Перераспределение внутреннего напряжения

Неожиданная «дополнительная» энергия может быть полезной при условии развитой готовности ее правильно использовать.

Да воздастся Вам за терпение Ваше! Но только в том случае, если во время этого терпения энергия эмоций будет направлена в конструктивное русло. Руководителю нередко приходится тратить много сил на то, чтобы сдержать эмоции и скрыть напряжение. Но лучше рассматривать реакцию на возникшие препятствия не как то, с чем надо бороться, а как дополнительный стимул и мотивацию к анализу. Можно и к «проблемным» ситуациям отнестись положительно и конструктивно – тогда возникнет эффект неожиданного восполнения энергии, а не ее «конфликтных» затрат. Для этого в сложной ситуации с подчиненным стоит лишь сделать паузу и мысленно отстроиться от конкретной ситуации, чтобы в дальнейшем направить свою ответную активность, например, на задачи, требующие систематической интеллектуальной проработки.

Человек имеет огромные запасы энергетических ресурсов, которые иногда вскрываются различными стрессовыми факторами и конфликтными ситуациями. Важно уметь направлять эти ресурсы на конструктивные цели.

Предъявление требований

Требования - это то, что должно вовремя «взбодрить» подчиненного, уберечь его от «дурной» спонтанности и ненужных трат энергии для ликвидации ее последствий.

Предъявление руководителем требований – это способность правильно и эффективно воздействовать на поведение своего подчиненного в тактической ситуации. В преувеличенной форме ее можно сравнить с умением врача-реаниматора, которому нужно вернуть человека к жизни, в то время как его шансами выживания и энергией управляет «внешняя случайность». Многие факторы в конкретной ситуации могут влиять на его вовлеченность в работу. Руководителю приходится «конкурировать» с ними в борьбе за приоритетность своего влияния и решения производственных задач. Собранное и четкое предъявление требований – очень важный ресурс экономии энергии.

Трудно представить эффективного руководителя, который бы не умел предъявлять требования своим подчиненным.

Закрытие контекстных «черных дыр»

Скрытый конфликт - это тот конфликт, о котором Вы не хотите знать, несмотря на его существование.

Управлять, игнорируя недосказанность, почти тоже самое, что носить воду в решете. Всякая непонятная и невыясненная реакция подчиненного влияет на руководителя. «Уговорив» сознание, что все это неважные и недостойные внимания «мелочи» отношений, не следует забывать о бессознательном реагировании. Непонятное поведение и реакции неосознанно вызывают ожидания возможных опасностей и напряжение, что отнимает много эмоциональной энергии. Несоответствие и нелогичность в реакциях подчиненного указывает на скрытый контекст – и его неплохо бы как можно раньше выяснить.

Скрытый контекст – это «мешок без дна», в котором может незаметно исчезать большое количество эмоциональной энергии, необходимой для поддержания отношений в условиях неопределенности и далеко не всегда успешного «домысливания» причин тех или иных поступков.

Интеллектуальное закрепление успешных стратегий

Профессиональный руководитель не может обойтись без умения работать с текстами и документами.

Люди тратят значительную часть времени и средств на «техническое обустройство» своей жизни: мебель, транспорт, одежду. Без мебели трудно поддерживать порядок, транспорт экономит время на перемещения, одежда защищает от непогоды. Люди все время прикладывают «интеллектуальные» усилия в свое «предметное» окружении и разрабатывают инструменты, которые увеличивают успех в делах. Книги, документы и другие тексты тоже становятся условием и инструментом для успешности, фиксируя полезные идеи и разумные решения. Тем самым они «материализуют» отношения между людьми. И поскольку руководитель должен разбираться в отношениях профессионально, ему стоит освобождать себе время на «бумажное творчество». В дальнейшем обращение к полезным текстам будет экономить энергию.

Закрепление «управленческих находок» в текстах и документах облегчает их совершенствование.