5.Административная школа менеджмента (классическая,ашм).

Родоначальник - Анри Файоль. Его последователями являются Урвик, Вебер, Слоун.

Осн. вклад представителей АШМ состоит в том, что они рассматрели упр-ие как унивесальный процесс, состоящ. из нескольких взаимосвяз. функций. И изложили осн. принципы упр-ия. Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности.

6.Школа науки управления (количественная). Становление коллич-ной школы упр-ия связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и др. смежных областей знаний. Наиболее изветные представители : Акофф,Клейн, Друккер.

Школа сформировалась в 50-х годах. 2 направления:

1.рассмотрение производства как социалистической системы с использованием системного, процессного и ситуационного подхода (социальная школа).

2.исслед-ие проблем упр-ия используя системн. анализ и кибернетический подход, включая применение математич. методов и ЭВМ ( кибернентическая школа).

7. Японская школа менеджмента.

В Японской организации царит неформальная атмосфера и,внутренние конфликты сведены к мин-му. Считается, что фирма- долговременная организация, она гарантирует пожизненный найм. Японцы развили и успешно примен. Модель чел-го потенциала, согл-но кот.на 1ый план выдвиг.идея о том, что людям необх-ма возм-ть применять и развивать свои спос-ти, получяя от этого удовлетвор-е.

Другой особ-тью явл. своеобр.сист.контроля:1) упр-е кач-вом должно включ. участие всех звеньев и ур-ей. 2) обучение методом упр-ия кач-ом 3) активн. деят-ть кружков кач-ва 4) существование и активн.проведение в жизнь общенац-ых программ по контролю качеством.

3. Функции менеджмента, их классификация

1) Функция планирования (и прогнозирования).

Эта функция касается целей организации и способов их достижения. Отвечает на вопросы: чего ожидать?; что делать?; как делать?. Наиболее существенным при планировании является выбор цели организации. Для того, чтобы цели способствовали эффективной деят-ти организации они должны соответств. ряду требований и в первую очередь они должны быть конкретными и измеримыми. Начало выполнения функции планирования включает следующие этапы: 1. выбор цели; 2. определение исходных предпосылок и условий для предстоящего принятия решений; 3. поиск и определение альтернатив для принятия решений; 4. выбор наилучшей альтернативы; 5. реализация планов. Особенности планирования: 1) планирование всегда опирается на данные прошлого и настоящего, его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. 2) планировать следует начинать от узких мест, в которых возможность влияния на развитие дел более ограничена, чаще всего это сфера финансов и сбыта. 3) из-за недостатка информации приходится вводить резервы, что может привести к дополнительным издержкам. 4) качество планирования во многом зависит от знаний сотрудников, их опыта и интуиции. 5) системы планов не являются гарантией достижения целей.

2)Функция мотивации.

Мотивация - процесс побуждения себя и других работников к активной деятельности для достижения целей организации. Цепочка взаимосвязи основных факторов обуславливающих поступки человека выглядят следующим образом: внешняя среда-потребности-интересы-побуждение-решение действовать-поступок. Для направления стремления работника на достижения поставленных целей часто употребляется термин «стимулирование труда», под которым понимают широкий арсенал методов для выполнения принятых решений и намеченных работ.

3)Функция контроля.

Контроль - одна из основных функций обеспечения процесса управления, она занимает большую часть времени менеджера и состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок. В контроле можно выделить 2 стороны: 1)организационную и 2)поведенческую. Организационная сторона контроля: установление норм и стандартов; сбор информации о фактическом состоянии дел; сравнение достигнутого с ожидаемым результатом; выработка и осуществление корректирующих действий. Поведенческая сторона контроля: человеческий фактор при контроле - это психологическая реакция подчиненных на контролируемые функции. Для многих контроль означает ограничения, принуждение, отсутствие самостоятельности и тд. Однако возможен и другой подход, когда контроль ассоциируется с порядком, дисциплиной и помощью со стороны руководства и коллег.

4)Функция организации.

Смыслом организационной работы менеджера является установление и поддержание определенного порядка в деятельности организации. Координация работы всех служб и сотрудников составляет сущность управления. Каждый сотрудник фирмы должен знать, что ему делать в той или иной ситуации. Письменную инструкцию, указывающую права и обязанности сотрудников и правила действий в тех или иных случаях, также имеют целью обеспечить единство фирмы как хозяйствующего субъекта. Задачи, стоящие перед организацией разбиваются на более мелкие задачи, за решение которых отвечают те или иные подразделения и отдельные сотрудники. Таким образом, происходит «распределение полномочий» между менеджерами различных уровней.