Вопрос 3 – Цели, принципы маркетинга.

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга:

• достижение максимально возможного уровня потребления;

• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

• предоставление максимально широкого выбора товаров;

• максимальное повышение качества жизни.

Сущность маркетинга проявляется через его принципы:

1. «Потребитель - король».

2. «Производить то, что продается, а не продавать то, что производится».

3. «Создавая товар, создавать и потребителя».

4. Дифференцированный подход как к товарным рынкам, так и к самим товарам.

5. Гибкость и оперативность системы.

Вопрос 4 – Функции маркетинга и их взаимосвязь.

Принципы маркетинга определяют его основные функции:

1. Аналитическая функция:

   • изучение рынка как такового;

   • изучение потребителей;

   • изучение инфраструктуры рынка;

   • изучение товара (товарной структуры рынка);

   • анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция:

   • проведение целенаправленной товарной политики;

   • организация производства товаров рыночной новизны, разработка новых технологий;

   • организация материально-технического снабжения;

   • управление качеством и конкурентоспособностью продукции.

3. Сбытовая функция (функция продаж):

   • организация системы товародвижения;

   • организация сервиса;

   • обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта;

   • проведение целенаправленной ценовой политики.

4. Функция управления:

   • организация стратегического и оперативного планирования;

   • информационное обеспечение маркетинга;

   • организация системы коммуникаций на предприятии;

   • анализ и контроль маркетинговой деятельности;

   • управление маркетинговой деятельностью как системой.

Вопрос 5 – Комплекс маркетинга.

Функции маркетинга неразрывно связаны с комплексом маркетинга (маркетинг-микс), т.е. набором поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых предприятие использует для вызова желаемой ответной реакции со стороны целевого рынка.

Наиболее обоснованной является концепция «4P». Согласно ей комплекс маркетинга состоит из четырех элементов, название которых в английском языке начинается с буквы «p»:

• продукт (product);

• цена (price);

• доведение продукта до «места» (place) потребления (методы распространения);

• продвижение (promotion) продукта (методы стимулирования).

Вопрос 6 – Формы, виды и типы маркетинга

Форма маркетинга – это совокупность основных видов и типов маркетинга, присущих конкретной области социально-экономических процессов, происходящих в обществе (от личных до общественных потребностей, от отдельного человека, предприятия до государства, общества в целом).

Выделяют: коммерческий, некоммерческий, национальный, международный, потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг, маркетинг услуг, маркетинг организации, эгомаркетинг (маркетинг личности), социальный марке­тинг, социально-этический маркетинг, маркетинг идей, маркетинг места, макромаркетинг.

Вид маркетинга – это маркетинг конкретной формы, который отличается степенью охвата групп потенциальных потребителей и используемым при этом инструментарием для изучения и воздействия на них.

В зависимости от размера рынка потребителей можно вести речь о маркетинге:

• массовом;

• дифференцированном;

• целевомом.

Тип маркетинга – это маркетинг конкретной формы и конкретного вида, который учитывает не только степень охвата групп потенциальных потребителей, но и отношение потребителя к товару предпринимателя, выражаемое через спрос.

В зависимости от характера и объема существующего и желательного спроса маркетологам ставится определенная задача, и они выбирают для ее решения наиболее подходящий вид (метод) маркетинга:

Состояние спроса --- Тип маркетинга

Негативный --- Конверсионный

Отсутствие спроса --- Стимулирующий

Потенциальный (скрытый) --- Развивающий

Снижение (падение) спроса --- Ремаркетинг

Колеблющийся (нерегулярный) --- Синхромаркетинг

Полный (полноценный) --- Поддерживающий

Чрезмерный --- Демаркетинг

Нерациональный (иррациональный) --- Противодействующий