«Честь мундира» (порядочность, принципиальность, нравственность)

Выдвигая кого-либо в народные лидеры, люди надеются на его нравственную силу.

Руководитель должен быть положительным героем. Это обычно складывается из умения держать слово, привычки избегать сквернословия и примитивизма. Сальные шутки или банальные истины, например, создают впечатление низкой нравственности руководителя и заставляют настороженно относиться к его распоряжениям. Руководителя всегда оценивают строже, чем просто сотрудников. Поэтому ему нужно больше других заботиться о своей репутации и предъявлять к себе более высокие требования. В руководителе хотят видеть пример достойного поведения, олицетворение лучшихпринципов фирмы. А поскольку безнравственность и беспринципность чаще всего являются следствием слабости, то такого рода ошибки всегда снижают доверие к руководителю.

Даже в плохой компании авторитетом пользуются более принципиальные люди.

«Рентгеноскопия» (проницательная сила интеллекта).

Примитивное поведение вызывает ощущение, что мы общаемся с человеком «низкого интеллектуального уровня». Но ведь сложно заставить себя подчиниться «дураку»!

Одним из атрибутов внешнего поведения может являться, например, оценивающий взгляд. От этого внешнего приема растет Ваш имидж интеллектуала, потому что он связывается окружающими со способностью глубоко анализировать и находить решения в проблемных ситуациях. Хорошо сказанная реплика и красиво поданная мысль вызывает большое уважение к человеку и создает имидж острого и проницательного ума.

От того, в какой степени руководителя считают интеллектуалом, зависит и величина сопротивления подчиненных.

«Артистизм» (находчивость и свобода эксперимента).

Находчивому и остроумному руководителю гораздо проще создать доброжелательную атмосферу.

Негибкость артиста сразу заметна на сцене. Может быть, наши артисты подготовлены так хорошо отчасти именно благодаря различным техническим неполадкам во время спектаклей и необходимости выходить из положения, рассчитывая только на экспромт. Во всяком случае, руководитель в ситуациях, где нужно импровизировать нужды не знает. Чтобы выглядеть уместным и артистичным, руководителю важно, во-первых, уметь вести себя вариативно, а во-вторых - уметь сознательно и целенаправленно изменять свой стиль поведения, управляя этой своей «вариативностью».

Шаблонными реакциями трудно завести толпу.

«Значительность» (силовой стиль).

Некоторая «помпа» в поведении облегчает восприятие распоряжений.

Если у подростков в моде «рэп», а обыватели напуганы отсутствием защиты и постоянно обсуждают лишь новые приключения местных «гангстеров», то облик дворового лидера - это, к сожалению, сегодняшний «гопник» с пританцовывающе-подпрыгивающей походкой, разведенными в стороны от мнимых бицепсов руками и злобным взглядом из-под опущенной «по-бычьи» головы. Стрижка на манер «уголовника» и рыкающий стиль обращения лишь подчеркивают его «духовную» силу и готовность взять всех «под свое крыло». Такой силовой имидж может много значить для тех, кто насмотрелся второсортных голливудских фильмов, и он дает возможность «командовать» и лидировать во дворе. Руководителю современного предприятия смешно уподобляться подростку, но уметь оказывать впечатление «силовым имиджем» в цивилизованных формах - необходимость.

Руководитель обладает некоторыми силовыми преимуществами, которые ему иногда следует демонстрировать и в своем поведении.

* * *

Чтобы удерживать фирму на высоком уровне, необходимо создавать и поддерживать культуру управления. Проблемы, с этим связанные, нельзя решить раз и навсегда. Совершенствуя систему принятия решений, Вы закладываете основу, но для непосредственного влияния на сам процесс управления требуется еще и хорошая личностная подготовка. Первая стадия такой подготовки - обеспечение качества иерархической системы отношений «руководитель – подчиненный». Вторая - внедрение корпоративных форм взаимодействия, основанного на четком понимании, разделении общих целей и задач, а также согласованности личных управленческих стратегий у всего руководства фирмы. Третья ступень - это стиль работы «командой», основанный на максимальном привлечении сотрудников к подготовке управленческих решений и качестве обсуждения проблемных вопросов.