! Контрасты

БЫЛО	ЕСТЬ
«Просто» опыт (достаточно хорош для Главы 8)	Дикие фантазии … и исполненные мечты
Хорошо сделанные вещи	Вещи, о которых раньше и не помышляли
«Это чертовски хорошо»	«Вы можете это сделать?»
Довольный	Ликующий
Удивлен	Потрясен
Продавать клиентам	Соблазнять клиентов
«Я не уверен, что мне это нужно»	«Я хочу это. Немедленно»

10. Дизайн: душа нового предприятия ! Цветные правила...

• «Дизайн — основа и душа человеческого творчества».

• « Дизайн — вещь не поверхностная и не приукрашивающая».

• «Дизайнеры — это люди, которые думают сердцем.»

• Дизайн - это не «нравится» или «не нравится». Это страсть. Привязанность.

• Дизайн - это то, что... вызывает сдавленную усмешку. (И то, что рождает... крик.)

• Дизайн - ПЕРВОСТЕПЕННЫЙ ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ того, является ли товар-услуга-событие выдающимся - или нет.

! Тирада Мы не готовы...

Мы считаем «дизайн»... когда мы вообще о нем задумываемся... «чем-то на поверхности». Но мы должны ценить то, что дизайн — обиталище души... если вы занимаетесь бизнесом решений-событий-исполнения-мечты. (А мы все должны им заниматься — от каждого отдельного участника до СЕО.)

Мы видим дизайн как «процесс конечной обработки». Но следует понять, что «восприимчивость к дизайну» может эффективно влиять на стратегию, как в SonyилиNokiaи перестать быть бедным родственником.

Мы думаем о дизайнерах... когда вообще о них вспоминаем... как о неудачниках, которым место в их клетушках, вдали от «кабинета стратегических баталий». А надо пригласить дизайнеров, как Дитера Рамса из Вraun, сесть по правую руку от СЕО за стол совета директоров.

! Видение я представляю себе...

«Отдел» финансов (то есть, добавляющая стоимость РSF!)... с музыкантом, поэтом, художником, актрисой и антропологом. (Ну, и еще с каким-то количеством чудаков.) Этот «отдел» выступает за точность и честность. Но это еще и... блестящий деловой партнер. Члены этой РSF— не трутни. Они не прячутся за бесконечными туманными рядами цифр в таблицах Ехсеl. Они восхитительны. Их идеи восхитительны. Их презентации восхитительны. И ясны. И красивы. Потому что этой новой породой «финансистов» ... ДВИЖЕТ ДИЗАЙН.

_____________________________________

!

Пьеса о страсти

Обдумайте нашу историю до данного момента. (Помните: истории — это главное.) 1. Конец функционирования белых воротничков в его привычном для нас виде.

2. Переход к более высокой добавленной стоимости и мероприятиям по стимулированию интеллектуального капитала.

З. Воэникновение РSF.

4. Создание новых услуг («решений») нагромождаемых на «товары».

5. Понятие о том, что «услуги» не есть услуги как таковые, но... сверкающие события. (Или: воплощенные мечты.)

6. Признание того, что «решения», «события» и мечты идут от... страсти к дизайну.

7. И опять (запомните хорошенько): СТРАСТЬ К ДИЗАЙНУ.

!

ПО ПОВОДУ СТРАСТИ

Дизайн — наряду с внимательностью к дизайну (а не «приукрашиванием») - это Эверест интеллектуального капитала.

Это — как музыка или живопись — вершина человеческих достижений. Это значит при выполнении любой задачи ... максимальную вовлеченность и гуманизм.

_____________________________________

В нем есть душа

Я, а не греческие философы, открыл «седалище души».

По крайней мере, на предприятии.

И это … великий дизайн.

Я выгляжу самонадеянным, произнося эту фразу?

Да.

Ну и что?

Эй, на моей стороне Стив Джобс. «В речи большинства людей «дизайн» означает «облицовку», — говорит Джобс, гений, стоящий за Аррlе,Next, Рiхаг... и снова Аррlе. - Но это не имеет ничего общего. Дизайн — это основа и душа любого человеческого творения».

Очень немногие «догоняют» это. Большинство людей считают дизайн поверхностной, «приукрашивающей» вещью, финальной косметической обработкой. Но в стране Аррlе, и в странеSony, и в странеNokiaдизайн — антитезис этому мнению.

Дизайн связан с «душой». С дизайна все начинается.

Принципы дизайна направляют и определяют компанию и ее добавленную стоимость.

Я, единственный среди «гуру менеджмента», много пишу о дизайне.

Почему?

ЭТО МЕНЯ ЗАВОДИТ.

(Точная фраза.)