- •1. Назовите именные вещи и почтовую тару.
- •2. Назовите классификацию услуг почтовой связи.
- •3. Назовите материальную ответственность объектов почтовой связи за утерю почтовых отправлений, не выплату переводов.
- •4. Назовите права и обязанности клиентов.
- •6. Назовите пути повышения качества услуг почтовой связи.
- •7. Охарактеризуйте виды инструктажей.
- •Инструктажи по охране труда
- •8. Охарактеризуйте виды, категории и разряды почтовых отправлений.
- •9. Охарактеризуйте технологию выдачи внутренних и международных почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
- •10. Охарактеризуйте технологию выплаты пенсий
- •Выплата пенсий (пособий) в опс
- •11. Охарактеризуйте технологию досыла и возврата почтовых отправлений
- •12. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты
- •13. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почты
- •14. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения внутренних заказных писем с уведомлением о получении
- •15. Охарактеризуйте технологию приема и вручения заказных писем
- •16. Охарактеризуйте технологию приема и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении
- •17. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних заказных бандеролей
- •18. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов
- •19. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних отправлений ems
- •20. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних писем с объявленной ценностью
- •21. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних посылок
- •22. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов
- •23. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи заказной корреспонденции с отметкой «Вручить в собственные руки».
- •24. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных мелких пакетов
- •25. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных отправлений емs.
- •26. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью
- •27. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных посылок
- •28. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •29. Охарактеризуйте технологию приема корреспонденции «1класс»
- •30. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
- •31. Стандартизация услуг почтовой связи
23. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи заказной корреспонденции с отметкой «Вручить в собственные руки».
Международные заказные отпр, отпр с контролируемой доставкой, п/о с о/ц могут прин с отметкой вручить в собст руки. Прниним только с уведомлением CN07. На оболочке п/о дел отметка А рёметр ан мэн пропр, и на СКС дел соотв отметка. Отправление вручается лично в руки адресату с указанием даты фамилии и подписи получателя.
При вручении почтовых отправлений с отметкой «Вручить в собственные руки» на бланке уведомления о получении ф. СN 07 должна проставляться подпись получателя.
Дата отправки уведомлений отмечается на извещении ф. 22. Оформленные уведомления о получении международных почтовых отправлений с предприятий связи выдачи направляются вместе с исходящей международной простой корреспонденцией.
Если бланк не получен с международным отправлением, предприятие связи места назначения составляет в служебном порядке новое уведомление о получении ф. СN 07.
Международные почтовые отправления могут приниматься с отметкой «С нарочным» («Expres»), а заказные отправления и письма с объявленной ценностью, кроме того, с отметкой «Вручить в собственные руки» («A remettre en main propre»). Отправления с отметкой «Вручить в собственные руки» принимаются только с уведомлением о получении согласно Списку стран.
К размеру, массе и упаковке почтовых отправлений «Вручить в собственные руки» предъявляются общеустановленные требования. Перед приемом заказных отправлений и писем с объявленной ценностью с отметкой «Вручить в собственные руки» работник связи должен проверить по Списку стран, установлен ли с данной страной обмен такими отправлениями.
За пересылку заказных писем и бандеролей с отметкой «Вручить в собственные руки» взимается плата, на сумму которой дополнительно наклеиваются почтовые марки. При приеме писем с объявленной ценностью и мелких пакетов дополнительная плата включается в общую сумму платы за пересылку.
Отметка «Вручить в собственные руки» («A remettre en main propre») делается отправителем в левом верхнем углу адресной стороны заказного отправления, письма с объявленной ценностью.
Отправления, подлежащие вручению в собственные руки, должны иметь очень четкую отметку "A remettre en main propre" ("Вручить в собственные руки") или равнозначную ей отметку на языке, известном в стране назначения. Эта отметка должна фигурировать на адресной стороне и, по мере возможности, к левом верхнем углу, в случае необходимости, под фамилией и адресом отправителя. Если отправитель затребовал уведомление о получении и вручении в собственные руки адресату, то бланк CN 07 должен быть подписан этим последним или, если это невозможно, его
представителем, имеющим на это право.
Администрации обязаны сделать вторую попытку вручения этих отправлений лишь в том случае, если она может привести к положительному результату и если это разрешается внутренними правилами.
24. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных мелких пакетов
(2 кг мин: 114х162, 110х220 макс: сумма длины, ширины и толщины 900, наибольшее измерение 600)
Оператор
- проверяет правильность заполнения адресного ярлыка, таможенной декларации (CN22)
- проверить вложение, разрешено ли к пересылке
- упаковать, взвесить (вес указать на адресном ярлыке), указать плату в графе ТР
- наклеить стикер RR, поставить отметку Petit paquet и recommande, поставить КШ, подпись
- наклеить таможенную декларацию ф CN 22 в положенном месте
провести на СКС (весовые операции – междунар м/п) или ф.1
Входящие м/п делятся на пошлинные(за вложение которых таможней взимаются таможенные платежи) и беспошлинные (освобождены от таможенных платежей)
Выдаются по извещению ф 22…пошлинные, как п/о с н/п.