bibliya-svadebnogo-organizatora

Эта книга – первое учебное пособие для организаторов свадеб на русском языке.

Из нее Вы узнаете о том, как создать успешное и прибыльное свадебное агентство.

В ней собран личный опыт автора – Ольги Ермиловой, свадебного организатора №1 в СНГ, и ее многочисленных учеников.

Аналогов этому пособию не существует.

Огромная ценность этой книги заключается в том, что автор подробно раскрывает не только тему организации и координации свадеб, но и рассматривает работу свадебного агентства с точки зрения бизнеса.

Моя история

ЧАСТЬ 1 Свадебный Организатор

1.Как открыть своё свадебное агентство

2.Что продаёт свадебный организатор

3.Как понравится своему клиенту

4.Типы Клиентов

5.Фирменный стиль. О нужности и важности

6.Сайт свадебного агентства

7.Виды работы свадебного организатора

8.Классическая и тематическая свадьбы. В чём отличие?

9.Подбор хорошей команды

10.Что показывать своему клиенту, когда ничего нет?

11.Выстраивание отношений с подрядными компаниями

12.Как работает реклама

13.Экономика свадебного агентства

14.Первая встреча с клиентом

15.Скрипты в работе с клиентом

Часть 2 Свадебный Координатор

1.Свадебный координатор.

2.Виды координаторов

3.Как презентовать себя клиенту

4.Особенности продажи своих услуг

5.Анкетирование или как понять, что нужно клиенту

6.Работа с подрядными компаниями на площадке

7.Когда платить деньги

8.Исключаем панику клиенту (тайм)

9.Спокойствие или как организовать себя

10.Форс мажоры в работе координатора

11.Волшебный чемоданчик

12.Чем занимается координатор на свадьбе

Бонус

Часть 3 - Свадебный организатор на миллион

1.Зачем вам это нужно?

2.Свадебный организатор – это профессия

3.История одного свадебного организатора

4.Конкуренция и как с ней бороться

5.Десять правил успешного организатора

6.Успех зависит лишь от вас!

7.Сколько это стоит или почему мы столько платим

8.Маты от Клиентов – ваши новые возможности

9.Уважение к себе. Уважение к Клиенту

10.Зависть – двигатель прогресса

11.Почему у других всегда лучше, чем у меня

12.Простых Клиентов не бывает

13.Кто кого выбирает

14.Цель успешного организатора

15.VIP Клиент – мечта или утопия

16.Пять способов никогда не работать с состоятельным Клиентом.

17.Философия наёмного работника. Философия начальника

18.Готовы ли вы быть успешным организатором?

19.Как грамотно инвестировать деньги в своё развитие

20.Умеете ли вы продавать?

21.Повезло!

Я пришла в свадебный бизнес с мыслями о том, что заниматься организацией свадеб очень легко. Главное – это заниматься. Т.е. постоянно работать над мероприятием, уделять ему внимание. Поверь, так работают немногие и я это отлично понимала.

Имея личный негативный опыт со свадебным агентством, я постоянно его анализировала и задавала себе вопрос: « Почему агентство не смогло удовлетворить мои потребности,- и отвечала,- просто они не занимались моей свадьбой».

Тогда мне казалось, что главное в организации свадьбы – это просто уделять этому процессу внимание, ничего более. Я и сейчас считаю, что это важный аргумент. Но далеко не единственный.

Находясь по другую сторону организации свадьбы, постоянно хочется начать рассказывать другим, что и как нужно делать. Все вещи кажутся очень очевидными.

Столы должны стоять так, как на схеме рассадке, автомобиль должен приезжать в указанное время – но на деле всё происходит иначе. Машина может сломаться, схема рассадки остаться у администратора ресторана, который сегодня выходной.

Поверь, мне приходилось видеть и слышать массу вещей, которые вообще не укладываются в голове. Но в то же время, имеют место быть.

Так что сегодня я отнюдь не настолько критична к свадебным организаторам, как была тогда. Но по-прежнему, уверена – права на ошибку у нас нет. Ведь для невесты – это самый главный день в её жизни и раз уж она пришла к тебе порви всех, но подари ей праздник.

Вернёмся в 2008, когда после своей свадьбы я решила, что нужно спасать этот мир от непрофессионализма и серой работы и открывать агентство по организации свадеб европейского уровня. Не совсем понимаю, что я тогда под этим подразумевала, но стать самой лучшей изначально было моей целью.

Конкуренции на рынке я не обнаружила, а амбиции глушили всякий здравый смысл настолько, что я решила открыться прямо в октябре.

Учитывая, что октябрь – это конец активного свадебного сезона для агентств, выбор был сделан неверный. И отступать я не собиралась. Хотя потом много раз жалела, что поступила столь эмоционально и безрассудно. Но именно это меня и спасло.

Первые инвестиции в бизнес сделал мой муж. Он был очень горд мной и всячески старался меня поддерживать. Мне в этот момент казалось, что само по себе открытие свадебного агентства Ольги Ермиловой – это уже счастье для украинского народа и когда в течение первых двух месяцем ко мне не пришёл ни один новый клиент, для меня это было полным недоразумением.

Но я не искала причины в себе, нет. Я недоумевала, почему клиенты не идут в моё агентство. Ведь мы сняли офис в самом дорогом торговом центре города Киева, у меня красивая мебель, роскошная вывеска, хороший сайт, но клиентов нет.

В это же время над миром расправил свои крылья мировой кризис. И самое страшное,

что он коснулся не моего свадебного агентства, нет. Тогда ещё нечего было касаться. Он коснулся нашей семейной денежной подушки. Он пробил её так метко и сильно, что в одно мгновение мы оказались на земле. Твёрдой и грязной.

И это означало только одно, если мы сегодня не запустим свой бизнес, завтра начнётся режим жёсткой экономии.

В течение одной недели мы уволили персонал, которым я очень быстро обросла, переехали в новый офис, значительно дешевле предыдущего, и главное – начали активно генерировать клиентов.

Так, родилось моё первое правило успешного бизнеса :

Чем глубже твоё дно, тем больше шансов на успех.

Через месяц круглосуточной работы в офисе появился первый клиент. О, какие это были ощущения! До сих пор помню, как мы прыгали по офису и пищали от восторга после подписания первого договора.

В любом бизнесе первый клиент получает столько внимания к своей персоне, сколько уже никогда не получит ни один другой. Только для первого клиента ты готов своими руками создавать схемы рассадки и банкетные карточки, писать сценарии по ночам и делать всё,

чтобы твою работу заметили и оценили.

Конечно, уровень первых свадеб был далёк от того, что мы делаем сегодня, но описать какое счастье ты испытываешь тогда, когда телефон перестаёт молчать, а офис заполняется красивыми парами, просто невозможно.

Часть 1. Свадебный Организатор

Как открыть своё свадебное агентство

Я, конечно, смею только догадываться, почему вы решили заняться организацией свадеб. Но что-то мне подсказывает, что своя свадьба наверняка сыграла в этом определённую роль.

Сегодня одной из самых популярных тем женского бизнеса становится организация свадеб. Вполне логично, ведь этот бизнес кажется очень красивым и благодарным. И мало кто из новичков осознаёт, что прячется за всем этим на самом деле.

Во-первых, это колоссальная ответственность перед парой, во-вторых, огромное напряжение и тяжёлая кропотливая работа. Миллионы звонков, встреч, исписанных бумаг, придуманных идей – всё это лишь верхушка айсберга.

Поэтому для тех, кто считает, что свадебный бизнес – это сказка, работа в этой нише станет настоящим сюрпризом.

Итак, вы решили открыть свадебное агентство. И теперь вам очень хочется получить алгоритм действий. Здесь есть два пути.

Первый – достаточно простой. Делать всё так, как сами считаете нужным, и набивать шишки на собственном опыте. При таком раскладе вам понадобится пару лет, если хватит терпения и денег продержаться на рынке так долго.

Второй – послушать чужой опыт, сделать соответствующие выводы и приняться за дело.

Скажу сразу, что в основном все выбирают первый путь. Вы удивлены? А я ни капельки. Потому что многие ищут оправдания собственной бездеятельности, а согласитесь, куда проще ничего не делать, если не знаешь, что именно нужно делать.

А когда получаешь чёткий алгоритм действий и всё равно ничего не делаешь – это уже глупость, а быть глупым никто не хочет. Так что здесь всё просто.

Моя школа, как и моя книга, как раз для второй категории. В общем, для самых умных и тех, кто не хочет зря потратить несколько лет!

Если ты хочешь больших и быстрых результатов, ты попала по адресу. И эта книга именно то, что тебе нужно.

Итак, с чего начинается бизнес?

Многие мои знакомые, как и я в своё время, считают, что бизнес нужно начинать с открытия офиса.

А ещё с разработки логотипа, найма персонала, визитной карточки и рекламной продукции.

В общем, главная задача бизнеса, потратить при открытии как можно больше денег.

Можно составить бизнес план и ещё кучу всякой документации.

Но остаётся только один вопрос, что-нибудь из этого принесёт вам сразу реальный доход?

Для того, чтобы окупить все эти вложения в период раскрутки бизнеса тебе понадобится не меньше года и то, при условии, что ты быстро попадёшь на свою волну.

Так что, не торопись. Всему своё время!

Свадебному агентству совершенно бесполезно иметь офис с красивой вывеской и находится в проходном месте. Бесполезно. Потому что продаём мы не гамбургеры и колу. В свадебное агентство клиенты не заходят, просто потому что проходили мимо. До того, как вы запустите бизнес, и у вас пойдёт первые клиенты, офис – это то, что регулярно будет отбирать у вас деньги.

Если, конечно, стоимость на аренду помещений в вашем городе не такая, как в Малине.

Моя ученица Юленька, хозяйка агентства в городе Малине, когда приехала ко мне на курс, сообщила, что офис у неё уже есть

Но когда она озвучила, сколько стоит в её городе аренда помещения, вся группа была в шоке. Признаюсь честно, в Киеве дороже стоит оплата коммунальных услуг. Поэтому, если в вашем городе тоже очень низкие цены, можете не отказывать себе в удовольствии, приобрести собственный уголок

Да, безусловно, очень приятно снять красивое помещение, сделать в нём ремонт и повесить красивую люстру, завезти роскошную мебель, аппаратуру и очень быстро разориться. Потому что бизнес всё-таки стоит начинать не с этого.

Запомни самую важную вещь, которая спасёт тебя от неудачи, грамотный бизнес запускается с продаж.

Твоя самая главная задача научиться продавать свои услуги. На это у тебя может уйти разное количество времени. Кто-то сделает это за месяц, а кто-то за год. А теперь представь офис, пустующий целый год. Грустная картина?

Нет, моя дорогая, это ужасная картина! И она отлично мне знакома.

Потому что свой бизнес я начинала именно с аренды офиса, за который каждый месяц отдавала пять тысяч долларов. Да, именно пять.

Конечно, в тот момент я вообще не задумывалась о том, откуда эти деньги берутся и как мне их отбить. Сегодня я с ужасом вспоминаю те времена и поэтому очень хочу, чтобы никто больше не повторял моих ошибок.

В тот момент, когда твой бизнес начнёт приносить деньги, ты будешь распоряжаться ими совершенно по-другому. Ведь теперь они будут доставаться твоим собственным трудом, а это совсем другое ощущение.

Так с чего же всё-таки начинать.

Для начала создай сайт и запусти рекламную компанию, тем самым постарайтесь продать. А вот что именно продавать, когда ещё ничего нет???

Отличный вопрос!

Для начала, продай услуги другого агентства, об этом ты можешь договориться с твоими будущими коллегами на коммерческих условиях.

Т.е. ваша задача будет продать услуги какого-то свадебного агентства. Вам необязательно продавать услуги конкретного агентства, рекламируя его название. Нет! Вы можете создать собственный бренд, но за ним, кроме вашего позиционирования и названия, пока не будет стоять ничего вашего.

Это отличный вариант, для того чтобы попробовать свои силы в реальных продажах ваших услуг. Благодаря этому способу вы отлично протестируете спрос на ваш продукт и поймёте, насколько правильно вы выбрали способ продвижения.

Как только вы увидите, что клиенты начнут звонить, можете смело приступать к дальнейшей подготовке запуска своего бизнеса.

Вообще одной из самых больших проблем любого человека является проблема с самодисциплиной. Организовать своё время очень сложно, особенно когда запускаешь свой бизнес или его новое направление.

Поскольку изначально ничего нет и создавать нужно всё с нуля.

Авсё, как вы понимаете, это безграничный фактор. К тому же, очень не комфортный.

Акак только мы начинаем чувствовать, что нам не комфортно – это означает две вещи. Первая – мы растём, а рост всегда вызывает боль и сопротивление, второе – мы всеми силами начинаем искать способы для того, чтобы отложить нужные действия на потом.

Точного времени при этом не уточняется. Просто не сегодня.

Поэтому первый вопрос нужно решить именно с тем, где и при каких обстоятельствах вы начнёте подготовительную работу. Для этого вам понадобится рабочее место, телефон и ноутбук.

Я рекомендую либо найти у кого-то из знакомых или членов семьи небольшой уголок в офисе, либо выбрать тихое уютное кафе с wi-fi.

Самый крайний случай – это организовать рабочее место дома, если по каким-то причинам, вы не можете надолго отлучаться. Возможно, у вас маленький ребёнок.

Конечно, в этом случае, задание усложняется. Потому что причин не делать у тебя будет гораздо больше, чем делать.

Далее, определите свои рабочие часы. Вам нужно точно знать, сколько времени вы готовы уделять своей работе. Обозначьте время обеда. На начальном этапе это очень важно.

Если вы решили работать дома, у вас должно быть отдельное рабочее место без вещей, которые могли бы вас отвлекать.

Очень рекомендую отключать социальные сети и не отвечать на звонки знакомых и друзей в ваше рабочее время. Сосредоточьтесь на главном.

Вне зависимости от того, где вы будете работать, каждое утро приводите себя в порядок и начинайте работать в таком виде, чтобы при необходимости вы могли тут же выйти на встречу.

Когда вы находитесь в пижаме с грязной головой – это не способствует плодотворному процессу работы. Весь ваш организм должен быть собран и настроен на плодотворный результат.

Определяйте список задач на каждый день. И всегда его выполняйте.

В день должно быть выполнено не менее пяти важных пунктов.

Отправить письмо или написать сообщение ВКонтакт, не считается.

Так вы приучите себя к результативной работе. Это никогда вам не помешает.

Начните собирать информацию о рынке в вашем городе. Купите все свадебные журналы, посетите свадебные порталы. Признаюсь честно, порталы и журналы не расскажут вам о том, что происходит на рынке на самом деле. Но вам, как будущему эксперту, просто необходимо знать всё и обо всех.

В журналах ты сможешь увидеть самые активные компании на рынке. Тех, кто вкладывает деньги в рекламу и собственно продвижение. Как правило, твоих основных конкурентов.

А дальше начни свой роман с интернетом. Твоя задача понять, какие компании есть в твоём

городе и какие услуги они предоставляют.

Созвонись с понравившимися компаниями, встреться с ними. Тебе нужно больше узнать об их работе, о том какие услуги они предоставляют.