Функции Украинского учебно-научного центра по стандартизации, метрологии и сертификации в системе УкрСепро.

Обучение и повышение квалификации специалистов в области сертификации.

Негосударственная система сертификации (на примере представительства tuv).

Организации, входящие в Ассоциацию технического надзора TUV (Technische Uberwachungsvereine) своей основной целью поставили удовлетворение потребностей единого европейского внутреннего рынка.

В 1990-ом году была создана организация по сертификации TUV CERT с целью сертификации систем качества, продукции и аттестации специалистов. Головной офис TUV CERT находится в городе Бонн, в Германии. За время своего существования организацией TUV CERT было выдано более чем 8.500 сертификатов на системы качества по стандарту ISO серии 9000 в 60 странах мира. Организация TUV CERT является одной из ведущих организаций по сертификации, не только в Германии, но и во всей Европе. Организация TUV CERT входит в состав ISO. Члены ISO признают сертификаты друг друга равноценными. Организация TUV CERT занимается исключительно сертификацией. Такая направленность деятельности связана с разделением консультативной и сертифицирующей деятельности. Это является основным условием аккредитации TUV CERT, как органа по сертификации.

Крупнейший консультативный орган - фирма TUV RHEINLAND. Фирма TUV RHEINLAND является ведущей организацией Германии в области технического надзора и консультации. Фирма создана 100 лет назад как независимая частная фирма, центром которого является Приреймская Организация по техническому надзору с местонахождением в г. КельнФирма имеет международную сеть, филиалы и представительства в 21-й стране мира

Одними из наиболее важных услуг, оказываемых фирмой TUV RHEINLAND является создание систем качества и консалтинг в области качества.

В рамках выполнения основных задач фирма TUV RHEINLAND проводит следующие работы:

1. Подготовка к построению системы качества.

1.1. Подготовка руководителей предприятия. Цель подготовки - формирование взглядов руководителей предприятия в вопросах обеспечения качества, внедрения и функционирования системы качества, сертификации системы качества.

1.2. Изучение организационной структуры предприятия, оценка деятельности и процессов предприятия. Установление общих пунктов отдельных сфер деятельности, внедряемых в систему качества. Определение задач и распределение ответственности.

1.3. Сопоставление деятельности и процессов предприятия с требованиями стандарта. Определение корректирующих действий, необходимых для дальнейшей работы.

1.4. Разработка графика для создания системы качества.

1.5. Подготовка специалистов предприятия. Возможен выбор из следующих направлений обучения:

• Стандарты ISO серии 9000.

• Построение системы качества.

• Документация системы качества.

• Обеспечение качества в области маркетинга.

• Обеспечение качества закупок.

• Планирование и развитие качества, регулирование методов проектирования.

• Затраты на качество.

• Измерительные и испытательные средства.

• Аудит качества, подготовка аудиторов.

• Сертификация системы качества.

• Сертификация продукции.

• Информационные обеспечение системы качества.

• Анализ выявленных дефектов.

• Всеобщее управление качеством (TQM).

• Ответственность изготовителя.

• Контроль и испытания.

• Психология производственных отношений. Теория мотивации.

• Метрология и техника измерений.

2. Разработка документации системы качества.

2.1 Составление документации, содержащей указания по обеспечению качества изделий и производства. К такой документации относятся рабочие указания, технологические предписания (схемы технологических процессов) и указания по испытанию.

2.2 Составление документации, описывающей систему качества. К такой документации относятся «Руководство по качеству», методики системы качества.

3. Разработка элементов функционирования системы качества. К таким элементам относятся:

3.1. Проведение внутренней аудиторской деятельности

3.2. Выбор и оценка поставщиков и подрядчиков.

3.3. Разработка системы условных обозначений.

3.4. Разработка порядка обслуживания документации .

3.5. Планирование и регулирование и контроль качества

4. Оценка поставщика предприятия на основании разработанной фирмой TUV RHEINLAND системы требований.

5. Составление документов предприятия. Фирма TUV RHEINLAND берет на себя составление Устава и других документов предприятия, их переработку и актуализацию, в соответствии с действующими юридическими правилами.

В связи с тем, что среди украинских предприятий растет интерес к внедрению систем качества по стандартам ISO серии 9000, сейчас формируется отечественный контингент специалистов, квалифицированно занимающихся вопросами практической разработки систем качества и обучения в области качества.

Примером является отечественный консультационно-методический центр СЕРТИКОМ (тел. 227-88-39). Деятельность центра связана с негосударственной системой сертификации. С помощью ООО СЕРТИКОМ предприятие-заказчик имеет возможность подготовить систему качества к сертификации представительством зарубежного органа по сертификации и обучить сотрудников. Профессиональная деятельность ООО СЕРТИКОМ связана с TUV RHEILAND и другими органами по сертификации по следующим направлениям:

• Оценка действующих на предприятии методов организации деятельности структурных подразделений с учетом их взаимодействия и распределения полномочий, соответствия требованиям стандарта ISO 9001 и планирование необходимых доработок.

• Анализ находящейся в обращении документации предприятия, ее систематизация, оформление и составление программы доработки согласно положениям стандарта ISO 9001.

• Консультирование руководящего персонала предприятия по темам:

• требования стандартов ISO серии 9000, их составные элементы в практическом приложении;

• этапы и особенности разработки, внедрения и функционирования системы качества на предприятии;

• правила сертификации систем качества в Украине и на европейском рынке;

• оценка состояния предприятия на соответствие требованиям ISO 9000 и составление перечня необходимых работ для построения системы качества

• Разработка системных и производственных методик качества и других рабочих документов системы.

• Разработка и оформление “Руководства по качеству”.

• Консультационная поддержка в доработке имеющихся на предприятии рабочих инструкций и других внутренних руководящих документов с их надлежащим оформлением согласно требованиям ISO 9000.

• Инструктаж и консультирование руководящего и исполнительного персонала в теоретическом и практическом освоении принципов функционирования системы качества на предприятии.

• Содействие в непосредственном внедрении системы качества на предприятии и необходимой корректировке руководящих документов.

• Организация проведения внутреннего аудита с необходимым документированием.

• Оказание помощи в планировании и организации проведения корректирующих действий и улучшающих мер по результатам аудитов, устранению недостатков и совершенствованию системы.

• Разработка практических методик статистической обработки и анализа данных с индивидуальной привязкой к деятельности предприятия.

• Проведение обучающих семинаров для специалистов предприятия по теоретическому и практическому освоению функционирования систем качества согласно стандартам ISO серии 9000, в т. ч. по лицензии TUV Rheiland Akademie.