Специальная способность – способность, которая проявляется в определенном специфичном виде деятельности.

Способность – психическое свойство индивида, обеспечивающее успешное решение определенного класса задач или соответствие требованиям определенного социокультурного норматива.

Стандартизация теста – установление единообразия проведения экспериментальных, методических и статистических процедур, обеспечивающих создание строго фиксированных компонентов теста (инструкции, набора заданий, метода обработки протоколов и подсчета баллов, способа интерпретации).

Стандартизированное наблюдение – наблюдение, которое выполняется по строго очерченной методической схеме и состоит в выполнении специально обученным наблюдателем определенной последовательности действий, включающих: фиксацию определенного материала наблюдения, выявления в этом материале определенных заданных элементов и признаков, запись в протокол наблюдения этих элементов и признаков в особой кодифицированной форме, подсчет по определенному принципу частоты встречаемости этих признаков и т.п.

Темперамент - (от лат. temperamentum - надлежащее соотношение частей, соразмерность) характеристика индивида со стороны его динамических особенностей: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний. Два компонента темперамента - активность и эмоциональность присутствуют в большинстве классификаций и теорий темперамента. Активность поведения характеризует степень энергичности, стремительности, быстроты и, наоборот, медлительности, инертности, а эмоциональность - особенности протекания эмоций, чувств, настроений и их качество: знак (положительный, отрицательный) и модальность (радость, горе, страх, печаль, гнев и т.д.).

Тесты достижений – тесты, направленные на измерение уровня развития знаний, умений и навыков в конкретных областях.

Тесты интеллекта – стандартизованные методики, направленные на измерение общего уровня способности индивида к решению широкого класса мыслительных задач.

Установление контакта – особая коммуникативная деятельность психолога на первых этапах общения с испытуемым, призванная обеспечивать создание, с одной стороны, доверительной атмосферы, с другой стороны, оптимального уровня мобилизации испытуемого на выполнение теста.

Флегматик - (от греческого phlegma - слизь) восходящее к Гиппократу обозначение одного из четырех темпераментов, характеризующегося медлительностью, спокойствием, слабым проявлением чувств вовне.

Характер - (от греч. charakter - отличительная черта, признак) индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях поведения и отношения (установок) к окружающей действительности.

Холерик - (от греч. chole - желчь) восходящее к Гиппократу обозначение одного из четырех темпераментов, характеризующегося быстротой действий, сильными, быстро возникающими чувствами, ярко отражающимися в речи, жестах, мимике.

Шкалы лжи – специальная шкала, с помощью которой выявляют уровень социальной желательности в ответах данного испытуемого на личностный опросник.

Эксперимент – спланированное и управляемое субъектом исследование, в ходе которого экспериментатор воздействует на изолированный объект и регистрирует его состояния. Проводится с целью проверки гипотезы о причинно-следственной связи между воздействием (независимой переменной) и изменениями состояния объекта (зависимой переменной). В психологии эксперимент – совместная деятельность испытуемого и экспериментатора по изучению психических особенностей испытуемого и экспериментатора по изучению психических особенностей испытуемого путем наблюдения за его поведением при проведении экспериментальных заданий.

Экстернальный - внешний, находящийся вне организма.

Экстраверсия - преимущественная направленность личности вовне, на окружающих людей, внешние явления, события.

Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена (как функциональные состояния), но и направленность поведения.

Эмпатия - способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами.

YIII.Учебники, учебные пособия, хрестоматии и другие издания

Методология социально-психологических исследований

Н.Н. Азарнов

(М., РосНОУ, 2008г.)

Любое социально-психологическое исследование, в том числе настоящее исследование, предполагает опору на исходные теоретические положения, принципы, категории, методы, сложившейся в современной науке, то есть на методологию.

Методология – это учение о наиболее общих для данной науки методах познания, объяснения и использования на практике изучаемых явлений. При планировании, организации и осуществлении настоящего исследования, диссертант опирался на труды видных отечественных ученых, внесших значительный вклад в разработку методологических проблем психологической науки: Б.Г.Ананьева, Г.М.Андреевой, Л.С.Выготского, А.Л.Журавлева, Е.С.Кузьмина, А.Н.Леонтьева, Б.Ф.Ломова, В.Н.Мясищева, И.П.Павлова, К.К.Платонова, А.В.Петровского, С.Л.Рубинштейна, И.М.Сеченова, Б.М.Теплова, М.Г.Ярошевского и других (1,2,9,13,14,15,16,17,18,23,34.25,26,27,29,30). Благодаря деятельности этих ученых, их учеников и последователей сложились и развиваются в настоящее время научные представления:

- о психических явлениях;

- о принципах исследования психики;

- о моделировании психических явлений;

- о методах психологии;

- об основных категориях психологической науки;

- о предмете и задачах психологии.

Диссертант исходил из того обстоятельства, что жизнь и деятельность людей протекают среди объективных явлений природы и общества, которые существуют в окружающей действительности, которые изменяются во времени и в пространстве. Они воздействуют на их органы чувств, порождая психический образ происходящего. Психика человека – есть субъективный образ объективной реальности. Чтобы жить, трудиться и не погибнуть в объективном мире, люди вынуждены познавать, исследовать его. В жизни каждый конкретный человек открывает для себя воздействующие на него явления. В своем познании он действует либо самостоятельно, либо при содействии других людей, на эмпирическом, или на научном уровне. В любом случае для человека важно представлять, что происходит рядом с ним в определенное время и в конкретном месте и действовать в соответствии с образом, удовлетворяя свои потребности.

Явления – это закономерные изменения связей внутри и между предметами, людьми окружающего человека в определенных местах и времени. В виду этих изменений для индивида становятся явными, открытыми, очевидными их свойства, качества, признаки, состояния и т.д. Природные и общественные явления человек ощущает, воспринимает, запоминает, представляет и т.д. Они объективны и существуют независимо от его психики, его сознания. Явления многообразны – это движения тел, грозовые молнии, морские приливы и отливы, землетрясения, электромагнитные бури, солнечные затмения, эрозия почвы. К общественным явлениям относятся выборы представителей в органы власти, вооруженные конфликты, производственная и иная деятельность людей, общение их и т.д.

Естественные науки исследуют физические, химические, тепловые, эволюционные, физиологические и т.д. явления в природе (5,6,7.8,11). Многообразные явления в жизни людей изучают общественные науки - социология, история и т.д. Психические явления исследует психологическая наука. «Специфический круг явлений, которые изучает психология, - писал С.Л.Рубинштейн, - выделяется отчетливо и ясно – это наши восприятия, мысли, чувства, наши стремления, намерения, желания и т.п. – все то, что составляет внутреннее содержание нашей жизни и что в качестве переживания, как будто непосредственно нам дано» (29,С.-12). Всякое явление, следовательно, и психическое, возникает и развивается в соответствии с законом, которому оно подчиняется. Психология выявляет законы психических явлений. Важнейшая задача научного познания, по мнению Б.Ф.Ломова, «…заключается в раскрытии существенных, необходимых, устойчивых, повторяющихся связей (отношений) между явлениями» (18, С.-105). По мере познания закономерных связей в психических явлениях ученые формулируют принципы исследовательской деятельности.

Принципы – это исходные правила, требования, аксиомы в которых отражаются объективные законы явлений природы и общества (9,С.-29). Они разрабатываются представителями многих наук на протяжении многих поколений, являются результатом их совместных усилий и проверяются практикой, реальной жизнью. Имея научные представления о принципах познания, каждый конкретный исследователь, опираясь на них, постепенно продвигается дальше в поиске истины. Изучение любых явлений, в том числе психических, происходит в определенной последовательности, поэтапно. К этапам научного исследования относят (9,С-30):

- первичное обследование и описание явления;

- его моделирование;

- непосредственное изучение с помощью модели связей и отношений, которые свойственны изучаемому явлению;

- объяснение, истолкование, распространение среди окружающих людей новых знаний, характеризующих обследуемое явление;

- проверку добытых знаний путем практического их использования;

- сохранение для других лиц полученных знаний – подготовку научных отчетов, докладов, монографий и т.д.

Основными принципами психологического исследования являются: принцип детерминизма, принцип единства сознания (внутреннего) и предметной деятельности (внешнего), принцип личностного подхода, принцип развития психики, принцип системности в изучении психического (3,18,28,29). Осуществляя социально-психологическое исследование взаимодействия лиц в производственных цехах, диссертант руководствовался указанными методологическими принципами.

Принцип детерминизма означает причинную обусловленность или определенность психических явлений (18,С.-115-130). Как и психика в целом, они обусловлены объективной реальностью, которую отражают. Психическое отражение есть функция мозга, всей нервной системы человека, рефлекторной по своей природе. Оно подчинено и осуществляется в соответствии с законами динамики процессов возбуждения и торможения в головном мозге, иррадиации, генерализации, индукции, концентрации, доминанты и т.д. Отстаивая рефлекторную теорию, И.П.Павлов писал, что она «… опирается на три основных принципа точного научного исследования: во-первых, принцип детерминизма, то есть толчка, повода, причины для всякого данного действия, эффекта; во-вторых, принцип анализа и синтеза, то есть первичного разложения целого на части, единицы и, затем, снова постепенного сложения целого из единиц, элементов и, наконец, принцип структурности, то есть расположения действия силы в пространстве, приурочение динамики к структуре» (23, С.- 285). Психика субъективна.

Субъективный образ человека объективной действительности детерминирован многими факторами. Б.Ф.Ломов, рассматривал детерминацию психических явлений как системную. Он писал: - «… нужно иметь в виду, что мы всегда имеем дело не с отдельными изолированно существующими воздействиями, а с системой воздействий» (18,С.-120). При этом на психику действующего в организации человека воздействуют разнообразные предметы, люди, события, связи между ними и т.д. Ситуация, в которой осуществляется деятельность, не сохраняется в неизменном виде. Напротив, она изменяется под влиянием деятельности, благодаря чему возникают новые воздействия на человека в других местах, в другие промежутки времени. Следовательно, психический образ окружающего, осуществляющей деятельность личности в какой-либо организации, в том числе производственной, детерминирован во времени и в пространстве:

- предметами, явлениями, людьми, а так же физическими процессами, в окружающем предметном мире;

- физиологическими процессами в ее собственной нервной системе, в головном мозге;

- деятельностью, которую она осуществляет совместно с другими людьми;

- продуктами, которые она производит совместно с ними;

- социально-психологическими явлениями в организованной группе и т.д.

Согласно принципу детерминизма психические проявления у человека обусловлены его предметной деятельностью. Однако его деятельность осуществляется в связи с деятельностью других людей (18, С.-232), во взаимодействии с ними (12, С.-65-66), каждый из которых имеет собственную психику. «На основе и в процессе социального взаимодействия, - пишет Г.А.Давыдов, - возникают социально-психологические явления. Они изменяют всякое воздействие на личность. Это воздействие преломляется дважды: через среду (ситуацию) взаимодействия ее с другими личностями и через внутренние, индивидуально-психические условия самого человека. Детерминация психики общественным бытием, природой, временем и местом ее проявления всегда сохраняется, существует» (9, с.-31).

Принцип единства сознания (внутреннего) и предметной деятельности. В соответствии с этим принципом внутренняя и внешняя активность человека осуществляется в единстве, не разрозненно не по частям. Его мозговая деятельность является соединительным, замыкающим аппаратом в структуре рефлекторной дуги организма. Поэтому ответная реакция на раздражитель в виде предметного действия или движения с предметом оказывается обусловленной тем, что произошло в представлениях, памяти, мышлении и т.д. человека, где осознаются внешние связи и отношения. Действиям, которые осуществляет индивид непосредственно по изготовлению общественного продукта в определенных местах, в определенные промежутки времени, предшествуют умственные действия. Вначале он уясняет стоящую задачу, оценивает условия ее решения, решает ее, планирует, а затем выполняет действие (движения и операции) по производству продукта в соответствии с умственным планом. «Первоначально внутренние психические процессы, - писал А.Н.Леонтьев, - имеют форму внешних процессов с внешними предметами; превращаясь во внутренние, эти внешние процессы не просто меняют свою форму, но подвергаются известной трансформации, обобщаются, становятся более сокращенными и т.д. Все это, конечно, так, но при этом нужно подчеркнуть, внутренняя деятельность есть подлинная деятельность, которая сохраняет общую структуру человеческой деятельности – в какой бы форме она не протекала. Утверждение общности строения внешней, практической и внутренней, умственной деятельности имеет то значение, что оно позволяет понять постоянно происходящий между ними обмен звеньями. Так, например, те или иные умственные действия могут входить в структуру непосредственно практической, материальной деятельность, и наоборот, внешние двигательные операции могут обслуживать выполнение умственного действия в структуре чисто познавательной деятельности»(34,С.-110). За счет такого обмена достигается и сохраняется единство сознания (внутреннего) и предметной деятельности (внешнего) у конкретного индивида, что принципиально для любого, в том числе и настоящего социально- психологического исследования.

Однако, внутренняя деятельность (действия) человека происходит и в филогенезе, и онтогенезе из его внешней практической деятельности и « … не отделяется от нее и не становится над ней, - указывал А.Н.Леонтьев (14, С.-101), - а сохраняет принципиальную и притом двустороннюю связь с ней…». Умственные и внешние действия человека образуют структуру любой его деятельности, какой бы он не занимался. Деятельность субъекта включает в себя как внешние, так и внутренние процессы. «Внешняя и внутренняя деятельность, - продолжал А.Н.Леонтьев (14, С.-101), - имеют одинаковое общее строение. Открытие общности их строения представляется мне одним из важнейших открытий современной психологической науки».

Принцип личностного подхода. Указанный принцип ориентирует исследователей на изучение становления и проявления целостной личности с учетом всей ее сложности, с учетом всех ее индивидуальных и социально-психологических особенностей в деятельности, в связи с другими людьми, их деятельностью, общением с ними. Отечественная психология, исходит из того обстоятельства, что личность – это конкретный человек, но не всякий человек является личностью. Индивид становится личностью, проявляя активность в обществе, в его организациях – семейной, воспитательной, образовательной и т.д., в системе социальных связей, которые «… складываются из действий конкретных личностей» (18, С.-300). Под влиянием собственной деятельности, протекающей в связи с деятельностью других людей, а так же общения с ними индивид овладевает необходимыми ему в жизни качествами, овладевает и развивается. Эти качества он проявляет в разнообразных ситуациях, в разные промежутки времени, в разных местах и, в первую очередь, среди тех конкретных лиц, с которыми взаимодействует, общается. Взятые в совокупности индивидуально-психические свойства и социально-психологические качества конкретно человека как раз и составляют его личность. Именно указанные качества стали предметом психологии индивидуальных различий. Она позволяет выявить и понять наиболее сложные источники действий и деятельности личности, ее мотивы, чувства, волю, направленность, характер, способности и т.д. Поэтому психологические исследования принципиально ориентируются на изучение личностных особенностей индивида. Личностный подход, подчеркивал К.К. Платонов, «… заключается в понимании личности как воедино связанной совокупности внутренних условий (структуре ее свойств), преломляющих все внешние воздействия, т. е., как отражающей системы. В соответствии с личностным подходом ни одно психическое явление – будь, то процесс, состояние или свойство личности, проявляющееся в деятельности (а, следовательно, и сама деятельность, и ее элементы – действия и поступки), не могут быть правильно поняты без учета личностной их обусловленности» (26, С.-259). Личность – это конкретный, разумный человек, представитель определенного общества, класса, группы и т.д., осуществляющий различные виды деятельности в социальных организациях и наделенный индивидуально-психическими и социально-психологическими особенностями.

Принцип развития психики. Данный принцип предписывает исследователю изучать структурные, функциональные, количественные и качественные изменения в психике человека во времени, являющиеся следствием выполнения им различных видов деятельности в организациях, вместе с другими людьми, а так же общения с ними. Для того чтобы глубже понять психику, изучаемые психические явления их следует рассматривать во времени в динамике, в самодвижении, в переходах из одного состояния в другое, выявлять предпосылки, факторы, условия, уровни происходящих изменений. Такой подход в исследовательской деятельности позволяет создавать в каждом конкретном случае научную картину изменяющегося во времени явления, определять и прогнозировать тенденции и источники его развития. Развитие психических явлений и психики в целом характеризуется, по мнению Б.Ф.Ломова, неравномерностью, непрерывностью, противоречивостью, их дифференциацией и интеграцией, сменой детерминант развития и т.д. (18, С.-369-370). Развитие психики человека, в филогенезе и онтогенезе подчинено не биологическим законам эволюции, а изначально - общественно-историческим, социальным.

В многообразных социальных организациях, в том числе – производственной, при содействии других людей человек овладевает различными видами деятельности, осуществляет их и развивается во времени как личность, как разумный индивид. Постепенно складываются и изменяются его представления об окружающем мире, о себе самом. Их развитие во времени идет по разным линиям: от эмпирических, к научным, от ошибочных, к правильным, от узких к широким, от бессистемных, к системным, от означенных житейскими словами, к означенным понятиями и т.д. Звуковая составляющая образа предмета и т.д. становится его элементом, составной частью (29.С.-444). Со временем в ней аккумулируется название предмета, значение, а также смысл его для человека (30,С.447). Индивид получает возможность выражать свои представления о предметах, о людях и т.д., связях и отношениях между ними, самому себе и другим лицам с помощью слова, мимики, жестов, предметных движений. Точно так, как делают они в деятельности и общении. Под влиянием различных видов деятельности и, в первую очередь, ведущей - происходят существенные изменения во времени в мышлении, в памяти человека, развиваются его воля, способности, характер, направленность, социально-психологические качества. Изменяются так же во времени межличностные отношения, настроение, традиции и т.д., осуществляющих деятельность группы лиц в организации.

Психическое развитие есть всегда единство прогрессивных и регрессивных преобразований, но соотношение этих разнонаправленных процессов на различных этапах жизненного пути личности существенно изменяется. Прогрессивное развитие, является переходом к более высокому уровню функционирования психики, более совершенному. Оно включает и некоторые элементы регрессии (10, С.-19). Качественная направленность развития, актуализируя и создавая широкий спектр потенции психического развития личности, в то же время ограничивает ее возможности.

Принцип системности в познании психики. Указанный принцип ориентирует исследователей на изучение психики не абстрактной, и не в одиночку действующей личности, а наоборот, конкретной - в связи с деятельностью других людей, в социальных, в том числе производственных, организациях. Человек включен в них деятельностью как часть, как элемент определенного целостного образования, системы. Система – это совокупность взаимосвязанных элементов функционирующих как единое, целое. Семья, детский сад, школа, банк, магазин, страховая компания, производственный цех и другие организации являются функционально взаимосвязанными социальными системами. Цех, как система, представляет собой взаимодействие элементов, ее составляющих и возникает на основе их взаимодействия. Фактором образующим данную систему, является предмет, общественный продукт, который совместными усилиями производят люди. Основные элементы цеха - производственные помещения, сырье, оборудование, инструменты, продукты, руководитель, рабочие, специалисты, осуществляющие деятельность по производству общественных продуктов в установленное время, связи и отношения между ними. Цех имеет структуру или форму строения. Структура цеха, как системы - это его пространственно-временное устройство, которое образует единство устойчивых взаимосвязей между его элементами. Цех существует объективно в пространстве и во времени и не зависит от исследователя, его мыслей, чувств и переживаний. Он не абстракция, не понятие, а совокупность взаимосвязанных элементов из реальной действительности. Исследователь должен стремиться овладеть системными представлениями о деятельности людей в организации, в объективно существующей системе, о психических проявлениях лиц в этой системе. «Нам представляется, - писал Б.Ф.Ломов, - что природа психического может быть понята только на основе системного подхода, т.е. рассмотрения психического в том множестве внешних и внутренних отношений, в которых оно существует как целостная система»(18, С.-88).

В течение декабря 2003г. диссертант исследовал деятельность рабочих и руководителей в цехе оконных конструкций строительной компании «Виктори» В изучении их деятельности использовалось моделирование. Моделирование – это специфическая деятельность исследователя по созданию модели предмета на основе его непосредственного изучения. Модель – это некий аналог предмета, воспроизводящий его существенные черты и свойства. Модели могут быть вещественными, знаковыми, структурными, функциональными, смешанными (структурно-функциональными), полными и не полными и т.д.(35, С.14-15). Вещественные модели представляют собой физическое воплощение оригинала из вещества в виде осязаемых предметов - макетов, муляжей и т.д. Знаковые модели являются представлением изучаемого предмета посредством условных обозначений, в форме рисунков, графиков, чертежей, символов. При выполнении модели деятельности лиц в производственном цехе, диссертант использовал условные обозначения, что позволяло рассматривать ее, как знаковую. Указанная модель выполнялась как структурно-функциональная. В ней воспроизводились (в виде условных знаков) основные элементы производственной организации, а так же связи между ними.

При содействии начальника цеха В.Н.Шемякова, диссертант изучил:

- место расположения цеха, прилегающую территорию;

- производственные и подсобные помещения, в которых протекает деятельность людей по производству продукта;

- сырье, из которого рабочие производят оконные конструкции;

- оборудование, с помощью которого производятся эти конструкции;

- продукты, которые производятся в цехе;

- рабочие места людей, занятых в производстве продукта;

- состав организации, распределение специалистов по рабочим местам, их обязанности;

- транспорт, с помощью которого осуществляется транспортировка сырья в цех и оконных конструкций заказчикам;

- средства связи;

- временной режим работы цеха;

- связи между предметами и людьми в производстве продукта.

Было установлено, что на 14 декабря 2003г. цех по производству оконных конструкций располагался по адресу – Московская область, г. Копотня, ул. Никитина, дом 12, строение – 2. Изготовление оконных конструкций осуществлялось в производственном помещении. Кроме производственного помещения имелись подсобные и складские помещения, комнаты для приема пищи и производственных совещаний, кабинет начальника цеха и его заместителя, стоянки для автотранспорта на прилегающей к цеху территории. Производство оконных конструкций для населения осуществлялось из алюминиевого и пластикового профиля КБЕ (Германия), фурнитуры Roto, стекла и других расходных материалов (клей, силикон, уплотнители и т.д.). Оборудование с помощью, которого изготовлялись оконные конструкции в основном немецкого производства – режущие, шлифовальные станки, сварочные аппараты, механизмы, различные инструменты и приспособления (более 30 наименований). С помощью указанного оборудования из сырья рабочие производили общественный продукт - алюминиевые и пластиковые окна. В помещениях цеха определены рабочие места каждому специалисту, каждый из них обеспечен всем необходимым для работы. Кабинет начальника цеха и его заместителя оборудован средствами связи и оргтехникой. В цехе осуществляли деятельность в две смены 14 рабочих различных специальностей (специалисты по изготовлению заготовок для сборки оконных рам, по производству стеклопакетов, по сборке оконных рам, по установке стеклопакетов в оконные рамы и т.д.), 8 подсобных рабочих, кладовщик, уборщица, начальник цеха, его заместитель – всего 26 человек. Кроме того, в целях транспортировки сырья в организацию и готовой продукции заказчикам за цехом закреплены 4 грузовые автомобиля «Газель» с водителями. Территория цеха - охранялась. Временной режим работы сотрудников следующий. Рабочий день для первой сиены - с 8.00. часов до 17.00.часов, с 13.00. часов до 14.00.- часов перерыв на обед. Рабочее время для второй смены - с 17.00. часов до 2.00. часов, с 22.00 до 23.00 - перерыв на отдых и прием пищи. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Изучение функциональных обязанностей людей по документам, наблюдение за их работой, беседы с ними и т.д. позволили установить, что каждый специалист цеха на своем рабочем месте в отведенное время занимался специфической деятельностью по производству оконных конструкций. Рабочий Николаев В.А. – изготовлял из пластикового профиля материал для сборки оконных рам. Дронов Н.А. – осуществлял дальнейшую обработку этих заготовок до требуемых стандартов. Сопов Е.К. – производил заготовки для сборки стеклопакетов. Иванов В.К. – выполнял работу по изготовлению стеклопакетов. Климов П.Н. – осуществлял сборку оконных рам. Кузьмин В.А. – устанавливал стеклопакеты в оконные рамы. Зверев Н.А. - упаковывал оконные конструкции и готовил их к транспортировке. Аналогичную работу осуществляла вторая смена. Кладовщик, водители и подсобные рабочие выполняли свои специфические функции. Лыков С.Л. – занимался обеспечением рабочих сырьем, инструментами, а в отсутствие начальника цеха выполнял его обязанности. Начальник цеха Шемяков В.Н. - организовывал деятельность подчиненных по производству оконных конструкций, контролировал их труд. Выявленные структурные элементы цеха - помещения, сырье, оборудование, действующие люди, продукты их труда, связи и отношения между ними и т.д. воссоздавались в модели.

Было установлено, что все предметы в цехе объективно связаны деятельностью лиц производящих общественной продукт. Одни из них являлись сырьем, из которого люди изготовлялся продукт, другие - оборудованием, с помощью которого изготовлялся продукт из сырья, третьи - приспособлениями, используемыми рабочими в производстве продукта т.д. Люди работали в определенное время на своих местах в помещении цеха.

Последующая работа диссертанта непосредственно в цехе позволила так же установить двусторонние связи, которые объективно проявлялись между людьми в производстве общественного продукта. Рабочие действовали не только по отношению к предмету, но и по отношению друг к другу. Указанные связи между индивидами являлись функциональными, деятельными. Они были обусловлены единством предмета, времени и места их совместной деятельности. Иными словами, выполняя действия по изготовлению продукта, конкретные люди взаимодействовали то в одном, то в другом месте цеха в разные промежутки времени. Такого рода связи проявлялись дискретно, устойчиво, между всеми без исключения участниками деятельности. Они существовали объективно, независимо от исследователя и вызывались необходимостью производства продукта в цехе. Каждый конкретный работник выполнял только часть работы по изготовлению продукта, другие преобразования предмета в продукт осуществляли его товарищи. Труд любого из них протекал не автономно, не отдельно, а в связи с трудовой активностью других специалистов. Совместными усилиями люди из сырья производили общественный продукт. Указанные связи так же фиксировались в модели.

Было выявлено, что начальник цеха Шемяков В.Н., всякий раз уясняя задачу по производству оконных конструкций, взаимодействовал в разных местах и в разные промежутки времени с представителями других структурных подразделений компании, со своим заместителем, с рабочими. В ситуациях взаимодействия он решал задачи, планировал, организовывал деятельность подчиненных. В свою очередь рабочие на всех этапах своей деятельности по производству продукта время от времени взаимодействовали друг с другом, а так же с начальником цеха, его заместителем. Были выявлены ситуации взаимодействия, в которых рабочий Николаев В.А. помогал рабочему Дронову Н.А. в обработке заготовок для оконных рам, а Дронов Н.А., в свою очередь, в разные промежутки времени оказывал помощь Николаеву В.А. в решении его производственных задач. То же самое проявлялось в деятельности рабочих Сопова Е.А., Иванова В.К., Климова П.Н. и других. Сталкиваясь с многочисленными проблемами в производстве оконных конструкций (отсутствие или нехватка сырья, поломка оборудования, инструмента и т.д.) люди взаимодействовали друг с другом, поскольку в одиночку решить эти проблемы они не могли. Указанная закономерность проявлялась повсеместно. Перемещая сырье, готовые окна с одного места в другое, взаимодействовали между собой подсобные рабочие. Водители транспортных средств тоже были включены во взаимодействие с начальником цеха, рабочими, монтажниками и т.д.

Таким образом, функционирование в едином пространстве и времени взаимосвязанных элементов производственного цеха как целого, образует его структуру. Исходя из этого обстоятельства, диссертантом была построена модель деятельности взаимодействующих лиц в цехе по производству оконных конструкций (см: приложение №1). Указанная модель принципиальная, не полная. В ней не представлены все многообразие функциональных взаимосвязей между людьми в производстве продукта. В частности, не обозначены внешние функциональные связи начальника цеха, рабочих с представителями других организаций. Исключены из модели подсобные и складские рабочие, водители, заместитель начальника цеха и др. Их внесение в модель деятельности взаимодействующих лиц в цехе сделало бы ее громоздкой и неудобной в работе.

Фиксация функциональных связей между людьми в конкретные моменты их труда, давало возможность показать на модели деятельность взаимодействующих рабочих, руководителей в динамике, в изменения во времени в различных местах цеха (см: приложения №2, №3 и №4). При этом цех, как система, не терял своей качественной определенности.

Работа с моделью позволила исследователю сосредоточиться на изучении конкретных ситуациях социального взаимодействия, выявлять, изучать и глубже понимать психические проявления людей в объективно существующем взаимодействии в цехе. Именно изучение диссертантом социально-психологического содержания взаимодействия рабочих и руководителей определило предмет настоящего исследования.

Любое социально-психологическое исследование, в том числе данное, осуществляется с помощью методов. Метод – это способ познания изучаемого явления. Вместе с тем – это совокупность приемов, которые используются исследователем для преобразования, изменения явления, чтобы взглянуть на него с разных сторон и определить, таким образом, главную из них, определяющую его существование в связи с другими явлениями. Совокупность методов и их практическое применение для решения какой-либо познавательной задачи образует методику исследования. Определенный вклад в разработку современных методов и методик социально-психологических исследований внесли Г.М.Андреева, А.Я Анцупов, А.А.Бодалев, Н.В.Васина, А.Л.Журавлев, В.Г.Крысько, Е.С.Кузьмин, И.Н. Носс, А.Н.Сухов и многие другие ученые. Использование методов наблюдения, эксперимента, экспертной оценки и т.д. позволяло диссертанту овладевать научными представлениями о взаимодействии лиц в цехе и социально-психологических явлениях, порождаемых этим взаимодействием.

Категории психологической науки. Познание учеными окружающей действительности вынуждает их объяснять себе и друг другу результаты научной деятельности. Научно-исследовательская работа предполагает исторические связи между учеными, и, следовательно, опору на сложившиеся категории. Категории науки со временем уточняются, изменяются, приближая исследователей к ясному пониманию и четким представлениям об изучаемом явлении. Категории – это самые широкие понятия, которые выражают наиболее общие объективные связи и отношения в предметах, явлениях, людях, а так же между ними в окружающей действительности (см: 27, С.- 52; 9, С.-36). Они суть, продукты умственной деятельности ученых. В современных условиях А.В.Петровским, К.К.Платоновым, Б.Ф. Ломовым, М. Г.Ярошевским (18, 24, 25, 27,) предпринимались плодотворные попытки систематизировать категории психологической науки, уточнить и представить их в виде системы. К основным психологическим категориям они отнесли следующие.

1. Образ (ощущения, восприятие, внимание, представление, воображение, память, мышление).

2. Деятельность и действие.

3. Потребность и мотив.

4. Человек, индивид, личность, индивидуальность (характер, направленность, способности, темперамент).

5. Общение.

6. Взаимодействие людей.

7. Социально-психологические явления в группах, в организациях (взаимопонимание, общее мнение, настроение, совместимость и т.д.).

Указанные категории включают объективные признаки соответствующих явлений, именно фиксация в них объективных признаков делает их подлинно научными понятиями.

Образ – это связи между клетками в головном мозге, которые адекватны воздействующим на органы чувств человека предмету, явлению, другим людям из окружающей реальной действительности. «В ощущениях и восприятии мы непосредственно воспринимаем объективную реальность, - писал Б.М.Теплов. Самих же ощущений и восприятий мы непосредственно не воспринимаем; о них мы узнаем опосредованно. То же относится к внутренним процессам, как представление, воспоминание, мышление и т.д. В них мы имеем образы объективного мира» (36, С.-293). Образ субъективен, так как зависит от головного мозга индивида, его нервной системы в целом. Психический образ запоминается, представляется, сравнивается с другими образами, включается в действие человека с предметом, другими людьми, выражается им с помощью слова, мимики, жестов и т.д. Возникновение системы образов у индивида обусловлено его целесообразной практической деятельностью, протекающей во взаимодействии с другими людьми, общением с ними. Следовательно, существенной составляющей образов, наряду с предметами, являются люди, функциональные связи и отношения между ними. Практика выступает критерием истинности образа, человеческих ощущений, восприятия, представлений, мышления и т.д. Чувственный образ рождается в действии.

Действие. Всякая человеческая деятельность в организации во времени складывается из взаимосвязанных элементов, которые называют действиями. «Действием, - отмечал А.Н.Леонтьев, - мы называем процесс, подчиненный представлению о том результате, который должен быть достигнут, то есть процесс, подчиненный сознательной цели» (16, С.- 89). Человек осуществляет действия или по отношению к предметам или по отношению к другим людям, связанным с ним деятельностью в организации. Любое действие разворачивается во времени, в определенном месте. Индивид преобразует предмет в продукт с помощью движений, используя орудия труда. Он действует определенным способом, на основе умственного плана (образа) контролируя и корректируя свои движения и операции. Однако преобразованию предмета в продукт предшествуют умственные действия. Человек вначале, опираясь на свои представления, внимательно исследует стоящую перед ним задачу, решает ее, планирует действие, а затем, осуществляет его в соответствии с образом, определенным способом. Всякому конкретному индивиду в жизни приходиться овладевать способами действий при содействии других людей, либо самостоятельно, в деятельности.

Деятельность – это активность человека в обществе, в социальных организациях по изучению, овладению и преобразованию окружающей его действительности для создания себе и другим людям человеческой среды обитания. В более узком смысле, деятельность - это система взаимосвязанных действий, имеющая общественное назначение, которую индивид осуществляет в организации, во взаимодействии с коллегами по работе, в интересах удовлетворения своих собственных потребностей и потребностей других людей (см: 19,С.194). Любая деятельность и, в первую очередь производственная, направлена на преобразование предмета в продукт. Именно в деятельности, возникает, проявляется и развивается психика человека, как деятеля. «Выполняя ту или иную деятельность,- отмечал Б.Ф.Ломов, - индивид должен воспринимать, запоминать, думать, быть внимательным; в процессе деятельности у него возникают те или иные эмоции, проявляются волевые качества, формируются установки, отношения и т.д. » (19, С.- 204). Благодаря деятельности люди производят общественные продукты, которыми они удовлетворяют свои потребности и живут в буквальном смысле этого слова.

Потребность - это нужда человека в чем-либо, без удовлетворения которой, он погибает как биологическое существо или затрудняется его личностное развитие. Человек нуждается в кислороде, воде, в существе противоположного пола, в пище, одежде, обуви, жилье, разнообразных предметах быта. Он нуждается так же в познании, труде, в общении и взаимодействии с другими людьми, уважении с их стороны и т.д. Потребности присущи человеку и развиваются в процессе его жизнедеятельности. Они социально обусловлены, а их проявления осознаются и переживаются человеком субъективно, в виде голода, жажды, влечения и т.д. Предметы потребностей, наоборот, находятся вне человека, в объективной реальности. На основе потребностей у него возникают мотивы деятельности.

Мотив - это, по мнению А.Н. Леонтьева, непосредственно воспринимаемый, или представляемый, или мыслимый человеком предмет, удовлетворяющий его потребность, или психический образ желанного, необходимого для жизни индивида предмета и т.д. (14, С.-190). Мотивы побуждают человека к деятельности, посредством которой он овладевает предметами своих желаний, удовлетворяя ими свои потребности. Мотивы не только побуждают и регулируют трудовую активность индивида. В них аккумулируется смысл той деятельности, которой человек занимается в определенное время и месте. Человек. Индивид. Личность. Индивидуальность. Человек – это, прежде всего, природное, биологическое существо, принадлежащее к классу млекопитающих животных вида Homo sapiens, что означает человек разумный. В отличие от других, этот вид животных обладает способностью познавать окружающий предметный мир и свою собственную природу, поступать и действовать разумно. Человек как биологический вид характеризуется особой телесной организацией - конституцией, наличием приспособленных к труду рук, высокоразвитой нервной системой, головным мозгом и т.д., общинным образом жизни. Человек многогранен, а поэтому он служит предметом изучения как естественных, так и общественных наук. Индивид – это конкретный человек, отдельный представитель человеческого вида. К его свойствам обычно относят особенности конституции, тип высшей нервной деятельности, физиологические потребности, инстинкты, пол, возраст, нейродинамические свойства мозга, его функциональную асимметрию и т.д. (10.С.-55). Индивидом можно назвать и новорожденного, и взрослого нормального человека, и того, кто не способен усвоить человеческий язык, простейшие житейские навыки. Личностью не рождаются, а становятся. Индивид становится личностью в процессе жизни, под влиянием социального окружения, деятельности, благодаря развитию собственной психики. «Личность, - писал А.Н.Леонтьев, - это особое качество, которое приобретается индивидом в обществе, в совокупности отношений, общественных по своей природе, в которые индивид вовлекается» (17,С.-185). Осуществляя различные виды деятельности в многообразных организациях (системах) во взаимодействии с другими людьми, человек овладевает и развивает те качества, которые свойственны людям, включенным в эти системы. Под личностью в психологии подразумевают системное (социальное) качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности, в социальном взаимодействии, в общении с людьми. Личность имеет психику в совокупности ее психических процессов, свойств, состояний и психических образований.

Главным, основным в любой личности является ее социальная обусловленность. Это означает, что индивид становится личностью под влиянием жизни именно с личностями, иначе, иным образом, личность не возникает. Она есть продукт развития человека в обществе. Личность проявляет активность не только в направлении предметов и людей из окружающей ее действительности, но и в отношении самой себя. В социальном взаимодействии указывал А.Н.Леонтьев, «… происходит изменение самой формы психического отражения реальности: возникает … рефлексия субъектом действительности, своей деятельности, самого себя» (14,С.-97). Личность самосовершенствуется и потому становится такой, какой может стать в конкретном социальном окружении и определенных условиях. Каждая личность - индивидуальна. Индивидуальность - есть уникальность каждой конкретной личности, неповторимость ее психических и социально-психологических свойств и качеств, ее склада. Индивидуальность выражается в привычках, интересах, увлечениях, в своеобразии психических процессов, свойств состояний, психических образований (22, С.-321). Кроме того, она выражается в общительности личности, деловитости, властности, авторитетности и в других социально-психологических качествах. Указанные особенности личности возникают, развиваются и проявляются в деятельности, в социальном взаимодействии и общении с другими людьми.

Общение. В интересах достижения взаимопонимания в деятельности люди общаются. В определенных местах и времени, они выражают друг другу свои представления о различных явлениях с помощью слов, мимики, жестов и т.д., обсуждают эти явления – спорят, соглашаются. Общение может быть интимным и деловым, непосредственным и опосредованным, длительным и кратковременным, осуществляться в рабочее и не в рабочее время и т.д. Оно становится возможным при условии, если индивиды знают язык друг друга, включая мимику жесты, профессиональный сленг. Общение является одной из важнейших человеческих потребностей. Общаясь в производственных и иных организациях, люди познают и психологически влияют друг на друга. Достижение взаимопонимания в общении способствует достижению ими взаимопонимания в социальном взаимодействии.

Взаимодействие людей. Социальное взаимодействие - это направленный друг на друга процесс внутренней и внешней активности двух и более лиц (9,С.-54). В деятельности, протекающей в организации, люди воздействуют не только на предмет, производя из него продукт, но и друг на друга. Следовательно, между ними устанавливается взаимные функциональные связи. Указанные связи - это взаимные действия, то есть действия людей по отношению друг к другу в процессе производства общественного продукта. Действие человека в определенном месте и времени, направленное на другого индивида (группу лиц), вызывает ответное действие, порождая взаимодействие. В объективно существующее взаимодействие включены конкретные люди, личности. В ситуациях взаимодействия они действуют субъективно. На основе взаимодействия людей в организациях и вне их возникают социально-психологические явления.

Социально-психологические явления – это такие явления, которые порождаются и развиваются в социальном взаимодействии в определенных местах и времени. Современное общество организовано. Оно состоит из функционально связанных между организаций - официальных и не официальных, производственных и иных, малых и больших и т.д. Общности людей, осуществляющих деятельность в организациях, принято считать организованными группами. Взаимодействие людей в организациях, а так же представителей этих организаций между собой, обусловливает возникновение социально-психологических явлений. К такого рода явлениям относят: ощущения и восприятие человеком человека, взаимное внимание, взаимопонимание (недопонимание, непонимание), межличностные отношения, общение, общее настроение, общее мнение, традиции и т. д (13, С.-12). Изучение закономерностей взаимодействия лиц в организациях и явлений, порождаемых этим взаимодействием, является важнейшей задачей социально-психологических исследований, в том числе, настоящего исследования. Таким образом, данное диссертационное исследование выполнено в соответствии с современными представлениями о методологических основах психологической науки. В нем использованы достижения естествознания, общественных наук, раскрывающие законы и закономерности явлений, протекающих в объективно существующем мире природы и в обществе. Социально-психологическая наука исследует социально-психологические явления. Изучение функциональных взаимосвязей людей в производственных организациях и социально-психологические явлений, порождаемых этим взаимодействием, определили предмет настоящего исследования. В познании социально-психологического содержания взаимодействия лиц в производственных организациях диссертант руководствовался методологическими принципами, сформулированными в отечественной психологии и раскрытыми в этом параграфе. Он осуществил моделирование деятельности взаимодействующих личностей в цехе, в дальнейшем использовал разнообразные методы изучения психических проявлений взаимодействующих лиц, в деятельности по производству общественного продукта. В познании и объяснении результатов исследования диссертант опирался на основные категории, сложившиеся в психологической науке.

Литература

1. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания: Избранные психологические труды / Б.Г.Ананьев; Под ред. А.А.Бодалева. - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. - 432с.

2.Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 376с.

3.Асмолов А.Г.Психология личности: Принципы общепсихологического анализа. – М.: Смысл,2001. – 416с.

4.Анцупов А.Я., Малышев А.А., А.Г.Пилипонский А.Г. Методы изучения политработником социально-психологических явлений в полку (на корабле). – М.:ВПА, 1989. – 112с.

5. Ацюковский В.А. Концепции современного естествознания. История. Современность. Перспективы. Курс лекций. – М.: МСЭУ, 2000. - 448с.

6. Горелов А.А. Концепции современного естествознания. – М.: Центр, 1998. - 208с.

7. Горелов В.Г. Концепции современного естествознания. Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2003. - 412с.

8.Грушевицкая Т.Г., Садохин А.П. Концепции современного естествознания: Учеб. пособие. – М.: Высшая школа, 1998. - 383с.

9. Давыдов Г.А. Методологические проблемы психологии: учебное пособие. – Галицино, Голицинский военный институт Федеральной пограничной службы Российской Федерации, 2003. - 110с.

10. Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития: учеб. пособие для студ. высш.учеб. заведений. - .М: Издательский центр «Академия», 2007. – 240с. 15. 11.Концепции современного естествознания: Сер. «Учебники и учебные пособия», Ростов н/Д: «Феникс», 1997. - 448с.

12.Крысько В.Г. Социальная психология: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. - М,: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. _ 448с.

13. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. – Ленинград, Изд.-во ЛГУ, 1967. – 173с.

14. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., - Политиздат, 1975. – С.- 97.

15. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 4-е изд. М., Изд-во Моск. ун-та,1981. – 584с.

16.Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. – Смысл, 2001. – 511с.

17.Леонтьев А.Н.Избранные психологические произведения: В 2-х т. Т.1. – М.: Педагогика, 1983. – 320с.

18. ЛомовБ.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. – М.: Издательство «Наука», 1984. -444с.

19.Лубовский Д.В. Введение в методологические основы психологии: Учеб. пособие/Д.В.Лубовский. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. – 224с.

20.Маланов С.В. Методологические и теоретические основы психологии: Учеб. пособие, - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО 2МОДЭК», 2005. – 336с.

21. Носс И.Н., Васина Н.В. Введение в практику психологического исследования. – М.: Изда-во Института психотерапии, 2004.- 348с.

22.Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е.И.Рогов. – М.: ВЛАДОС, 1995. - 448с.

23. Павлов И.П. Избранные труды. – М.: 1954. – С. – 285

24. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Теоретическая психология: Учеб. пособие для студ. психол. фак. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 496с.

25. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История психологии: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Российский государственный гуманитарный университет, 1994. – 448с.

26. Платонов К.К. Система психологии и теория отражения. М.: Издательство «Наука», 1982. – 310с.

27. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. – М.: «Высшая школа», 1984. – 174с.

28. Платонов К.К. Личностный подход как принцип психологии. //Методологические и теоретические проблемы психологии. Отв. ред. Е.В. Шорохова. – М.: Наука, 1969.– С. – 190. -

29. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. Т. – 1. – М.: Педагогика, 1989. – С.- 488.

30.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. Т. – 2. – М.: Педагогика, 1989. - 328с.

31.Рузавин Г.И. Концепции современного естествознания: Учебник для вузов. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 287с.

32.Социальная психология: учебное пособие/ Отв. ред. А.ЛЖуравлев. М.:ПЕРСЭ, 2002. – 351с.

33. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ А.Н.Сухов, А.А.Бодалев, В.Н. Казанцев и др.; Под ред. А.Н.Сухова, А.А.Деркача. – 3-е изд., испр. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 600с.

34. Леонтьев А.Н.О значении понятия предметной деятельности для психологии./ Тезисы докладов к ХХ Международному психологическому конгрессу (13-19 августа, г Токио). – М., 1972. – С.-110.

35. Никандров В.В. Метод моделирования в психологии. Учебное пособие. – СПб, Речь, 2002. – 58с.

36. Теплов Б.М. Избранные труды. Т.2. – М.: Педагогика, 1985. – С.-293.

Корчемный П.А , и др. Военная психология: методология, теория, практика