Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Shpory_13-60.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
02.08.2019
Размер:
321.02 Кб
Скачать

50.Оценка эффективности рекламы

При оценке эффективности затрат на рекламу основные проблемы связаны с количественным выражением числителя дроби, т.е. «рекламного эффекта». Трудно определить, насколько выросла выручка или известность (или иной показатель) именно изза вложенной в рекламу конкретной суммы. Оценка эффективности рекламы в целом связана с изучением комплекса взаимовлияющих факторов, вопросов и проблем, измерить которые часто практически невозможно. Однако невозможность точного измерения общей эффективности рекламы вовсе не означает, что от исследований эффективности необходимо отказаться. Невозможность точного числового выражения не означает невозможность интервальной вероятностной оценки, а, как правило, подобного рода оценок вполне достаточно для определения эффективности рекламной кампании.

51.Методы персональных продаж

Персональные(личные) продажи- это вид продвижения товара , который предполагает личный контакт покупателя с продавцом или его торговым агентом, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности или невозможности сделки.

Методы: 1.наличие личного контакта покупателя и продавца, в связи с чем , имеется возможность установления более тесных и длительных взаимоотношений; 2.диалоговый характер взаимодействия; 3. возможность контроля за обратной реакцией; 4.побуждение покупателя в конкретной реакции; 5.возможность установления длительных партнерских взаимоотношений; 6.избирательность и конфиденциальность обращения; 7. сравнительно высокая удельная стоимость.

52. Паблик рилейшнз»( связи с общественностью)

Паблик рилейшнз в общем случае представляет собой работу, направленную на поддержание благоприятного имиджа предприятия, на убеждение общественности в необходимости деятельности предприятия и благотворном влиянии ее на жизнь общества. Паблик рилейшнз Устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и публикой, от которой зависит успех или неудача в ее деятельности. Цель Паблик рилейшнз – достижение взаимопонимания , выявление и формирование общих представлений , ценностей, интересов и предпочтений на основе достоверной и достаточной информации.

53.Маркетинг-это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированной на потребителя и прибыль. Управление маркетингом- это исследование проблемы, анализ, разработка стратегий, планирование, претворение в жизнь и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как увеличение доли рынка, рост объема сбыта, получение прибыли.

54.Контроль в маркетинге

Контроль – проверка , наблюдение с целью проверки и последующей коррекции.Это процесс проверки, оценки и коррекции результатов. Уровни контроля: 1.Организации в целом- контроль направлен на получение информации, необходимой для оценки уровня эффективности маркетинга и принятия решения со стороны руководства организации. 2.Подразделение маркетинга- контроль направлен на оценку эффективности отдельных аспектов маркетинговой деятельности за короткие промежутки времени и оценку компетентности руководства подразделения в долгосрочной перспективе. 3.Внешний контроль- обычно осуществляют консультационные компании. Аудиторские компании осуществляют всеобъемлющий анализ эффективности маркетинговой деятельности в целом.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]