Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

bibliya-svadebnogo-organizatora

.pdf
Скачиваний:
55
Добавлен:
27.03.2016
Размер:
1.84 Mб
Скачать

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

тешьте себя иллюзиями. Ни одна приличная компания не позовёт вас работать. Относительно пункта, возьмите меня бесплатно.

Друзья, а кому на фиг нужно брать человека, который ничего не знает и не умеет, и обучать его ещё и на шару, с перспективой платить этому человеку. Во-первых, никаких гарантий, что такой человек не хлопнет дверью спустя короткое время, а во-вторых, откуда я могу знать, что вы вообще в итоге мне подойдёте.

Когда-то я для себя нашла простое решение – открыла школу. И теперь все, кто со мной работают, это исключительно мои выпускницы, которые изначально заплатили, тем самым доказав, что им это нужно. Затем проявили себя на площадке. И только после этого смогли попасть в команду.

Философия начальника проста – найти алмаз и сделать из него бриллиант. Когда я беру кого-то на работу, я объясняю человеку, что работать со мной очень сложно. Я много требую, заставляю, прессую. Меня, прежде всего интересует результат, а не жалкие доводы и иллюзия работы. В сезон мои менеджеры работают по двадцать часов в сутки, и это не шутка. Нервные срывы, ведение нескольких проектов одновременно, ненормальные психологические нагрузки, детальный ежедневный отчёт - и при этом ни единого шанса на прокол. Это далеко не все требования, которые я выдвигаю. Я требую это от себя и естественно от тех, кто находится рядом со мной. Ни раз, случалось так, что люди уходили, не выдержав нагрузки в самый разгар. Пережив впервые уход сотрудника, я месяц находилась в депрессии. Когда наступило второе прощание, мне понадобилась неделя. После третьего я научилась забывать на следующий день, но стала более требовательной на собеседованиях. Сегодня я точно знаю, что главный человек в команде –это я. Все остальные легко заменяются. Это не значит, что я не ценю тех, кто всё-таки сумел пройти со мной даже через последний адский по сложности сезон. Просто я стала реалисткой и понимаю, что в любом случае всё зависит от меня. Те ,кто всё-таки выдерживают мой график за пару месяцев получают такие навыки, которые ни смогли бы получить ни в одной школе, прочитать ни в одной книге – навыки работать до результат, а не до конца рабочего дня.

Запомните, ни одного начальника не будет интересовать, сколько дней или часов вы работаете, всех будет интересовать только результат. И то, что мои менеджеры способны работать до 5 утра – это меня не умиляет, а то, что они выдают мне результат в срок, тогда, когда это практически невозможно успеть, возносит их на новый уровень.

Итак, если вы задумываетесь над расширением вашей команды, и собираетесь приступить у поиску кандидатов, я посоветую вам свой алгоритм успеха в данном вопросе. На собеседовании для вас важно понять следующие нюансы.

Для начала, насколько человек в принципе адекватен. Профессиональные навыки можно приобрести, а вот умение слушать, слышать и делать, работать в срок и на результат - это у человека либо присутствует изначально, либо нет.

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 111

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

Способен ли этот человек решить поставленные перед ним задачи. Конечно, если раньше он уже это делал, его шансы возрастают. Если нет, шансы остаются, но в меньшем количестве. Пообщайтесь с ним и постарайтесь найти ответ на это вопрос Следующий пункт, куда более интересен. БУДЕТ ЛИ этот человек решать поставленные перед ним задачи? Этого вы, к сожалению, угадать не можете Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи постоянно и без вашего плотного надзора? Ответить на это вопрос вы сможете только тогда, когда проверите его в деле.

Конечно, зачастую человек может решить поставленную задачу, но вот ему становится просто в лом её решать. Можно начать его запугивать штрафными санкциями, угрожать увольнениями… Вот только смысл? Стоит вам отвернуться, работник прекращает делать работу Повернулись, он вновь изображает «деланье работы»

Бывает, встречаются «звёзды». Это мой любимый типаж. Ни хрена делать не умеют, но понтов как у Мерседеса в деревне Петухово.

Итак, пообщавшись на собеседовании с кандидатами, отберите нескольких для дальнейших шагов. Только взяв человека на реальную работу, вы очень быстро сможете разобраться, что он представляет из себя на самом деле. Вначале введите его в курс дела, дайте задания. Затем посмотрите на выполнение, насколько оно вас удовлетворяет. И следующим пунктом дайте относительную свободу. Как показывает опыт работать самостоятельно и с нужным результатом может один из пяти уже тщательно отобранных менеджеров. Его и оставляем. Остальных безжалостно в сад. Хочешь быть успешным, ищи того, кто способен выдавать результат. Все остальные дороги известны.

Готова ли Ты стать успешным Организатором?

Если бы вы подошли к любому человеку на улице и спросили, хотел бы он прямо сейчас получить Мерседес в подарок. Как вы думаете, какой бы ответ вы получили? Однозначно, положительный. Интересно, а почему тогда он до сих пор его не имеет. Ведь говорит, что хочет, а не имеет.

Ладно, представим, что вы дали ему этот автомобиль. Как вы думаете, насколько долго эта машина пробыла бы у своего хозяина. Даю вам гарантию, что недолго. Почему? Да, потому, что имея такую машину, нужно так же иметь возможность заправлять её качественным бензином, обслуживать на дорогих ТС. Даже комплект зимней резины на такую машину стоит гораздо больше, чем многие зарабатывают за несколько месяцев. Получив такой автомобиль, неподготовленный человек уже через пару месяцев либо оставит её под

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 112

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

домом, либо продаст. Он только говорит, что хотел бы иметь Мерседес, но он ничего реально не готов сделать, для того, чтобы ездить на таком авто. Куда проще сесть в родное метро с бутылкой пива и рассказывать соседней девушке о том, что когда-то он купит Мерседес и обязательно прокатит её с ветерком.

А готовы ли вы быть успешным организатором?

Что в вашем понятии успех? Многочисленные дорогие свадьбы, известность на рынке, достойные заработки, возможность воплощать свои желания в жизнь. Если вы ответили так, значит, вы ещё не готовы к успеху. Потому что не поняли самого главного. Успех – это сумасшедшая, непрерывная круглосуточная работа. Готовы ли вы работать на износ, отдавая себя всего этому делу. Готовы ли вы ставить себе невыполнимые цели и выполнять их. Готовы ли вы требовать от себя максимального результата, не щадя окружающих вас людей. Готовы ли вы вытирать слёзы от головной боли и продолжать идти вперёд. Готовы ли вы клясться, что решили завязать, а на утро, словно наркоман, бежать на свою любимую работу. Если вы хотите стать по-настоящему успешным организатором, то именно так будет выглядеть ваша жизнь. В противном случае вы можете быть рядовым, неплохим, хорошим, но не лучшим.

Знаете ли вы, что во всём мире есть только 1 % по-настоящему успешных людей. Все они невероятно богаты, но все они по-прежнему продолжают работать по 16-18 часов в сутки. Вот у кого стоит учиться.

Если вы относитесь к категории людей, которая быстро загорается при виде нового проекта, а затем так же быстро гаснет, вам никогда не достичь истинного успеха. Ни в чём. Скорее всего, вам этого и не нужно. И ничего плохого в этом нет. Но если вы мечтаете попасть в тот самый один процент, начинайте работать прямо сейчас и не останавливайтесь ни на секунду. Двигайтесь к своей цели по сантиметру, миллиметру, бегите быстро насколько сможете или ползите, если силы кончаются, главное не останавливайтесь ни на секунду. Остановка, подобно смерти. Неважно приносит ли это сегодня вам деньги, главное – движение вперёд. Деньги всегда придут в догонку. Они не могут не прийти, если вы что-то для этого делаете.

Помните, что люди никогда не помнят тех, кто пришёл на соревнованиях четвёртым, пятым… Помнят только золотого призёра. Вспомните Олимпиаду, на которой Яна Клочкова получила несколько медалей, вы помните, кто ещё стоял с ней рядом?

Всё самое лучшее в этой жизни достаётся победителям, тому самому 1 %. Остальные доедают объедки. К единичным организаторам приходят лучшие Клиенты, остальные довольствуются искусственными цветами вперемешку с воздушными шарами. Выбирайте сами, кем вы хотите быть.

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 113

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

Как грамотно вкладывать деньги в свое развитие

Так уж мы устроены, что вложить деньги в красивое платье или шубку нам гораздо легче, чем в себя. Лично я каждый месяц посещаю различные семинары. Мне это необходимо, чтобы не заболеть болезнью «я самая клеевая» или наоборот «как-то у меня не очень».

Семинары позволяют мне отвлечься от суеты, почистить дороги к своим целям и увидеть новые пути развития. Я точно знаю, что лучшая инвестиция – это инвестиция в себя. Как показывает мой опыт, деньги вложенные в себя возвращаются в многократном размере уже

втечение первых двух недель. Во всяком случае, для меня.

Ятак же знаю многих людей, которые посещают безумное количество курсов и тренингов непонятно зачем. Пришли, заплатили деньги, просидели пару дней послушали, вышли и забыли. Зато получили бумажку, которую теперь можно прикрепить к резюме. Для меня данная формула не ясна. Поэтому, когда приходят в мою школу, я изначально объясняю, что не творю чудеса. И сто одно прослушивание моего курса ни из кого не сделает супер профи. Здесь, как с рецептом торта. Сколько не читай, пока не начнёшь готовить, торта не будет. Ниже я хочу вам изложить план того, как грамотно воспринимать новую информацию. И как сделать так, чтобы она принесла вам отдачу в ближайшее время.

1. Не рассчитывайте на свою память, записывайте.

2.Определите цель, с которой вы идёте. Вам нужно точно понять, какая информация вам нужна

3.Фильтруйте полученную информацию, расставляя приоритеты. Отмечайте очерёдность тех действий, которые вам нужно будет выполнить.

4.Отсеивайте информацию, которую не можете применить к себе. Не стоит засорять свою голову ненужно информацией.

5.Подумайте о том, как именно вы будете воплощать в жизнь заданные цели. Укажите сроки, в которые вы выполните следующие шаги.

6.Подумайте о том, что изменится после того, как вы воспользуетесь полученной информацией. Какого результата вы ожидаете? И что вам нужно сделать, чтобы вы получили его как можно быстрее

7.подумайте о том, как вы можете применить полученную информацию уже сегодня

8.Найдите кого-то, кому бы вы могли рассказать то, что услышали. Как показывает практика, когда вы кого-то обучаете, всё запоминается на порядок лучше.

9.После окончания курса запишите три самых главных пункта, которые вы вынесли за время прослушивания.

10.И самое главное внедрите всё в жизнь!

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 114

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

Умеешь ли Ты продавать?

Знаете ли вы, что самое сложное является в нашем бизнесе? Сделать хороший продукт? Собрать профессиональную команду? Рекламироваться, не вкладывая денег?... Всё это безусловно требует кропотливой работы. Но самым сложным по-прежнему остаётся сама продажа. Т.е. ваша способность продать свой товар правильному покупателю за правильные деньги.

Когда я открыла своё агентство, то честно говоря, имела весьма странное представление об этом бизнесе. Почему-то мне казалось, что уже самое открытие агентства столь высокого уровня должно вызвать ажиотаж у всех людей планеты. Но шло время, а телефон не спешил разрываться. Он в принципе молчал. В те редкие разы, когда дверь офиса всё-таки распахивалась, я сталкивалась с тем, что наше общение с Клиентом длится не дольше 10 минут. И что сказать ему, кроме общих фраз « а-ля у нас здесь всё самое лучшее и ваша свадьбу будет зашибись, насколько идеальной», мне было больше нечего. Клиент благодарил, уходил, но по странным причинам не возвращался И тогда я стала понимать, что видимо, просто открыться и дать рекламу недостаточно. Нужно что-то менять. С тех пор я поменяла всё и сегодня точно знаю, как совершить грамотную продажу и когда её в принципе не стоит совершать. Всему этому я уже год обучаю свадебных организаторов и те, кто не ленится применять мою методику в жизнь, может похвастаться отличным результатом.

В этой главе я хочу коснуться не самого построения грамотной продажи, а скорее указать вам на то, что однозначно мешает продавать вам дорогие услуги. Лично я, как покупатель очень часто сталкиваюсь с этим в своей жизни. В общем-то, неважно, чем вы занимаетесь и что продаёте. Алгоритм такой продажи может быть только один. О нём и поговорим.

Итак, случай из жизни. Я прихожу в магазин с ярым желанием купить матрас. Прямо здесь и прямо сейчас. Я хочу купить самый лучший и самый дорогой из всех, которые есть. Продавец, недолго думая, начинает отговаривать меня от покупки, предлагая более дешёвый товар. Я сомневаюсь, т.к. всё-таки разница в стоимости почти в два раза меньше. Меня это смущает. Я желаю услышать, что этот товар действительно самый лучший. Задавая ей вопрос о характеристиках матраса слышу ответ, что она точно не уверена и предлагает мне подождать и ещё подумать. Либо уточнить все интересующие меня вопросы в интернете или соседнем магазине.

Естественно, я ухожу с этого магазина. Но я по-прежнему хочу купить матрас. Я иду в другой магазин, где встречаю уже грамотного продавца. Он видит, что перед ним Клиент, который не любит дешёвые товары и естественно предлагает самый дорогой, при этом не забывая нахваливать свой товар. Я довольная выхожу с покупкой. И матрас реально оказывается очень классным.

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 115

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

Какая мораль сей басни? Она проста. Вы никогда не сможете продать дорогой товар, если сами не понимаете его ценность. Вы ничего не сможете продать, если не понимаете, зачем это нужно. Именно таких продавцов своих услуг стоит сторониться каждому работодателю.

Представляете, что ко мне в агентство приходит платёжеспособный Клиент, а я начинаю его отговаривать делать у меня свадьбу. Предлагаю поискать что-то подешевле, или ещё подумать пару месяцев. Время-то у него ещё есть

Запомните, а лучше заучите! А свой персонал заставьте вызубрить.

1.Когда к вам приходит Клиент ваша задача сразу же постараться понять, какой уровень услуг он ищет. Какие цены для него приемлемы. Если Клиент не любит дешёвых услуг, понимая разницу, не стоит ему их предлагать.

2.Если вы видите, что Клиент склонен к дорогой услуге, и вы знаете, что она реально хороша, не стоит предлагать ему альтернативу подешевле. Реакция может быть разной.

3.Похвалите выбор Клиента и ещё раз подтвердите правильность его выбора, назвав несколько весомых аргументов. Порой Клиенту не хватает именно похвалы и уверенности в том, что он действительно выбрал лучшую услугу.

4.Будьте профессионалом, и раз уж предлагаете какой-то товар будьте добры собрать о нём максимум информации. Предлагать непонятно что или непонятно кого-то – это удел делитанта, а не истинных профи. А наша цель именно такая.

Когда вы научитесь продавать, вы перейдёте совсем на другой уровень. А ваши доходы возрастут в несколько раз. По-моему, отличная перспектива.

Повезло!

Везёт тебе!

Как часто вы слышали такое высказывание в свой адрес? Я часто. Вот только никогда не могла, какое это ко мне имеет отношение.

Везёт – это когда идёшь на экзамен, не зная ни одного билета, а тебе автоматом ставят отлично. Когда садишься на лавочку, а там лежит пачку стодолларовых купюр. Когда впервые покупаешь лотерейный билет и выигрываешь квартиру, даже не следя за розыгрышам тиража. Тебя сами нашли и позвонили. Вот это как раз везёт.

А когда ты сутки напролёт зубришь билеты на экзамен и получаешь отличную оценку - это уже следствие.

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 116

Ольга Ермилова

Библия Свадебного Организатора

А теперь внимание – сейчас я открою вам мега страшную тайну всех самых известных везунчиков мира, таких как Билл Гейтс, Ренат Ахметов,

Все они невероятные трудоголики. Это люди, которые ради достижения своих целей работают по 24 часа в сутки. И поверьте, ни к одному из них не пришли не успех ни деньги, просто так, случайно, потому что им просто повезло. Потому что так не бывает. И даже, если когда-нибудь к кому-нибудь деньги будто сваливаются на голову, вы можете проследить, что точно так же они и исчезают. Потому что деньги любят работать, в противном случае они не приживаются надолго у своих хозяев.

Это же касается и успеха. Мне очень нравится выражение – поднять свою волну.

Это значит произвести ряд действий, в следствие которых о тебе заговорят и к тебе начнут обращаться.

Но главное, чтобы после того как вы её подняли, у вас хватило мотивации и сил удержаться. Сегодня многие открывают свой бизнес на волне вдохновения после проведения собственной свадьбы, и точно так же закрывают на волне угнетённости. Помните, что ничего в нашу жизнь не приходит просто так. И если вы по-настоящему стремитесь к успеху, жаждите его, идите до конца. Не жалейте ни сил, ни денег, ни времени. Просто возложите себя на алтарь работы.

Если вам симпатичен мой пример, пожалуйста, обучайтесь и развивайтесь. Если вы желаете идти самостоятельно, я желаю вам удачи. И помните, какой бы путь вы не выбрали, это будет ваша дорога, ваши успехи и ваши поражения. Развивайтесь и у вас обязательно всё получите!

Искренне надеюсь, что это книга принесёт в вашу жизнь только позитивные изменения. И с каждым днём ваш мир будет становиться лучше, лучше и лучше!!!

Ваша Ольга Ермилова!

http://idealnaya-svadba.com.ua

Страница 117

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]