные статистики о клиентах и заказах;

Рассмотрение претензий.

Стратегическая ориентация:

Инструмент сегментации;

Инструмент долгосрочного прогнозирования и планирования.

Инструмент действия маркетинга:

1. Политика продуктов, которая охватывает разработку продуктов, соответствующих потребностям покупателей на рынке.

2. Политика цен и условий занимается определением цен и условий, соответствующих возможностям покупателей и приносящих прибыль.

3. Политика коммуникации включает в себя рекламу, поощрение сбыта и мероприятия по организации рекламы ( Public Relations)

4. Политика дистрибуции включает реализацию товара.

Социально-экономическая роль ВТ в РФ. Меры господдержки А/К и А/П. 3-х уровневая структура А/П РФ

Российский рынок воздушных регулярных перевозок

Он имеет свои осо­бенности, проявившиеся за годы реформ.

В настоящий момент в России ещё продолжается процесс формирования устойчивых рыночных от­ношений в отрасли в сочетании с государственным регули­рованием важнейших направлений деятельности воздушного транспорта.

В последнее время количество авиакомпаний в Рос­сии сокращается. Идёт процесс консолидации. Это сегодня естественный и нормальный процесс. Так как только крупные компании смогут обновить свой парк воздушных судов и эффективно их эксплуатировать, обеспечивая им ежесуточный оплаченный налет до 9…11 часов, а также выстоять в конкурентной борьбе.

С 2001 г. пассажирский поток устойчиво растёт.

Доминирующей стратегией на воздушном транспорте РФ в настоящий момент стали стратегия укрупнения для ведущих А/К и выживания для остальных.

БИЛЕТ № 2

1. Эволюция концепции маркетинга. Промышленная и сбытовая ориентации.

Большинство специалистов, рассматривая эволюцию маркетинга, отождествляют его содержание с известными пятью концепциями Ф. Котлера. Имеются в виду производственная, товарная, сбытовая, а также концепции традиционного и социально-этического маркетинга.

Современная концепция маркетинга прошла достаточно долгую эволюцию. Как особый подход к управлению производством и реализацией, она выделилась в начале ХХ века, когда формировалось крупномасштабное производство, резко обострилась конкуренция, когда финансовые потери от неправильно принятых решений могли достигать больших величин. Это стимулировало поиск и разработку новых подходов к управлению рыночной деятельностью фирм, стимулированию спроса на выпускаемую продукцию.

Идеология продаж, и взаимодействия с потребителем проходила ряд последовательных этапов развития, фактически  прямо кореллируя с этапами промышленного развития.

 Промышленная ориентация

Идеология дефицита производства, характерна для основной части истории человечества до начала промышленной революции, можно выразить лозунгом «Если есть мастерская или завод, то без прибыли не останемся».

На сегодня эта идеология вполне успешно существует на рынке естественных монополий, например: Ж/д транспорт.

Сбытовая ориентация

60-е … . Это начало современного маркетинга, идеология, вызванная к жизни выравниванием качества товаров и обострением конкуренции.

Лозунг «При достаточных усилиях продать можно все».

На сегодня существует в области ограниченной, или некоммерческой конкуренции, например, оружие, станки, стройматериалы.