9

Преподаватель: Плотникова Елена Николаевна Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: МО-22 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента: Черыкова Елена Сергеевна Логин: 05ps850488 Начало тестирования: 2012-06-18 06:13:02 Завершение тестирования: 2012-06-18 06:58:05 Продолжительность тестирования: 45 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 15 Процент правильно выполненных заданий: 37 %

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Объем вырученной продукции в тыс. руб. при заданной величине производительности труда 15 тыс. руб./чел. и численности работников 120 человек будет равен …

			1800
			800
			80000
			2800

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип …

			плановости
			справедливости
			дисциплины
			инициативы

Решение: Принцип, который заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе, называется принципом плановости. Кабушкин Н. И,. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М. : Новое знание, 2006. – С. 89. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …

			компромисс
			совет
			рекомендация
			запрет

Решение: Административные (организационно-распорядительные) методы управления оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания и т.д. В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов управления: обязательное предписание (приказ, запрет), согласительные методы (консультация, компромисс), рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение).

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Повышение социальной активности работников является целью ___________________ методов управления.

			социально-психологических
			экономических
			административных
			организационно-распорядительных

  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Разработка баланса доходов и расходов предприятия относится к одному из экономических методов управления – _______ .

			планированию
			финансированию
			поощрению
			инвестированию

Решение: К экономическим методам управления относятся планирование, коммерческий расчет, методы поощрения и наказания. Логика планирования предусматривает определение потребностей общества в продукции и услугах, определение ресурсов, необходимых для производства, и увязку потребностей и ресурсов, которая осуществляется при помощи балансового метода планирования, когда формируются и поддерживаются натурально-вещественные трудовые и финансовые пропорции. Во внутрифирменном планировании часто применяются материальные балансы, которые позволяют устанавливать пропорции между ресурсами и потребностями в различных видах сырья, материалов, топлива. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 108, 110, 113. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …

			тестирование
			инструктаж
			премирование
			консультация

Решение: Социально-психологические методы представляют собой совокупность приемов, которые используются в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения. К социально-психологическим методам относятся методы кадрового менеджмента, реализуемые через тестирование, анкетирование, интервьюирование, беседу, опрос; методы исследований, применяемые для решения экстренных проблем (открытое наблюдение, эксперимент); методы активного обучения, реализуемые в форме деловых игр, управленческие ситуации. Менеджмент : учеб. пособие. / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 109. – (гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность действий на стадии подготовки управленческого решения.

1			поиск информации о микро- и макросреде организации
2			сбор информации о микро- и макросреде организации
3			обработка собранной для принятия решения информации
4			выявление и формулировка проблем, требующих решения

Решение: Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения. На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 500 тыс. рублей на организацию выставки-ярмарки на территории собственного оздоровительного комплекса. Во время данного мероприятия организацией был заключен ряд договоров по продаже собственной продукции, прибыль от которых составила 150 тыс. рублей. Экономическая эффективность реализации данного проекта в процентах равна …

30

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Формализация управленческого решения означает …

			принятие решения по заранее составленному алгоритму
			коллективное принятие решения
			принятие решения на основе экспертных методов
			интуитивное принятие решения

Решение: Некоторые управленческие решения, как правило типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, то есть приняты по заранее определенной последовательности действий, алгоритму. Формализация принятия решений повышает эффективность управления, поскольку снижает вероятность ошибки, экономит время. Поэтому целесообразно формализовать решения для определенных, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила, инструкции и нормативы. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 249–253. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …

			соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение
			соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
			согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями
			необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Направлениями департаментизации как процесса организационного обособления структурных подразделений являются …

			группирование работ вокруг ресурсов
			группирование работ вокруг результата деятельности
			разделение работ по уровням иерархии
			координация работ по стадиям производства продукта

 ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Характер согласования носят _________ связи и являются, как правило, одноуровневыми.

			горизонтальные
			линейные
			официальные
			коллегиальные

  ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Практика зарубежных компаний показывает, что если руководство пытается преодолеть растущую сложность управления, оно идет по пути …

			разработки быстродействующих систем управления
			отказа от планирования в пользу интуиции и опыта
			формирования единой информационной базы
			разработки системы корпоративных норм

Решение: Постоянный рост сложности и разнообразия продукции и рост нестабильности внешней среды приводят к повышению сложности функций предприятия (НИОКР, производство, маркетинг) и соответственно к росту сложности управления ими. В практике зарубежных компаний в связи с этим проявляются две тенденции: разрабатывать быстродействующие системы управления с тем, чтобы сложность и быстрота принятия решений соответствовали сложности и быстроте изменений; упрощать систему управления, уменьшать период долгосрочного планирования и даже отказаться от планирования в пользу интуиции и опыта.

  ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …

			избыток согласования
			дублирование решений
			превышение норм управляемости
			неустойчивость к воздействию среды

Решение: Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур. Разделение решений по уровням ускоряет их принятие и повышает их качество. Вместе с тем могут проявляться избыток согласования, дублирование решений. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 173−174. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом В менеджменте управления персоналом к подсистеме управления трудовыми отношениями относятся …

			управление производственными конфликтами и стрессами
			контроль за соблюдением этических норм взаимоотношений
			управление жилищно-бытовым обслуживанием и развитием культуры
			решение правовых вопросов трудовых отношений

Решение: В менеджменте управления подсистема управления трудовыми отношениями проводит : анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику и другие. Управление организацией : учеб. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 419. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации Руководитель на личном примере разъяснил и доказал своим подчиненным действенность приемов тайм-менеджмента. В этой ситуации в управлении персоналом он реализовал ___________ функцию.

			воспитательную
			арбитражную
			психотерапевтическую
			дисциплинарную

Решение: Воспитательная функция, выполняемая руководителем при работе с персоналом, осуществляется посредством использования специально организованных форм (индивидуальные беседы, наставления, показ, разъяснение, взыскание и др.), либо через силу личного примера профессиональной компетентности руководителя, через стиль ведения дел в организации, через манеру держаться и общаться. В описанной ситуации руководитель использовал личный пример для разъяснения реализации технологии тайм-менеджмента как сферы его профессиональной компетентности. Следовательно, руководитель реализовал воспитательную функцию в управлении персоналом. Огарков, А. А. Управление организацией : учеб. / А. А. Огарков. – М. : Эксмо, 2006. – С. 453.

  ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Работника организации повысили в должности, назначив начальником смежного отдела (регионального филиала). В этом случае для работника будет характерна ______________ трудовая адаптация к условиям труда.

			вторичная
			первичная
			внутренняя
			внешняя

Решение: В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социально- экономические условия труда. Выделяют два направления трудовой адаптации : первичную и вторичную адаптацию. При смене работы для работника характерна вторичная адаптация. Управление организацией : учеб. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 481. – (Гриф МО РФ).

 ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации Карьера представляетсобой процесс движения по пути овладения некими ценностями, признанными в обществе или организации, к которым относится (-ятся) …