30. Роль маркетинга в стратегии фирмы

Маркетинг является одной из ведущих функций стратегического управления; развитие маркетинга требует изменения концепции управления с организацией на запросы потребителей.

Включение маркетинга в стратегическое управление

М – маркетинг, К – кадры, П – производство, Ф – финансы.

5 Потребитель как контролирующая функция и маркетинг как интегрирующая функция.

Маркетинг выполняет в стратегическом управлении 2 функции:

1) средства, сбора и обработки информации для определения стратегии фирмы; 2) средства осуществляют стратегии фирмы

Если фирма осуществляет стратегию расширения позиций на рынке, она ее может реализовать либо за счет увеличения потребления продукта покупателем, либо за счет переманивания покупателей конкурентом, либо путем поглощения конкурента, либо за счет привлечения новых покупателей, ранее не потреблявших эту продукцию.

Для того, чтобы выбрать маркетинговые стратегии. Необходимо провести исследования рынка и ответить на следующие вопросы:

1Почему некоторые покупатели предпочитают продукцию конкурентов?

2 Как покупатели используют продукцию фирмы?

3Какие дополнительные действия могут привлечь внимание к продукту фирмы?

4 Какие группы покупателей вообще не приобретают данный продукт и почему?

Маркетинговая служба обеспечивает стратегическое планирование необходимой информации, которая ложится в основу разработки целей для внутренних подразделений. Маркетинг делает возможным ориентацию фирмы на запросы потребителей и тем самым обеспечивает более гибкое и адаптивное включение фирмы в окружающую среду.