Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Osnovy_logistiki_2009-Master-klass-SergeevV_I

.pdf
Скачиваний:
39
Добавлен:
09.06.2015
Размер:
6.37 Mб
Скачать

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ

совокупность элементов службы (отдела) логистики компании (должностей и структурных подразделений) и установившихся связей между ними

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ (ЛИНЕЙНЫЕ, ШТАБНЫЕ, СМЕШАННЫЕ);

ДИВИЗИОНАЛЬНЫЕ;

МАТРИЧНЫЕ;

ПРОЦЕССНО/ПРОГРАММНО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОРГСТРУКТУРЫ ЛОГИСТИКИ

ЛИНЕЙНОСТЬ – ЗАКРЕПЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ/ОПЕРАЦИЙ ЗА ЛИНЕЙНЫМ ПЕРСОНАЛОМ СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ – ЗАКРЕПЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ АДМИНИСТРИРОВАНИЯ ЛС (ШТАБНЫХ ФУНКЦИЙ) ЗА ПЕРСОНАЛОМ СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ ПО УРОВНЯМ ИЕРАРХИИ

Пример простой линейно-функциональной структуры службы логистики фармацевтического дистрибьютора

 

 

 

 

Начальник отдела логистики

 

 

 

 

 

Планирование и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

координация

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Специалист по

 

 

 

Оператор базы

 

 

 

Специалист по

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Линейное

 

 

таможне

 

 

 

данных по

 

 

 

транспортировке

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

логистике

 

 

 

 

 

 

 

 

 

управление -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

логистические

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

функции и

 

 

 

 

 

Координатор

 

 

Координатор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

операции

 

 

 

 

 

регионального

 

 

центрального

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

склада

 

 

 

 

склада

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© В.И. Сергеев

 

 

 

 

 

 

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

 

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ПРИМЕР: ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СЕТЬ КОМПАНИИ «ЛИРА»

 

 

 

Собственные подразделения компании

 

 

 

Производители

 

 

Материальные потоки

 

 

 

 

 

 

Информационные потоки

 

 

 

 

Транспортно-

Служба логистики компании

экспедиторские

 

 

фирмы

 

 

 

Отдел внешней

Отдел внутренней

 

логистики

логистики

 

 

Центральный

 

 

склад

Экспедитор

 

 

Магазины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Региональные

 

 

 

Магазинызины

 

 

 

Региональные

 

 

 

 

компании

 

 

 

представительства

 

 

 

 

 

 

 

компании

 

 

 

представительства

 

 

 

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ СЕТЕВОГО РИТЕЙЛЕРА

 

Директор по логистике

Аудитор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отдел управления

 

 

 

 

 

Отдел управления

 

 

 

 

Отдел внешней

 

 

 

 

 

Отдел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

логистической

 

 

 

 

 

 

 

 

товарными запасами

 

 

 

 

 

логистики

 

 

 

 

 

контроллинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

инфраструктурой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Служба

 

 

 

 

Служба

 

 

Служба управления

 

 

Служба внешней

 

 

 

 

Таможенная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

внутренней

 

 

 

 

управления

 

 

 

складским

 

 

 

доставки

 

 

 

 

 

служба

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

доставки

 

 

 

 

браком

 

 

 

хозяйством

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Автохоз

 

 

 

 

 

 

 

 

Центральн

 

 

 

Группа управления

 

 

 

Аналитическая

 

 

 

 

Служба

 

 

 

 

яйство

 

 

 

 

 

 

 

 

ый склад

 

 

 

региональными центрами

 

 

 

служба

 

 

 

 

управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дистрибьюции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сервисом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Д И В И З И О Н Ы:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РСЛ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЦД

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СИБИРЬ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Региональная служба логистики (РСЛ)

 

 

 

 

 

РЦД

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДАЛЬНИЙ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

службы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Начальник

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Региональный

 

 

 

 

 

 

 

ВОСТОК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

логистики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

центр

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дистрибьюции

 

 

 

 

 

ЮГО-ЗАПАД

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отдел

 

Транспорт

 

 

Отдел

 

Отдел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(РЦД)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

складского

 

ный отдел

 

 

управления

 

контрол-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

хозяйства

 

 

 

 

 

возвратными

 

линга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЦЕНТР

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

потоками

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© В.И. Сергеев

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

 

 

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ТИПОВАЯ СМЕШАННАЯ ОРГСТРУКТУРА СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ФИРМЫ

Исполнительный

директор

Директор по логистике

Планирование

 

Контроль

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Логистическая

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Планирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

поддержка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

логистических ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Грузоперера-

 

 

 

 

Складиро-

 

 

Прогнозирова-

 

Обработка

 

Планирован

 

 

Управление

 

 

Упаковка

 

 

 

ботка

 

 

 

вание

 

 

ние

 

 

заказов

 

ие сервиса

 

 

запасами

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

спроса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Транспор-

 

 

 

 

ЛИС

 

 

 

 

 

Планирование

 

 

 

Планирование

 

 

Планирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

поддержки

 

 

 

ресурсов в

 

 

потребностей

 

 

 

 

 

тировка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

производства

 

 

 

дистрибьюции

 

 

 

 

в МР

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Логистическая координация

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Закупки

 

Поддержка

Физическое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

производства

распределение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© В.И. Сергеев Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ КОМПАНИИ «НЕСТЛЕ ФУД»

(1-Я ФАЗА: ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА)

Logistics Manager

Castomer Service

 

Supply Planning

 

Customs Clearance

 

Inventory Control

Manager

 

Manager

 

Manager

 

Manager

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Castomer Service

 

 

 

Supply Planning

 

 

 

Customs Clearance

 

 

 

Inventory Control

 

 

Specialists

 

 

 

Specialists

 

 

 

Specialists

 

 

 

Specialists

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ КОМПАНИИ «НЕСТЛЕ ФУД»

(2-Я ФАЗА: ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

 

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

ТИПОВАЯ МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ КОМПАНИИ

 

 

 

 

Руководство компании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Служба

 

 

Функциональные подразделения компании

логистики

Закупки

 

Производство

Маркетинг и

Финансы

 

 

 

 

 

продажи

 

 

 

 

 

 

 

 

Проект 1

 

 

 

МЕНЕДЖЕР

ПРОЕКТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проект 2

 

 

 

МЕНЕДЖЕР

ПРОЕКТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проект 3

 

 

 

МЕНЕДЖЕР

ПРОЕКТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проект 4

 

 

 

МЕНЕДЖЕР

ПРОЕКТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вертикальные потоки функциональных полномочий

Горизонтальные потоки проектных полномочий

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

КОНТРОЛЛИНГ В ЛОГИСТИКЕ

СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

(KPI)

БЕНЧМАРКИНГ – УСТАНОВЛЕНИЕ СТАНДАРТОВ

ГЕНЕРИРОВАНИЕ ОТЧЕТНЫХ ФОРМ

СИСТЕМА МОНИТОРИНГА И ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ

АНАЛИЗ «РАЗРЫВОВ» KPI И РЕГУЛИРОВАНИЕ

СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

© В.И. Сергеев

Международный центр логистики ГУ-ВШЭ

Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]