46.Класифікація сппр за ступенем залежності опр в процесі прийняття рішень.

Типи орг-них рішень:1.Незалежні рішення, коли ОПР має відповід. повноваження і несе повну відповід-ть за прийняття і реал-цію рішень. В цьому випадку СППР індивід. призн-ня надають персонал. підтримку і наз. персоналізовані СППР.2.Взаємозалежні – послідовні, кожна особа приймає лише частину рішення, яка перед-ся інш. для подальшої роботи. Викор-ся СППР, орієн-ні на підтримку орг-них процесів, наз. інтерорг-ні СППР.3.Групові або взаємозалежні одночасно. Рішення прийм-ся в рез-ті колективних дій. Широко викор-ся багатокорист. СППР, зокрема групові СППР. Групові СППР включають: тех-гія електр. кімнат; локал. мережі та засоби підтримки телеконференцій – дисплеї з велик. екранами, графічні засоби, мозковий штурм, доступ до даних, моделі прогноз-ня, ан-з поведінки акціонерів тощо. Останнім часом до складу груп. СППР застос-ся груповий виріб – прогр. продукт, признач. для колективного відпрац-ня питання.

47.Класифікація сппр за ознакою часового горизонту.

. Організаційні рішення у відповідності з існуючою ієрархією управління (верхній, середній,і нижчий рівень управління) можна також поділити на 3 рівня упр-ня: 1) стратегічне; 2) тактичне; 3)операційне. Хар-ка для цих упр-ких областей досить відрізн-ся. Таблиця: змінні – стратег. упр-ня – операц. упр-ня: 1.точність – мала – велика

2.рівень деталізації – агрегативний – детальний

3.часовий період – майбутній – поточний

4.частота викор-ня інф-ції – мала – велика

5.джерела інф-ції – зовнішні – внутрішні

6.обсяг інф-ції – широкий – вузький

7.види інф-ції – якісна – кількісна

8.давність інф-ції – більш давня (3-5р.) – свіжа

Для тактич. упр-ня ці змінні набувають “середнього” зн-ня. СППР стратег. упр-ня зосер-ся на заг.-корпорат. цілях і питаннях. Високий рівень невизн-ті. Важливе зн-ня мають моделі. СППР тактич. упр-ня призн-ні для поточ. кер-ва. Серед. рівень невизн-ті. Орієнт-ні на моделі. СППР операц. упр-ня призн-ні для повсякденної реал-ції рішення. Низький рівень невизн-ті. Орієнт-ні на дані. Нагадують звич. адмін. ІС.

48.Способи взаємодії особи, яка приймає рішення, з сппр.

1.Термінальний режим. ОПР працює безпосередньо з с-мою в інтерактив. (on-line) режимі, створ-є запити до с-ми, отримує і інтерпретує рішення, які викор-є у процесі ПР і/або для пошуку додатк. інф-ції.2.Режим клерка. ОПР частіше працює у режимі непрямого (off-line) доступу. ОПР конструює запити, які потім оброб-ся с-мою. Очікуючи відповіді, ОПР м. займ-сь іншою роботою.3.Режим посередника. ОПР викор-є с-му через посередників, які, одержавши запити кер-ка, формалізують їх, вик-ть за допомогою с-ми ан-з проблем, фільтрують і інтерпритують видані СППР рез-ти.4.Автоматизований режим (“на підпис”). ОПР отримує стандартні, повторяючі повід-ня, які автоматично (без спец. запиту) генеруються с-мою. ОПР викор-є цю інф-цію разом з інф-цією, що надх-ть з ін. джерел.

49 Моделі сппр в рамках інформаційного підходу.

З позицій інф-го підходу СППР відн-ся до класу ІС, осн. призн-ня яких – покращення хар-ру діял-ті упр-го персоналу орг-цій і установ за рах-к застос-ня засобів ІТ. Саме покращенню хар-ру, а не надання інф-ції, потрібен час.В рамках інф-го підходу є 2 моделі: 1) концептуальна модель “Спрага”; 2)модель еволюціонуючої СППР.Концепт. модель “Спрага” склад-ся з 3-х частин: 1) інтерфейс “кор-ч – с-ма”; 2) БД; 3) БМ.Корист. інт-с включає: СУБД, СУБМ, упр-ня і генерація діалогу. Забезп-є викон-ня ф-цій: 1) упр-ня різноман. стилей ведення діалогу; 2) змінення стилю діалогу за бажанням кор-ча; 3) предст-ня даних в різн. форматах і виглядах; 4) надання гнучкої підтримки кор-чу.БД. Засоби ств-ня і ведення БД дають можл-ті: 1) об’єдн-ть різні джерела інф-ції; 2) легко і швидко добавляти і виключати джерела даних; 3) предст-ти лог. стр-ру даних в термінах кор-ча; 4) упр-ти персонал. і приватн. даними за вимогою кор-ча; 5) мати повний набір ф-цій упр-ня даними.БМ. Забезп-є гнучкість модел-ня. Упр-ня моделями дає можл-ть: 1) каталогізувати і обсл-ти широк. спектр моделей, які підтрим-ть всі рівні упр-ня; 2) легко і швидко ств-ти нові моделі; 3) зв’яз-ти моделі з відпов. БД.Модель еволюціон. СППР. Ця модель крім вищих частин має 2 компоненти: базу текстів, базу правил. База текстів вміщує менш структур-ні тексти інф-ції