- •1. Назовите именные вещи и почтовую тару.
- •2. Назовите классификацию услуг почтовой связи.
- •3. Назовите материальную ответственность объектов почтовой связи за утерю почтовых отправлений, не выплату переводов.
- •4. Назовите права и обязанности клиентов.
- •6. Назовите пути повышения качества услуг почтовой связи.
- •7. Охарактеризуйте виды инструктажей.
- •Инструктажи по охране труда
- •8. Охарактеризуйте виды, категории и разряды почтовых отправлений.
- •9. Охарактеризуйте технологию выдачи внутренних и международных почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
- •10. Охарактеризуйте технологию выплаты пенсий
- •Выплата пенсий (пособий) в опс
- •11. Охарактеризуйте технологию досыла и возврата почтовых отправлений
- •12. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты
- •13. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почты
- •14. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения внутренних заказных писем с уведомлением о получении
- •15. Охарактеризуйте технологию приема и вручения заказных писем
- •16. Охарактеризуйте технологию приема и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении
- •17. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних заказных бандеролей
- •18. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов
- •19. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних отправлений ems
- •20. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних писем с объявленной ценностью
- •21. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних посылок
- •22. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов
- •23. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи заказной корреспонденции с отметкой «Вручить в собственные руки».
- •24. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных мелких пакетов
- •25. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных отправлений емs.
- •26. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью
- •27. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных посылок
- •28. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •29. Охарактеризуйте технологию приема корреспонденции «1класс»
- •30. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
- •31. Стандартизация услуг почтовой связи
8. Охарактеризуйте виды, категории и разряды почтовых отправлений.
Почтовые отправления — это отправления письменной корреспонденции, посылки, упакованные в соответствии с установленными требованиями, специальные отправления, денежные переводы, принятые операторами почтовой связи для доставки (вручения) адресату по указанному адресу, а также отправления ускоренной почты.
1. внутренние почтовые отправления — почтовые отправления, принимаемые и пересылаемые в пределах Республики Беларусь;
2. международные почтовые отправления - почтовые отправления, являющиеся объектом почтового обмена между государствами. Прием, обработка, хранение, перевозка, доставка (вручение) международных почтовых отправлений осуществляются только национальным оператором почтовой связи.
Внутренние и международные почтовые отправления подразделяются на:
простые почтовые отправления - почтовые отправления, принимаемые без выдачи квитанции и вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки;
регистрируемые почтовые отправления - почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция, и вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.
К регистрируемым почтовым отправлениям относятся:
почтовые отправления с объявленной ценностью (вложение которых оценивается отправителем) - письма, внутренние мелкие пакеты, посылки, отправления внутренней ускоренной почты;
заказные почтовые отправления - отправления письменной корреспонденции без объявленной ценности;
отправления письменной корреспонденции с контролируемой доставкой;
посылки без объявленной ценности;
отправления международной ускоренной почты;
денежные переводы.
Внутренние (местные и иногородние) отправления подразделяются на категории в зависимости от технологии приема, обработки, пересылки и доставки (вручения):
простые - посылаемые без квитанций и не приписываемые к сопроводительной документации;
заказные – почтовые отправления, на которое выдается квитанция, и которое приписывается к сопроводительной документации;
с объявленной ценностью – вложение, которое оценивается отправителем исходя из действительной стоимости пересылаемого вложения;
К внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды:
отправления письменной корреспонденции;
почтовые карточки (простые, заказные);
письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);
секограммы (простые, заказные);
бандероли (простые, заказные);
мелкие пакеты (простые, заказные, с объявленной ценностью).
денежные переводы (почтовые; телеграфные; электронные);
посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью);
отправления ускоренной почты (без объявленной ценности, с объявленной ценностью).
Секограмма - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением письменных сообщений и изданий, написанных секографическим способом, клише со знаками секографии, звуковых записей, тифлотехнических средств, предназначенных исключительно для слепых.
Отправления письменной корреспонденции в зависимости от скорости обработки и перевозки подразделяются на:
приоритетные отправления - отправления, перевозимые самым быстрым путем и обрабатываемые в приоритетном порядке, в том числе корреспонденция I класса, пересылаемая в пределах республики;
неприоритетные отправления - отправления, перевозимые наземным путем.
Для отдельных отправителей устанавливаются следующие разряды почтовых отправлений:
правительственные, право подачи почтовых отправлений в этом разряде предоставляется следующим должностным лицам:
Президенту РБ,
Председателям Палаты представителей и Совета Республики парламента Республики Беларусь;
Премьер-министру РБ, зам. премьер-министра;
Председателю Комитета госконтроля;
Исполкомам обл., городских, районных, поселковых и сельских Советов депутатов в адрес президента РБ. председателей Палаты представителей и Совета Республики парламента РБ Совета Министров.
Все виды почтовых отправлений с материалами сессий парламента;
Все виды почтовых отправлений с материалами по выборам в органы государственной власти.
Воинские – пересылаются из (в) воинской части;
Служебные – между объектами пс.