- •1. 2.1 Маркетинг как философия.
- •1.2.2 Маркетинг как техника.
- •1. Эволюция концепции маркетинга. Промышленная и сбытовая ориентации.
- •2. Виды воздушных перевозок. Низкий и высокий сезоны в перевозках.
- •1. Эволюция концепции маркетинга, Этапы развития идеологии. Продуктовая и рыночная ориентации.
- •2. Возможные схемы выполнения перевозок.
- •1. Эволюция концепции маркетинга, Этапы развития идеологии. Рыночная ориентации. Социальная ориентация.
- •2. Социально-экономическая роль вт в рф. Меры господдержки а/к и а/п. 3-х уровневая структура а/п рф.
- •1. Эволюция концепции маркетинга. Этапы развития идеологии.
- •2. Влияние типа вс на эффективность рейса при разной загрузке.
- •1.Основные категории маркетинга: нужда, потребности, запрос товар, обмен, рынок.
- •3. Рынок посредников.
- •1. Цели маркетинга. Функции маркетинга. Принципы маркетинга.
- •5. Контрольные.
- •1. 7. Принципы маркетинга.
- •2. Комплексный договор об аэропортовом и наземном обслуживании.
- •1. Виды маркетинга. Функции рынка и интересы маркетолога.
- •2. Соглашение о блоке мест. Соглашение по Интерлайну. Соглашения о роялти.
- •3.3.4. Соглашение о блоке мест
- •3.3.5. Соглашения о роялти
- •3.3.6 Соглашение по Интерлайну
- •1. Место курса «Маркетинг» в цикле дисциплин по управлению предприятием.
- •2. Сегментация пассажиров по дальности полета и по целям путешествия.
- •5.6.2.2.Сегментация пассажиров по целям путешествия (9.2.)
- •1. Особенности маркетинга для различных видов рынков.
- •2. Рынки бронирования и продажи авиабилетов. Собственная и
- •8.2.1. Собственная продажа перевозок авиакомпании
- •1. Макро- и микросреда. Маркетинговые посредники.
- •2. Лизинг и другие возможности приобретения авиатехники.
- •1. Сущность и этапы маркетингового исследования. Схема маркетинговых исследований.
- •2. Факторы, определяющие цену.
- •1. Классификация маркетинговой информации. Источники информации.
- •2. Маркетинговый план авиакомпании.
- •1. Маркетинг услуг.
- •2. Жизненный цикл продукта. «The Boston Box (Бостонская матрица). Матрица Ансоффа.
- •6.2.2.«The Boston Box (Бостонская матрица, Матрица бкг)
- •1. Структура анкеты. Открытые и закрытые вопросы. Опрос в полете и накопителе.
- •2. Парк воздушных судов и расписание как характеристики продукта авиакомпании.
- •1. Маркетинг-микс. Комплексы маркетинга для товаров и услуг.
- •2. Разбиение базового рынка на части. Критерии сегментации.
- •Критерии сегментации.
- •1. Позиционирование, Цели позиционирования. Карты позиционирования.
- •2. Обслуживание клиентов (при продаже перевозок, в аэропорту и на борту вс), как характеристика продукта авиакомпании.
- •2. Обслуживание в аэропорту
- •3. Обслуживание на борту вс
- •1. Что такое маркетинг? о сущности маркетинга, как науки.
- •2. Основные процедуры маркетинга в компании и их последовательность.
- •1. Основные понятия сбыта.
- •2. Продукт авиакомпании: Конфигурация салона. Частота полетов и время вылета.
- •6.5.2. Частота полетов и время вылета
- •1. Среда в стратегическом планировании.
- •1. Франшиза. Причины успеха системы “франчайзинга».
- •2. Маркетинговое управление эффективностью регулярных воздушных перевозок (этапы 1и 2)
- •2. Оптимизация расписания в течение всего летнего и зимнего сезонов
- •Виды продвижения (Маркетинговые коммуникации)
- •2 Коммуникации на различных стадиях жизненного цикла товаров
- •1. Модель пяти сил Майкла Портера .
- •2. Реклама. Основные средства распространения рекламы Реклама
- •Основные средства распространения рекламы
- •1. Связи с общественностью (pr), составляющая часть коммуникационной
- •2. Роли маркетинга в компании. Процесс управления маркетингом.
- •1. Этапы сегментирования рынка .
- •4. Один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности
- •2. Концепции управления маркетингом. Управление комплексом
2. Оптимизация расписания в течение всего летнего и зимнего сезонов
2.1. Текущий ежедневный анализ результатов выполненных рейсов.
2.2. Разработка мероприятий по снижению расходов и увеличению доходов рейсов,
которые будут выполняться завтра, послезавтра и т.д.
2.3. Внедрение разработанных мероприятий через корректировку действующего расписания.
2.4. Анализ вновь полученных результатов. И так далее.
Рассмотрению практических действий по второму пункту на примере летних рейсов, выполненных авиакомпанией «Самара», будет посвящён наш дальнейший разговор.
Обращаю Ваше внимание на то, что работы по пунктам 1и 2 являются основной работой маркетолога в авиакомпании.
Умение эффективно управлять воздушными перевозками особо ценится не только руководством авиакомпании но и работниками А/К. Оно также будет цениться руководством автомобильных и железнодорожных перевозок, так как работа маркетолога-движенца в этих отраслях практически идентична.
БИЛЕТ № 22
1. Продвижение товара. Виды продвижения.
Современный маркетинг требует установления и постоянного поддержания коммуникаций или связей производителей с потребителями. Для этого фирмы нанимают рекламные агентства, специалистов по стимулированию сбыта, специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.
Продвижение (силовое, проталкивание) - это любая деятельность фирмы по информированию реальных и потенциальных потребителей о себе и о своих товарах, а также по убеждению потребителей в необходимости приобретения товаров этой фирмы.
Виды продвижения (Маркетинговые коммуникации)
Реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения товаров. При этом: между заказчиком и потребителем стоит посредник (коммуникатор), создающий рекламу и доводящий ее до потребителя; реклама создается в расчете не на единичного покупателя, а на их группу, т.е. на целевую аудиторию.
Личная (персональная) продажа - устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом).
Пропаганда (паблисити) - неличностное и напрямую не оплачиваемое заказчиком стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации. Это своего рода косвенная реклама , которую фирма делает «чужими руками» - является одной из функций «связей с общественностью».
Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.).
Паблик – рилейшнз формирование благоприятного образа (имиджа) фирмы.
2 Коммуникации на различных стадиях жизненного цикла товаров
Диаграмма
БИЛЕТ № 23
1. Модель пяти сил Майкла Портера .
Конкурентные стратегии. Модель пяти сил Майкла Портера
«Цель стратегии конкурентной борьбы для предприятия, состоит в том, чтобы такую позицию, заняв которую компания сможет наилучшим образом защищаться от действия
конкурентных сил или влиять на них с пользой для себя». Майкл Портер
Первая ключевая концепция Портера выявляет пять основных конкурентных сил, которые,
по его мнению, определяют интенсивность конкуренции в любой отрасли.
Пять конкурентных сил выглядят следующим образом:
Угроза появления в отрасли новых конкурентов.
Способность ваших покупателей добиваться снижения цен.
Способность ваших поставщиков добиваться повышения цен на их продукцию.
Угроза появления на рынке заменителей ваших продуктов и услуг.
Степень ожесточенности борьбы между существующими в отрасли конкурентами.
+рисунок