Интеграция мировых научных процессов как основа общественного прогресса (Выпуск №12, Часть 1)

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 172

большого числа клиентов. Банковский маркетинг осуществляет разработку и внедрение новых товаров, подстраиваясь под вновь возникающие потребности, варьируя ценовую политику, расширяя круг своих клиентов, удерживая прежних. Следовательно, банк, ставя перед собой долговременные и серьёзные цели, должен обучать свой персонал, руководителей и специалистов особенностям и правилам маркетинговых операций.

Литература:

1.Банковский маркетинг. Николаева Т.П. М.: ЕАОИ, 2009. — 224 с.

2.Банковский маркетинг. URL: http://www.center-yf.ru/data/Marketologu/Bankovskii- marketing.php (дата обращения: 28.03.2014)

3.Маркетинг в сфере банковских услуг. URL: http://biz-books.biz/book-marketing/ marketing-sfere-bankovskih.html (дата обращения: 27.03.2014)

4.ОАО «Сбербанк России» – Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних игр

2014 года в г. Сочи. URL: http://www.sochi2014.com/partner-sberbank (дата обращения: 30.03.2014)

5.Предложения Сбербанка России. URL: http://www.banki.ru/banks/bank/sberbank/ (дата обращения: 29.03.2014)

6.Этапы реализации стратегии маркетинга. URL: http://studopedia.ru/1_108054_etapi -realizatsii-strategii-marketinga.html (дата обращения: 30.03.2014)

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 173

Реинжиниринг бизнес-процессов – как метод обеспечения конкурентоспособности в кризисные периоды

Баймаханова Назгуль Токмырзаевна , Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Омский государственный аграрный университет имени П.А. Столыпина», г. Омск

Одной из важнейших проблем современного менеджмента является проведение реформирования организации с целью создания такой системы управления, которая бы удовлетворяла запросам для более эффективного достижения поставленных целей, быстрой адаптации к изменениям внешней среды.

Управление представляется как процесс, то есть упорядочение системы. В любой системе есть механизмы, осуществляющие упорядочивающее воздействие на ее компоненты, координирующие их функционирование. Об этом в середине 80-х гг. XX в. писал Ф.Д. Кожурин: «Процесс управления интегрирует действия всех элементов механизма управления, выводящие систему на конечные цели» [1].

Одним из таких методов является реинжиниринг бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов требует от предпринимательских структур все отбросить и начать с нуля, вернуться к исходным позициям и начать поиск более удачного способа ведения дел компании. Реинжиниринг представляет с собой фундаментальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов для достижения конкурентных преимуществ. Радикальное перепроектирование при реинжиниринге предполагает не космические изменения, а решительный отказ от всего отжившего, предполагает изобретение совершенно новых способов управления, а не усовершенствование уже существующего дела.

Реинжиниринг бизнес-процессов призван обеспечить мощный рост результативности предпринимательских структур, что не имеет ничего общего с частичными изменениями.

Реинжиниринг бизнес-процессов позволяет решить следующие задачи:

-повысить прозрачность, контролируемость и управляемость бизнеса, навести порядок, реализовать стратегии, поддержать рост;

-оптимизировать бизнес-процессы в соответствии с различными критериями, например снижение издержек, уменьшение времени процессов, повышение качества процессов, уменьшение рисков;

-построить эффективную организационную структуру, осуществить реструктуризацию;

-подобрать квалифицированный и замотивированный персонал;

-спроектировать новые бизнес-направления и бизнес-процессы;

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 174

-повысить рыночную стоимость и инвестиционную привлекательность организации, обеспечить выход на новые рынки [2].

Подойти к выбору приоритетных бизнес-процессов можно, руководствуясь следующими критериями:

-важность бизнес-процесса;

-проблемность бизнес-процесса;

-возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса.

Критерии важности и проблемности процесса характеризуют результат, который будет получен на выходе после реинжиниринга. Другими словами, они характеризуют доходную часть мероприятий по перестройке процесса. Помимо доходной части при выборе приоритетных бизнес-процессов нужно рассмотреть и затратную часть мероприятий по реинжинирингу. Для этих целей используется третий критерий возможности и стоимости проведения изменения в бизнес-процессе. Согласно этому критерию, нужно выбрать те процессы, в которых наиболее просто и дешево можно провести перестройку. Помимо финансовых оценок затрат важно оценить и нефинансовые «затраты». Таковыми являются моральные «затраты», сопутствующие проведению реинжиниринга, «затраты», ведущие к возможному ухудшению психологического климата в компании при перераспределении обязанностей и возможных сокращениях персонала и т.д. В данном случае рассматриваются все отрицательные последствия для организации, которые могут возникнуть при реинжиниринге бизнес-процесса [3].

Предпринимательские структуры занимающиеся реинжинирингом можно разделить на три основные группы:

-к первой группе относятся предпринимательские структуры, которые оказались в кризисных ситуациях на грани банкротства;

-ко второй группе относятся предпринимательские структуры, которые не так сильно затянуты в кризисную ситуацию, но есть предположение грозящей катастрофы;

-к третьей группе относятся предпринимательские структуры, которые занимаются реинжинирингом на вершине своего успеха.

Многие менеджеры предпринимательских структур не ориентированы на процессы, а сосредоточены на задачах, операциях, структуре и т.д. Они рассматривают бизнес, как процесс, в рамках которого на входе ресурсы, а на выходе продукт, представляющий ценность для потребителя.

Реинжиниринг нельзя рассматривать как реорганизацию или сокращение уровней управления качества. Программа качества отличается от реинжиниринга тем, что она работает в рамках действующих процессов предпринимательских структур

ипытается улучшить качество за счет непрерывного приростного управления. Предпринимательские структуры делают тоже самое, что и делали, только лучше. Реинжиниринг стремится к новым высотам путем отказа существующих процессов или замены их целиком новыми.

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 175

Таблица 1 Основные преимущества и направления реинжиниринговых мероприятий

Не все предпринимательские структуры, прошедшие реинжиниринг, продемонстрировали все отмеченные выше направления одновременно, т.к. разработка нового товара требует интуиции, творчества и самооценки.

Работа выполняемая процессными командами, сильно отличается от прежней, несет коллективную ответственность за результаты, повышает качество. Предпринимательским структурам, прошедшим реинжиниринг, нужны работники, которые будут создавать собственные правила работы, а руководство наделяет их необходи-

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 176

мыми полномочиями для принятия решений.

В предпринимательских структурах, прошедших реинжиниринг, результаты оцениваются по вкладу в общее дело и результаты работы является первостепенными основами для компенсации проделанной работы в виде премии.

Реинжиниринг имеет организационную культуру управления, требует, чтобы работники глубоко верили в то, что они работают на клиентов, для чего необходимо разрабатывать систему вознаграждений.

Управленческие решения и проблемы взаимодействия отделов после реинжиниринга решаются в ходе работы, а не на совещаниях менеджеров.

Важной особенностью реинжиниринга является возможность изменения роли высших руководителей предпринимательских структур. Мероприятия по реинжинирингу перемещают ближе к процессным командам и к клиентам, поскольку результаты деятельности зависят от работы процессной команды, чем от действий менеджеров. При реинжиниринге повышается роль руководителей. В обязанности входит обеспечение проектирования процессов таким образом, чтобы процессные команды работали эффективно.

Литература:

1.Дегтярев О.С. Формирование бизнес-процессов. М.: ИНФРА-М, 2007. – 185 с.

2.Адзиес И. Управление изменениями: [пер. с англ.] СПб: Питер, 2008. 224 с.

3.Абдикеев, Н.М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса. М.:

ИНФРА – М, 2011. 382 с.

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 179

обязательств перед кредиторами в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены. Однако применить данный порядок для целей выявления сомнительных долгов невозможно, поскольку необходимо учитывать сроки неисполнения обязательств данного лица перед другими кредиторами. Единственным источником информации для оценки финансового положения деби-тора – юридического лица для кредитора может быть бухгалтерская отчетность. Однако в настоящее время сведений о сроках неисполнения обязательств она не предусматривает. Такие сведения содержатся в учетных регистрах дебитора, но они являются коммерческой тайной для внешних пользователей, в том числе для кредиторов.

Таким образом, в настоящее время оценка вероятности погашения дебиторской задолженности основывается на профессиональном суждении бухгалтера (носит субъективный характер), а также зависит от организации системы расчетов с покупателями продукции и товаров, заказчиками работ и услуг (например, если организация работает с покупателями исключительно на условиях стопроцентной предоплаты, то необходимости в создании резерва по сомнительным долгам не возникнет вообще).

Ворганизациях могут быть созданы резервы на следующие виды расходов: на предстоящую оплату отпусков работникам; выплату ежегодного вознаграждения за выслугу лет; выплату вознаграждения по итогам работы за год; ремонт основных средств; производственные затраты по подготовительным работам в связи с сезонным характером производства; предстоящие затраты по ремонту предметов, предназначенных для сдачи в аренду по договору проката; гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание; покрытие иных предвиденных затрат и другие цели, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Указанные резервы являются оценочными обязательствами организации и регулируются ПБУ 8/2010 «Оценочные обязательства, условные обязательства и условные активы».

Для целей бухгалтерского учета в действующих нормативных документах нет четких правил, определяющих порядок для создания оценочного обязательства предстоящих расходов. Главное условие - достоверность показанной в отчетности суммы обязательства на отчетную дату. Также как и по резерву по сомнительным долгам, алгоритм формирования резервов предстоящих расходов определяется организацией самостоятельно и закрепляется в учетной политике. Оценочные обязательства учитываются на счете 96 «Резервы предстоящих расходов» по видам резервов.

Вписьме от 27.01.2012 № 07-02-18/01 Минфин России указал, что оценочное обязательство признается в бухгалтерском учете организации в величине, отражающей наиболее достоверную денежную оценку расходов, необходимых для расчетов по этому обязательству. Наиболее достоверная оценка расходов представляет собой величину, необходимую непосредственно для исполнения