Глава 2 программа исследования

2.1 Постановка целей и задач исследования

Целью моей работы стало изучение индивидуальных особенностей у студентов, с феноменом эмоционального выгорания и без него. Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Определить наличие феномена эмоционального выгорания у студентов, выявить группы с выраженным уровнем эмоционального выгорания, с умеренным и с низким уровнем выгорания.

2. Исследовать индивидуальные особенности студентов с выраженным уровнем эмоционального выгорания, с умеренным и с низким уровнем эмоционального выгорания.

3. Сравнить между собой индивидуальные особенности у студентов с выраженным эмоциональным выгоранием, с умеренным и с низким уровнем эмоционального выгорания.

Гипотеза: Индивидуальные особенности студентов с феноменом эмоционального выгорания отличаются от индивидуальных особенностей студентов с умеренным выгоранием и без эмоционального выгорания.

Предметом исследования выступают индивидуальные особенности студентов.

Объект исследования – индивидуальные особенности студентов с разным уровнем выгорания.

Описание выборки. В исследовании принимали участие студенты очного отделения дневной формы обучения. 33 человека – студенты факультета психологии ЮУрГУ, (1-4 курс, 17-24года), 10 человек – студенты факультета лингвистики ЧелГУ (3 курс, 19-20 лет), 9 человек студенты ЧелГМА (3 курс, 18-22 года). Всего в исследовании приняло участие 53 человека (12 юношей и 41 девушка, 17-24 года). Изначально выборка составляла 65 человек, но после исключения крайних значений и некорректно заполненных бланков, осталось только 53.

2.2 Методики исследования

В настоящей работе для реализации поставленных задач использовались следующие диагностические методики:

1. Шкала экзистенции (Existenzskala) А. Лэнгле и К. Орглер, С.В. Кривцова, русскоязычная адаптация И.Н. Майнина.

2. Методика «Уровень соотношения ценности и доступности» Е.Б. Фанталовой (УСНД).

3. Методика измерения профессионального выгорания Маслач. Авторы: Маслач К., Джексон С., адаптация Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С.

4. Метод свободного эссе на заданную тему.

Шкала экзистенции (Existenzskala) А. Лэнгле и К. Орглер. Шкала экзистенции (ШЭ) является одним из психометрических инструментов, разработанных в рамках экзистенциально-аналитической теории А. Лэнгле. Над опросником в 1988–1989 гг. работала К. Орглер, она подобрала вопросы и получила первые данные по стандартизации на выборке, составляющей более тысячи испытуемых. Тест измеряет экзистенциальную исполненность, как она субъективно ощущается испытуемым. Экзистенциальная исполненность – понятие, появившееся в психологии В. Франкла для описания качества жизни человека в противовес более привычному (в частности, принятому в психоанализе) понятию счастья.

В опросник первоначально входило 46 вопросов, с помощью которых измеряли уровень экзистенциальной наполненности личности.

Опросник состоит из 4 основных субтестов:

1. Самодистанцирование (нем. Selbst-Distanzierung; SD) – способность отойти от самого себя на некоторую дистанцию, в результате чего взгляд на мир становится более свободным, а человек «выходит» за рамки себя и смотрит на ситуацию со стороны;

2. Самотрансценденция (нем. Selbst-Transzendenz; ST) – способность человека почувствовать, что является важным и правильным с точки зрения его ценностей; способность экзистенциально быть с другими людьми и дать им затронуть свои чувства;

3. Свобода (нем. Freiheit; F) – способность находить в мире возможности;

4. Ответственность (нем. Verantwortung; V) – степень воплощения собственных решений в жизнь.

Сумма самодистанцирования и самотрансценденции - параметр Person (SD+ST=P) соотносится с внутренним миром человека и измеряет способность человека ориентироваться в нем.

Сумма свободы и ответственности – параметр Экзистенция (F+ V=E) измеряет степень соотнесения человека с внешним миром – то, как человек обходится с миром, его контакт с ним. Параметры Person и Экзистенция суммируются и дают Общий показатель экзистенциальной наполненности (P+E=G).

Методика «Уровень соотношения ценности и доступности» Е.Б. Фанталовой (УСНД). Методика предназначена для диагностики рассогласования, дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере, степени неудовлетворенности текущей жизненной ситуацией, внутренней конфликтности, блокады основных потребностей, а также уровня самореализации, интегрированности, гармонии.

Данная методика рассматривает 12 основных общечеловеческих ценностей и выявляет соотношение таких психологических параметров, как «Ценность» (Ц) и «Доступность» (Д) для человека каждой из этих ценностей.

1. Активная, деятельная жизнь;

2. Здоровье (физическое и психическое);

3. Интересная работа;

4. Красота природы и искусства;

5. Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);

6. Материально-обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);

7. Наличие хороших и верных друзей;

8. Уверенность в себе (свобода от внутренних противоречий, сомнений);

9. Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, а также интеллектуальное развитие);

10. Свобода как независимость в поступках и действиях;

11. Счастливая семейная жизнь;

12. Творчество (возможность творческой деятельности)

Для любой жизненно важной сферы можно выделить несколько типичных вариантов взаимосвязи Ц и Д, а именно:

1.Ц и Д полностью совпадают;

2.Ц и Д в значительной степени совпадают;

3. Ц и Д в значительной степени расходятся, и такое расхождение имеет два варианта:

1) Ц превышает Д (Ц>Д);

2) Д превышает Ц (Д>Ц);

4. Ц и Д полностью расходятся.

Таким образом, основной психометрической характеристикой данного теста является показатель «Ценность-Доступность» (Ц-Д), отражающий степень рассогласования, дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере. Последняя, в свою очередь, свидетельствует о степени неудовлетворенности текущей жизненной ситуацией, внутренней конфликтности, блокады основных потребностей с одной стороны, а также об уровне самореализации, интегрированности, гармонии с другой стороны [29, 30].

Методика измерения профессионального выгорания Маслач. Методика изначально предназначена для измерения уровня эмоционального выгорания личности в профессиях "Человек-человек". Данный опросник был разработан на основе трехмерной модели К.Маслач и С. Джексон. Измеряемые параметры:

1) Общий уровень эмоционального выгорания

2) Эмоциональное истощение. Рассматривается как основная составляющая «профессионального выгорания» и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.

3) Деперсонализация. Проявляется в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от других. В иных случаях - повышение негативизма, циничности установок и чувств по отношению к реципиентам: пациентам, клиентам, подчиненным и др.

4) Редукция личных достижений. Может проявляться либо в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно служебных достоинств и возможностей, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.

Изначально методика была предназначена для измерения уровня эмоционального выгорания личности в профессиях "Человек-человек", после нашей адаптации стало возможным применять её для измерения уровня эмоционального выгорания в процессе обучения. В ходе адаптации были изменены формулировки некоторых вопросов, и добавлен ещё один (13а). Дополнительный вопрос получился вследствие разделения вопроса 13 - Моя работа все больше меня разочаровывает, на два, таких как: 13 - Моя будущая профессия все больше меня разочаровывает, и 13а - Моя учёба все больше меня разочаровывает. Оба вопроса остались в блоке «Эмоциональное истощение», максимальная сумма баллов по этому блоку стала 60, а не 54 как было в исходной методике. Соответственно максимальный общий балл возрос до 138 (от 132) [27].

Метод свободного эссе. Для пилотажного исследования Мы предложили студентам старших курсов ответить на вопрос: «Существует ли «выгорание» у студентов? Если да, то как и в чем оно проявляется?».

Полученные ответы анализировались методом контент-анализа с целью выявления основных проявлений «выгорания», а также возможных предпосылок его возникновения.

Эти методики помогут нам с разных сторон увидеть некоторые особенности восприятия и отношения человека к себе и к миру. Бланки методик представлены в Приложении.