Решение личных проблем подчиненного, влияющих на качество его работы

Интерес к трудностям в личной жизни подчиненного, если он остается в рамках этически допустимых норм, позволит руководителю предугадывать некоторые возможные проблемы и в его работе.

В интервью с директором совхоза-миллионера был задан вопрос: «Как Вы добились таких удивительных результатов?». «Я считаю важным помогать своим подчиненным в решении их проблем с жильем и другими социальными нуждами, организую им дополнительные возможности для лечения и укрепления здоровья, создаю условия для интересного досуга, - ответил он, - тогда большинство производственные задач они стараются решить самостоятельно». Так, в упрощенной форме, было обращено внимание на то, что контроль - это не только претензии постфактум по невыполненным задачам, но и своевременное выяснение причин трудностей их выполнения, которые во многих случаях выходят за рамки производственных вопросов. Несмотря на необходимость отслеживать степень вмешательства в личную жизнь подчиненного, все же важно понимать и личные проблемы подчиненного, которые могут помешать ему в работе. И, по возможности, прилагать целенаправленные усилия для помощи в их решении.

Руководителю следует сделать поправку на «человеческий фактор», иначе его ставки могут оказаться нереальными.

Обозначение открытых стратегических принципов и установок

Четко выделенные принципы и приоритеты, а также созданные условия для их осознания подчиненными, увеличивают возможности управления.

Если Вас просят подержать тяжелый предмет или помахать рукой, но при этом не говорят - зачем, то может возникнуть обидное чувство, что Вас «нагло используют». Подчиненный тоже может так думать, если ему не открывают никаких перспектив. Поэтому должен быть обозначен круг стратегических вопросов деятельности фирмы, по которым необходимо выработать принципы и установки для персонала.

Для того, чтобы подчиненные грамотно строили «свою игру», необходимо, чтобы они знали и придерживались общих правил.

Регламентация и поощрение инициативы подчиненных

Следует установить особый порядок проявления инициативы, «создать этажерку для будущих книг».

Даже маленькое зернышко пшеницы способно разворотить солидный слой почвы в силу естественного стремления к росту. Не слишком разумно противостоять этой энергии - важно ее оформить и направить. Мы – люди, и нам хочется в любую деятельность внести что-то свое. Вряд ли может рассчитывать на успех руководитель, активно пытающийся «задавить» в подчиненных эти естественные импульсы развития, «отсечь все непредусмотренное». Если руководителю «лень» позаботиться об оформлении инициативы подчиненных, то он рискует, что она трансформируется в мотивацию для внутрифирменных интриг. В лучшем случае - подчиненные будут продвигать свою инициативу «в обход» непосредственного руководителя, создавая непредсказуемые и неуправляемые ситуации. А также следует помнить, что если королю Людовику лень заняться своими подданными, то всегда может найтись деятельный Ришелье, который постарается использовать «свободную энергию» для достижения своих корыстных целей.

Проявление инициативы - естественная потребность для нормального здорового человека. Следует «укротить дикого мустанга», сделать процесс регулируемым и контролируемым.