13 . Управление человеческими ресурсами.

1 . особенности управления человеческими ресурсами.

- не тратить денеж. средства организации на поиски новых сотрудников, а выявлять возможности и способности имеющихся. Распределять обязанности между ними, мах эффективно используя их сильные стороны.

- положительные качества сотрудника не отделимы от всех его остальных свойств и наклонностей.

- человек- сущ. социальное. ДАТЬ ПОНЯТЬ, что сотрудника ценя т и к нему прислушиваются.

2. текучесть кадров.

Для опрелед. Величины ущерба необходимо учит след потери:

- вызванные перерывами в работе

- необходимость обучения новых сотрудников

- вызванные снижением производительности труда перед увольнением

- вызван. недостаточн. уровнем квалификации новых рабочих

- затраты по проведению поиска персонала

3. факторы, влияющие на исполнение приказов и распоряжений подчиненными

1) харизматичность рук-ля 2)личная заинтересованность 3)производственная к-ра подчинения(привычка подчиняться- НОРМА) 4) страх перед наказанием(моральная форма предпочтительнее- выговор) 5) уверенность в компетентности руководства

4. оптимальный режим труда и отдыха

Найвысш уровень трудоспособности 8-12, 14-17 часов.

Найменьшая 12-14, 3-4 ночи. Работоспособность человека характериз фазным развитием.

ОСНОВНЫЕ ФАЗЫ: 1 фаза вырабатывания(15мин-1,5 часа)

2. фаза устойчивой высокой работоспособности(2-3часа)

3. фаза развития утомления(1-2часа)

Во второй половине рабочей смены 3 фаза наступает раньше и развив сильнее.

НУЖНО: устанавливать обеденный перерыв 30-60 мин(20мин-еда, а ост-е- отдых)

Чтобы предупредить спад работоспособности нужно устанавливать перерывы. На работах, тебующ много внимания и т.д – частые и короткие 5-10мин каждые 40-45 мин.

Работа с физ. усилиями- 15-20 мин каждые 1,5-2 часа. На особо тяжелых работах- чередование «перевыв- работа(15-20мин)»

5. управление вниманием

Необходимо управлять собств. вниманием, подчиненных, клиентов, слушателей…

Факторы, влияющ на произвольное внимание:

1. ФОН. Комфортный, моотонный. Должен контрастировать со всем, что относ к основным задачам.

2. Структура основной задачи. Операции чередуются и не на много отличаются друг от друга.

3. Личное отношение исполнителя к основным задачам.

Меры для повышения концентрации внимания на рабочем месте:

1.создание комфортного микроклимата

2. располож раб мест таким образом, чтобы было как можно меньше раздражитетелей

3. создание личного пространства( прим. перегородки)

4. холодные и светлые тона

5. больш. Освещенность на раб месте

6. подавление шумов музыкальным фоном

7. отвлекающее общение с коллегами и руководством min (определ время для планерок, перекуров и т.д.)

14. Управление временем

Правила эффективного использования личного времени:

1. Следует научиться осознавать приоритет задач. Каждый день выделяйте несколько наиб. Важных для себя дел. Необходимо, чтобы они соответствовали вашему кратковр.плану.

П ирамида Франклина

КП-краткосрочный план

СП-среднесрочный план

ДП-дальнесрочный план

2. Научиться «ощущать» время

3. Планировать то, чем будете заниматься во время перерывов. Отнеситесь серьезно*)

4. Для решения найб важных задач выделяйте блоки по 1,5 часа, когда вас ни что не будет отвлекать.

5. Старайтесь не разбивать задачи, а решать их в 1 подход, насколько позволяет ситуация.

6. Совмещайте дела, если они не требуют высокой концентрации.

7. Оптимизируйте свои действия, сократив время поиска документов и инструментов на столе(порядок, все по полочкам, по папочкам и все на своих местах.)

Управление временем на производстве

Особенность управления временем на пр-ве явл.то, что из-за большого количества служб и сотрудников многократно увеличив.комуникативная потеря времени (согласование, передача инф.и распоряжений) и время простоя, вызванное нехваткой того или иного ресурса.

Меры повышения эффективного использования времени на производстве:

1. Повышение информативности сообщений

2. Повышение информативности подписи за счет увеличения ответственности должностных лиц

3. Устранение дублирования информации

4. Уменьшение времени ожидания при взаимодействии служб и сотрудников(подробные инструкции , обучение персонала насложным каждодневным операциям, разделение службы на более мелкие по географич признаку)

5. Наделение руководителей дополнительными полномочиями и ответственностью, позвол решить больше вопросов.