1.3 Эмоциональное выгорание у студентов

В этом параграфе будут описаны предпосылки к изучению студенческого выгорания и результаты нашего пилотажного исследования.

Традиционно эмоциональное выгорание рассматривают в контексте профессионального развития, выделена также своеобразная «группа риска» в которую входят так называемые «помогающие профессии» (К. Роджерс). Выгорание достаточно исследовано в среде представителей социономических, коммуникативно насыщенных профессий, и экспериментальные исследования нередко отмечают факт развития «выгорания» у молодых специалистов. Обучение в вузе, по сути, это та же социальная деятельность, связанная с взаимодействием между людьми, не зависимо от их будущей профессии. Студенты в процессе консультирования и в частных беседах нередко предъявляют жалобы, весьма похожие на признаки «выгорания».

«Студенческое выгорание» также может иметь «внешние» и «внутренние» предпосылки. К «внешним» можно отнести особенности учебных стандартов, организационные особенности обучения, педагогические методы работы со студентами, динамику развития и психологический климат учебной группы, курса, учебного заведения.

Как «внутренние» выступают индивидуальные особенности студента: 1) индивидные, 2) личностно-субъектные, а также особенности его взаимодействия с другими, то есть социальные и коммуникативные навыки и стратегии, 3) особенности его духовного мира и самовосприятия, смыслы, ценности, мотивация. Особенно значимо, на наш взгляд, влияние экзистенциальных факторов, связанных с мотивацией, смыслом пребывания в вузе: либо в силу значимости конкретной профессии, либо в силу ценности получения высшего образования самого по себе, либо в осознании ценности того и другого.

Мы предполагаем, что существуют различия предпосылок кризиса самоидентификации, ведущего к «выгоранию», у студентов с различными смысловыми приоритетами. Риск возникновения «выгорания» может быть обусловлен отсутствием смысла, экзистенциальным вакуумом. «Выгорание» может наступать вследствие разочарования в себе при осознании несоответствия данной профессии по каким-то критериям; либо в результате разочарования в самой профессии при несоответствии реальности первоначальным ожиданиям. Студент может разочароваться в себе, осознавая то, что он не выдерживает требований, предъявляемых процессом обучения, либо разочароваться в высшем образовании, осознав, что существующая система не соответствует его ожиданиям [6].

Тема студенческого выгорания была затронута Г.С. Никифоровым, он приводит результаты обследования студентов педагогических специальностей, обучающихся в Зеленогурском университете [34]. В исследованиях был использован Опросник поведения и переживания, связанного с работой (в оригинальном сокращении – AVEM, Arbeitsbezogenes Verhaltens- und Erlebensmuster), разработанный У. Шааршмидтом и А. Фишером в Институте психологии Потсдамского университета. Теоретическими предпосылками создания опросника послужили концепции когерентности Антоновского, механизмов преодоления стресса Лазаруса, а также методологические положения теории профессионального выгорания Маслач [18].

На основе анализа показателей отдельных шкал опросника и их взаимосвязей авторами методики были выделены четыре типа поведения и переживания в профессиональной среде, к выгоранию имеют отношение два из них:

Тип А – тип риска А, соответствующий классическому описанию Фридмана и Розенмана, характеризующийся экстремально высоким субъективным значением профессиональной деятельности, высокой готовностью к энергетическим затратам, низкой устойчивостью к фрустрации и стрессу. Преобладание негативных эмоций как следствия психической перегрузки, стремления к совершенству и связанной с этим неудовлетворенности эффектами своей деятельности, а также отсутствие социальной поддержки позволяет отнести этот тип к группе риска с высокой вероятностью быстрого развития синдрома профессионального выгорания.

Тип B – тип выгорания (англ. burnout – выгорание) отмечен низким субъективным значением деятельности, низкой стрессоустойчивостью, ограниченной способностью к релаксации и конструктивному решению проблем, тенденцией к отказу от решения в трудных ситуациях, постоянным чувством беспокойства и беспредметного страха. Приведенные симптомы отражают эмоциональное истощение организма и соответствуют картине синдрома профессионального выгорания.

Использование опросника AVEM показало, что среди студенческой популяции значительное место занимают неблагоприятные для психического здоровья типы поведения А и В, которые составляют почти половину обследованной группы. Такая ситуации тем более тревожна, поскольку речь идет о студентах первого курса [там же].

Нами проведено пилотажное интернет-исследование феномена студенческого «выгорания» методом свободного эссе. В ходе анализа выделились следующие категории проявления «выгорания»:

1) Соматические проявления (7,32 %).

2) Замкнутость, апатия, безразличие, истощение (16,95 %).

3) Нежелание действовать в группе, агрессия, направленная на других членов группы (6,1 %).

4) Снижение самооценки (2,44 %).

5) Отсутствие мотивации, заинтересованности (12,19 % от всех ответов).

6) Неудовлетворенность, бессмысленность, неоцененность (7,32 %).

7) Неопределенность, страх будущего (3,66 %).

8) Разочарование в будущей профессии, несоответствие ожиданиям, переоценка выбора (9,76 %).

Респондентами названы возможные предпосылки студенческого «выгорания»:

1) Стрессы (7,32 %).

2) Непереносимость фрустраций (4,88 %).

3) Перфекционизм (4,88 %).

4) Отсутствие навыков учения и общения (2,44 %).

5) Большая нагрузка (6,1 %).

6) Формальное отношение преподавателей к результатам труда студентов (4,88 %).

7) Однообразие, монотонность (4,88 %).

Проявления, описанные испытуемыми, соотносятся с параметрами профессионального выгорания, разработанными К. Маслач, однако студенты видят проблему шире, и помимо социального уровня, выделенного К. Маслач, рассматривают духовный (отсутствие мотивации, смысла) и биологический (соматические проявления). В связи с этим, будет неверно называть этот феномен у студентов стрессом, профессиональным выгоранием. Скорее всего, феномен «выгорания» нужно понимать шире, в био-социо-духовной целостности отношений студентов с миром, и с экзистенциальными данностями бытия, куда входят и отношения с профессией, и экзистенциальный кризис самоидентификации [6].