CRM - Customer Relation Management

CRM в России 2014

Индивидуальные и групповые рассылки рекламных и информационных сообщений и анализ их эффективности.

Склад

Всистеме ASoft CRM Professional реализован складской учет товара с возможностью разграничения функций разных складов (склад для продажи, склад для приходования товара и т.д.), а также учет архивных складов.

Врамках управления складской деятельностью в ASoft CRM Professional имеется многоуровневая схема хранения товара.

Вмодуле «Склад» возможно автоматическое формирование складских документов (приходные накладные, товарные накладные, акты списания и т.д.) по всему товародвижению.

Отчеты

В системе существует несколько групп отчетов: o Отчеты по сделкам; o Отчеты по продажам; o Отчеты по складу; o Отчеты по маркетингу; o Отчеты по работе с клиентами; o Отчеты по спросу.

131

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

В системе ASoft CRM Professional представлен конфигуратор отчетов, как и из любого списка, Вы сможете создать отчет, добавив необходимые поля.

Стоимость системы начинается от 30 000 за 5 пользователей версии Lite.

10 пользователей полнофункциональной и масштабированной версии ASoft CRM Professional обойдутся в 72 750 рублей.

Экспресс-внедрение ASoft CRM осуществляется за 3 дня и стоит 30 000 рублей.

Стоимость лицензий для 10 пользователей отраслевой версии ASoft CRM 150 000.

Система ASoft CRM может быть кастомизирована (модифицирована) и интегрирована с другим программным обеспечением по требованию заказчика.

Такого рода проекты оцениваются индивидуально из расчета 7500 рублей – 1 день работы программиста.

Минимальная стоимость аренды ASoft CRM (SaaS) составляет 350 рублей в месяц за 1 лицензию версии Lite.

Подробная информация о разработчике и о системе на сайтах: http://www.asoft.ru/

http://www.asoftcrm.com/

Обращайтесь по любым вопросам:

тел.: +7(495) 775-13-15 e-mail: info@asoft.ru

132

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

ClickDimensions

ClickDimensions – это решение для автоматизации маркетинговой деятельности и продаж на основе Microsoft Dynamics CRM. ClickDimensions позволяет точнее контролировать работу с потенциальными клиентами, проводить поддерживающий маркетинг, маркетинг в соцсетях, он-лайн опросы клиентов организовать массовые электронные рассылки, создавать промо-страницы, отслеживать посещения корпоративного сайта, и др.

ClickDimensions - это самый простой способ для:

Поиска и квалификации потенциальных клиентов

Определения приоритетов в подготовке коммерческих предложений

Получения точной и актуальной информации о маркетинговых кампаниях и мероприятиях компании

Планирования необходимых действий в сфере продаж

Функциональность ClickDimensions

E-mail маркетинг

Интегрированная функциональность решения ClickDimensions для email-маркетинга делает создание, отправку и отслеживание электронных писем легким и быстрым. Вы можете отправлять электронные письма по предварительно созданным маркетинговым спискам, отправлять письма определенным контактам или создать предварительное электронное сообщение для отправки его в заданный рабочий процесс в системе CRM.

133

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

В системе доступны средства настройки шаблонов электронных писем, которые позволяют создавать красивые и запоминающиеся электронные сообщения, используя текст, картинки и другие графические элементы. В шаблон письма можно также добавлять кнопки социальных сетей, например, Facebook, LinkedIn, Google+ и других, что дает возможность отслеживать распространение рассылаемого контента в социальных сетях.

Рассылка электронных сообщений осуществляется через выделенный облачный сервис ClickDimensions, что позволяет избежать нагрузки корпоративного почтового сервера и получать полноценную статистику по доставкам, возвратам, открытиям, кликам электронных писем. Все последующие действия получателей эл. сообщений регистрируются в CRM-системе, таким образом результаты каждой e-mail рассылки являются видимыми и измеримыми.

Возможна также организация адресных SMS-рассылок по базе клиентов и контактов в

Microsoft Dynamics CRM с использованием сервиса Twilio.

Веб-аналитика

С ClickDimensions можно узнать, кто заинтересован в Ваших товарах и услугах. Можно видеть текущую информацию о посещениях анонимных и авторизованных пользователей на Вашем сайте. Заинтересованы, какие компании заходили на Ваш сайт и что их интересует? Хотите знать, какие страницы и какая информация

134

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

интересует конкретных потенциальных клиентов? С помощью ClickDimensions Вы сможете легко найти ответы на эти вопросы.

Ранжирование клиентов

Поскольку решение ClickDimensions прослеживает индивидуальную активность всех посетителей Вашего корпоративного сайта, то все посетители ранжируются на основе их посещений, просмотров страниц, кликов и др. При накоплении данных значений, вы можете оценить Ваши отдельные веб-страницы в зависимости от интереса к их содержанию. С помощью этих измерений заинтересованности клиентов, Ваши продажники смогут быстро и легко определить, какие потенциальные клиенты обладают большим приоритетом.

135

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

Регистрационные формы

Решение ClickDimensions облегчает создание веб-форм регистрации с помощью drag- and-drop дизайнера. Вы можете легко интегрировать существующие на корпоративном сайте формы регистрации в Microsoft Dynamics CRM. Когда посетитель заполняет форму, его адрес электронной почты проверяется среди всех адресов, находящихся в CRM-системе, чтобы избежать дублирования записей. Запись о компании или контакте создается для тех посетителей, которые еще не зарегистрированы в CRMсистеме и вся информация, заполненная посетителем, сохраняется в его записи в системе.

136

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

Опросы

ClickDimensions позволяет создавать опросы клиентов с помощью drag-and-drop дизайнера. Опрос может быть отправлен по электронной почте выбранным компаниям или контактам. Опросы могут быть опубликованы на страницах корпоративного сайта, для заполнения анонимными посетителями. При заполнении опросника, вся информация автоматически записывается в профиль соответствующего контакта в CRM-системе.

137

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

Поиск в соцсетях

Решение ClickDimensions использует новейшие технологии поиска информации для выявления имеющейся в социальных сетях информации о потенциальном клиенте. К примеру, ClickDimensions идентифицирует LinkedIn профиль потенциальных контактов и даже прилагает изображение контакта из его профиля LinkedIn в профиль CRM-системы, вместе со всей связанной информацией.

138

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

Промо-страницы

ClickDimensions позволяет менеджерам по маркетингу создавать рекламные страницы для товаров и услуг непосредственно в Microsoft Dynamics CRM. Теперь можно копировать и добавлять HTML-файлы и делать страницы доступными в Интернете. Вы можете встроить в промо-страницу регистрационную форму и связать ее с конкретной кампанией в CRM-системе. Все посещения промо-страницы будут записываться в профиль посетителя-потенциального клиента и будут связаны с кампанией, частью которой является промо-страница.

Поддерживающий маркетинг

С помощью ClickDimensions менеджеры по маркетингу могут разработать долгосрочную программу поддерживающего маркетинга используя только drag-and- drop интерфейс. Вы можете настроить ряд электронных сообщений потенциальным клиентам, которые будут отправлены автоматически через регулярные промежутки времени, в то время как система автоматически оповестит ответственного сотрудника, если потенциальный клиент ответит на некоторые из отправленных сообщений.

139

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru

CRM в России 2014

Основные преимущества ClickDimensions

Для маркетинга – эффективный поиск, квалификация и поддержание интереса потенциальных клиентов.

Представьте себе, как было бы легко, если электронные рассылки были интегрированы в CRM-систему, которая содержит информацию о потенциальных клиентах, контактах и кампаниях. Представьте, насколько легче было бы, если опросы, которые Вы проводите для потенциальных клиентов, напрямую интегрировались с CRM-системой.

Маркетологи, знакомые с Microsoft Dynamics CRM, по достоинству оценят возможность связать регистрационную форму на корпоративном сайте с CRMсистемой. Также просто связать промо-страницу с конкретной кампанией в CRMсистеме, запустить рабочий процесс при заполнении определенной регистрационной формы, загрузить файлы и т.д.

Для продаж – быстрое определение приоритетов, осуществление контактов с клиентами, заключение контрактов.

Менеджеры по продажам будут рады узнать, что наконец у них будет информация по заинтересованным потенциальным клиентам, продуктам и услугам, которые привлекли их внимание. В профилях компаний и контактов в ClickDimensions можно отслеживать статус каждого из них, а также маркетинговые мероприятия, такие как электронная рассылка, новость или семинар, в которых они заинтересованы.

Кроме того, возможность поиска данных в социальных сетях дает информацию для персонализации сообщения каждому потенциальному клиенту.

140

Москва 117218 а/я 40 TAdvser +7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru www.tadviser.ru