Osnovy_logistiki_2009-Master-klass-SergeevV_I
.pdf
ПРОЦЕСС «The Order to Payment»
(Supply Chain S-модель)
Поток заказов/спроса
Поток товаров/услуг
Поток платежей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Покупатель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поставщик |
Производитель |
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
© В.И. Сергеев |
|
|
|
|
|
|
|
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
||||||||||||||||||
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
ИНТЕГРАЦИЯ СОВОКУПНОСТИ ПОТОКОВ В КЛЮЧЕВОЙ ПОТОК the „Order-to-Payment“
Продавцы/Поставщики Продавцы/Поставщики
Информационно-управляющий поток в ЦП |
|
|
Заказы |
|
|
||||||
MRP |
Master-Prod. |
DRP |
Прогнози |
|
Обработка Передача Ввод заказа |
потребители |
|||||
Входная |
Запасы МРПроизвод- |
Запасы |
Центр. |
Компл. |
Внешняя Регион. |
Регион. |
Доставка Запасы |
||||
|
|
Schedule |
|
|
р. |
|
|
заказа |
заказа |
@POS |
потребители |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
Поток физической продукции |
|
|
|
|
|||
транспорт. |
|
ство |
ГП |
склад |
заказа |
транспорт. склад. |
компл. |
|
розницы |
Конечные/ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поток платежей |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
Конечные/ |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Клиенты |
|
|
|
Реверс. |
Послепро- |
|
Платежи |
Получение |
Счет- |
Клиенты |
||
|
|
|
логистик даж. сервис |
|
|
|
фактуры |
|
|||
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
... Как интегрировать |
|
|
|
|
|
|
|||||
деятельность в цепи поставок «S»? |
|
|
|
||||||||
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
…КОТОРАЯ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК РАЗЛИЧНАЯ «ДЛИНА»
S‘s
Поставщики
1.«короткая» - доставка из запасов (MTS)
2.«средняя» - сделать на заказ (MTO)
3.«длинная» - спроектировать на заказ
(ETO)
рынки |
рынки |
/ |
/ |
Потребители |
Потребители |
…как определить оптимальную «сложность» SC и оптимальную точку «удовлетворения потребителя»?
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
МАКРО-ПРОЦЕССЫ В ЦЕПИ ПОСТАВОК
SRM – Supplier |
|
ISCM – Internal |
|
CRM - Customer |
Relationship Management |
|
Supply Chain Management |
|
Relationship Management |
|
|
|
|
|
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
МАКРО-ПРОЦЕССЫ В ЦЕПИ ПОСТАВОК
ПОСТАВЩИК
SRM – Управление взаимодействиями с поставщиками
Источники снабжения
Отношения
Закупки
Взаимодействия по проектированию продукта
Взаимодействия по поставкам
ФИРМА |
ПОТРЕБИТЕЛЬ |
ISCM – Внутрифирменное |
|
|
CRM - Управление |
|
|
управление цепями |
|
|
взаимодействиями |
|
поставок |
|
|
с потребителями |
|
|
|
|
|
|
Стратегическое |
|
|
Рынки/маркетинг |
|
планирование |
|
|
Продажи |
|
Планирование спроса |
|
|
|
|
|
|
Call Центры |
|
|
Планирование поставок |
|
|
|
|
|
|
Управление |
|
|
|
|
|
|
|
Исполнение заказов |
|
|
заказами |
|
Послепродажное |
|
|
|
|
обслуживание |
|
|
|
|
|
|
|
|
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций/функций, реализующая заданные на плановом периоде цели ЛС или ее сетевых (функциональных) подразделений
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Взаимосвязанная совокупность логистических операций, переводящих ресурсы в ключевой показатель/параметр, задаваемый внутренним или внешним потребителем
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ЦИКЛ
- повторяющаяся во времени последовательность действий, реализующая заданную совокупность логистических операций/функций, связанных с деятельностью компании Полный логистический (функциональный) цикл - интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуг конечному потребителю
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
ПОЛНЫЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ЦИКЛ – ЦИКЛ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА КЛИЕНТА:
СОСТАВЛЯЮЩИЕ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ:
цикл передачи заказа;
цикл создания (поддержания) запасов;
цикл обработки заказов потребителей;
цикл организации закупок и размещения заказов;
цикл доставки (МР, ГП, сервиса);
операционный (производственный) цикл;
цикл сбора заказов потребителей и подготовки документации;
цикл анализа и подготовки отчетов.
© В.И. Сергеев |
Международный центр логистики ГУ-ВШЭ |
Тел./факс: (095) 152-06-31, 152-11-71, 152-09-71 E-mail: sergeev@mclog.ru
ТЕМА 3. ОПЕРАЦИОННАЯ ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ