2. Задачи и основные принципы стандартизации услуг.

ТК199 – тех.комитет по стандартизации в туризме. Действует под эгидой Министерства по спорту, туризму и молодежной политики РФ. Задача: разработка нового поколения стандартов. Стандарты утверждает ростехрегулирование.

3 вида стандартов: м/у народные, национальные и стандарты общественных организаций. Национальные стандарты применяются добровольно. 1)стандарт о безопасности: это межгосударственный и национальный стандарт. ГОСТ 28671.3-95 и ГОСТ-Р 50644-94 (Туристское и экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов).2) ГОСТ 28681.1-95 / ГОСТ-Р 50681-94 (туристское и экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг). 3) ГОСТ 30335-95 / ГОСТ-Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения». 4) ГОСТ 28681.0-90 (Стандартизация в сфере туристского и экскурсионного обслуживания. Основные положения). 5) ГОСТ-Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».

В соответствии с ФЗ РФ «О техническом регулировании» стандартизация

- деятельность по установлению правил и характеристик в целях их

добровольного многократного использования, направленная на достижение

упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение

конкурентоспособности продукции, работ или услуг;

1. Обеспечение взаимопонимания м-ду разработчиками изготовителями

продавцами и потребителями.

2. Установление оптимальных требований к номенклатуре и качеству объектов стандартизации в интересах потребителей и гос-ва в том числе обеспечивающих их безопасность.

3. Установление требований по совместимости (конструктивный

электрический, электромагнитный, информационный, программный и др), а также

взаимозаменяемости.

4. Согласование и увязка показателей и характеристик объектов

стандартизации их элементов, комплектующих изделий, сырья материалов,

инструментов, оборудования.

5. Унификация на основе установления и применения параметрических и

типоразмерных рядов, базовых конструкций, конструктивно унифицированных

блочномодульных составных частей изделия.

6. Установление метрологич.норм правил и положений и требований.

7. Нормативно-техническое обеспечение контроля (оценки, проверки,

испытания, анализ, измерение),сертификации и оценки качества объектов

стандартизации.

8. Установление требований к процессам в том числе для снижения

материалоемкости, энергоемкости и трудоемкости для обеспечения применения

малоотходных технологий.

9. Создание и ведение систем классификации и кодирование

техникоэкономической информации.

10. Нормативное обеспечение межгосударственных и гос-х, соц-экономич.

И научно-технич. Программ и инфраструктурных комплексов(транспорта, связи,

охраны окр.среды, безопасности населения и др.)

11. Создание системы каталогизации для обеспечения потребителей

информацией о номенклатуре и основных показателях объектов стандартизации.

12. Содействие выполнению законодательства РФ методами и средствами

стандартизации.

13. Развитие и совершенствование общетехнических систем стандартов по

всему жизненному циклу объектов стандартизации.

14. Экспертиза (терминологическая, правовая, научная, метрологическая, и

др.) проектов законов и гос.стандартов при их подготовке к принятию.

15. Формирование гос.федеральных программ, финансируемых полностью

или частично из ср-в госбюджета

Стандартизация осуществляется в целях:- повышения уровня безопасности

жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц,

государственного или муниципального имущества, экологической безопасности,

безопасности жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению

требований технических регламентов;- повышения уровня безопасности

объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного

и техногенного характера;- обеспечения научно-технического прогресса;-

повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг;- рационального

использования ресурсов;- технической и информационной совместимости;-

сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических

и экономико-статистических данных;

-взаимозаменяемости продукции.

Принципы стандартизации. Стандартизация осуществляется в соответствии с принципами:- добровольного применения стандартов;-

максимального учета при разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц;- применения международного стандарта как основы

разработки национального стандарта, за исключением случаев, если такое

применение признано невозможным вследствие несоответствия требований

международных стандартов климатическим и географическим особенностям

Российской Федерации, техническим и (или) технологическим особенностям

или по иным основаниям либо Российская Федерация в соответствии с

установленными процедурами выступала против принятия международного

стандарта или отдельного его положения;

- недопустимости создания препятствий производству и обращению

продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это

минимально необходимо для выполнения целей стандартизации;

- недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат

техническим регламентам;

- обеспечения условий для единообразного применения стандартов.

Основным инструментом стандартизации является стандарт - документ, в

котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются

характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов

производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации,

выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать

требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и

правилам их нанесения;