26. Царство wow-проектов

«WOW-проект» - ... эмоциональный капкан ... Эверест для смелых духом ... который объединяет ресурсы всех отделов ... и, по сути, всей цепочки спрос-предложение ... — это тот способ, которым мы ... ВЫПОЛНЯЕМ ВСЮ РАБОТУ (Всю = Всю.) (Намек: пожалуйста, пожалуйста, используйте слово «WOW». Это важно. См. Главу 15.)

(Подтекст: роль босса состоит в том, чтобы превратить ... КАЖДЫЙ ... проект в WOW-проект, повышая его привлекательность до тех пор, пока он не овладеет сердцами и умами будущих участников. Что означает, что их стремление к блестящим достижениям растет, а их терпимость к ХF-дрязгам падает.)

27. Откройте «рынок талантов»

«Наверх» или «Вон». Примите WOW-проекты/ ХЕ-команды / интегрированные решения как данность ... или уносите ноги ... БЫСТРО. Подобно дирижеру или футбольному Тренеру, нам нужны только те, кто «выходит на поле»,охваченный жаждой борьбы. (Почему бы мне не продолжать сравнивать шефаXRили ИТ с дирижером и тренеромNЕL?)

28. «Осмысленные» проекты

Стратегический туру Гари Хэмел однажды сказал, что во времена хаоса выживают те, которые «находят смысл, а не бизнес».Я представляю себе наши «интегрированные решения» как ... дело, за которое стоит сражаться.

Работа начальника: найти смысл!

(Намек № 1: все великие люди делают это, как нечто само собой разумеющееся.)

(Намек №2: нет «смысла» = нет преданности = нет WOW= появляется место для политических игр.)

29. ПЛОСКОСТЬ

«Все это может работать только в плоских организациях. (Точка.) (Плоский = быстрый) (Многоуровневый = медленный). (Точка.) (перечитайте Главу 3 как следует. Устранение источников трения ... снижает трение)

30. Активно, систематически и непрестанно избавляйтесь от хлама

Мы — худшие враги себе, из-за безнадежно запутанных систем и процедур. Мы должны вести ... ТОТАЛЬНУЮ ВОЙНУ С УСЛОЖНЕНИЯМИ. (См. также Главу 11 о «Прекрасных системах».) В борьбе с усложнениями все средства хороши. Список «Что необходимо сделать» покажет, когда лишние сложности становятся угрожающими.

31. Плечом к плечу!

Совместное проживание — это невоспетое чудо. Живущие вместе ... разделяющие ценности Товарищества-в-преследовании-высоких-целей ... как правило, не подвержены политиканству. ХF-команды … ДОЛЖНЫ … ЖИТЬ … ВМЕСТЕ.

Еще лучше №1: они должны жить вместе в своем собственном пространстве, вдали от высоких зданий, кишащих удельными князьками и киягинями.

Еще лучше №2: они должны жить достаточно неуютно, чтобы стимулировать нашу-команду-взяться-за-это-царство-жирных-котов. Забудьте про таблицы Германа Миллера! Привезите листы фанеры для распиливания!

32. Увольняйте «удельных князьков»

Недостаточно избавиться от косных политиканов. Нам... отчаянно необходима ... парочка ... ПУБЛИЧНЫХ КАЗНЕЙ …ОЧЕНЬ ВЫСОКОПОСТАВЛЕННЫХ УДЕЛЬНЫХ КНЯЗЬКОВ. (Я говорю это уже второй раз? Отлично.)

_____________________________________

!

ЛИНИЯ ОГНЯ

Мой коллега рассказал историю про СЕО аэрокосмической компании, который был озабочен «синергией», и о руководителе самого прибыльного подразделения этой же компании, который не желал «идти в ногу». Руководитель подразделения был уволен. Публично. Синергия выросла. Тотчас.

_____________________________________

33. ОГРОМНЫЕ ПРЕМИИ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО

Если вы — большой начальник, как насчет премии в $1000000 ... под ЗВУКИ ФАНФАР лучшему исполнителю программы стратегического взаимодействия? Мне рассказали, что один СЕО, устав от вздора, поступил именно так. На совещании исполнительного комитета он поразил всех, преподнеся мастеру взаимодействиячек на $1000000.

34. ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ

Хотите послать ... ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ ... о ... ЗНАЧЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ? Совершите «глубокое погружение» (военный термин) на 3-4 уровня вниз ... и произведите смелое и резкое повышение. (ТОГО, КТО «ДОГОНЯЕТ»).

35. Музыкальные стулья (4)

Не позволяйте семенам (политиканства) прорастать. Не допускайте, чтобы люди были прикованы к своей позиции/функции. Поручайте им работу их заклятых врагов. (И, конечно, наоборот.)

(Многие годы это было главной причиной блестящих успехов DigitalEquipment.)

36. Дорогу молодым

«Зеленая молодежь», выросшая на SMS, менее склонна к политиканству, чем «мы». (Они буквально не понимают и не могут терпеть это.)ПОДДЕРЖИВАЙТЕ МОЛОДЕЖЬ!(ОТПРАВЬТЕ ДРЯХЛЫХ «УДЕЛЬНЫХ КНЯЗЬКОВ» НА ПЕНСИЮ!)

37. Управление проектами — чем раньше, тем лучше

Нет лучшего способа воспитать неприязнь к политической борьбе, чем возложить на человека О-Т-В-Е-Т-С Т-В-Е-Н-Н-О-С-Т-Ьв рамках ХF-команды. Поэтомуставьте зеленых юнцов ... сразу же ... во главе «мини-ХF-проектов»… внутри макси-проектов. Банально: внушите людям ХF-сознание, поощряя ХF-работу. (НЕМЕДЛЕННО. ВСЕГДА.)

38. Заставьте «технарей» продавать (или что-нибудь в этом роде)

Помогите «функциональным фанатикам» ознакомиться с другими ролями ... насколько возможно.Если у вас техническое образование, слово «продажи» звучит глупо. Когда вам придется два часа выслушивать возражения против вашего проекта, возможно, вы проникнетесь большим уважением к работе «обычного» продавца.

39. Еще раз о символике (потому что это чертовски важно)

Символы играют большую роль! Бейджи ... ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ. Коллективные фотографии ... ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ. Поздравительные письма СЕО в адрес ХF-команды ... ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ. Футболки играют важную роль. Из начального курса по природе человека: СИМВОЛЫ, НАГРАДЫ, ПРАЗДНОВАНИЯ ... ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ.

(Наполеон: «Человек не отдаст свою жизнь ни за какие богатства, но сделает это ради орденской ленты».)

40. Используйте ... ТРОЯНСКИХ КОНЕЙ

Хитрость бывает полезной.

Враг: ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ МЕСТНИЧЕСТВО. Вы не ВСЕМОГУЩИ. Поэтому сначала вы внедряете «невинную» «матричную» структуру. «Функциональные подразделения» все еще имеют влияние. Но «проектная» составляющая тоже важна. Потом примените хитрость: постепенно ... «увеличивайте вес» «проектной составляющей» при повьюшениях, премировании и т. п. Таким образом: ХF-команды ... и все, что за ними стоит ... тихо возьмут власть.

_____________________________________

!

ОПЯТЬ ШТАНГА

Моя задача — вывести вас из себя. Но ес ли вы закончите чтение книги, и все еще не будете видеть ... никакого сходства между футбольной командой из 22 игроков и превращенным-в-РSF- отделом из 22 сотрудников ... значит, я потерпел поражение. Безоговорочное.

_____________________________________

41. Принципы повышения в должности

Всегда повышайте только тех, кто ... «ДОГОНЯЕТ».Очевидно? (Конечно.) Работает? (По большей части). Бонус: дайте четко понять всем, за что именно вы кого-то повышаете: за превосходные результаты в ХFкомандной работе.

42. Вводный инструктаж

«Обучение новой культуре»(то есть ХF-взаимодействию)происходит в САМЫЙ ПЕРВЫЙ МОМЕНТ. Убедитесь, что новые сотрудники ... ПРЕДЕЛЬНО ЯСНО ... представляют себе поощрения и наказания за ХF-поведение.

43. Нанимайте со стороны

Разнообразие необходимо! Разнообразие = НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ. Попугайте удельных князьков: влейте новую кровь. Внесите свежую струю ... людей, никак не связанных с ... прежней культурой.

44. Используйте всю цепочку спроса-предложения

Навести порядок в доме — это уже немало. (Если не сказать больше.) Но настоящий эффект ... можно получить... как вDell...когда вся цепочка спроса-предложения работает в едином порыве.

Совет №1: «чужие» = свои. (Если вы хотите, чтобы «все это» работало.)

Совет №2 ВСЕ вышесказанное должно применяться и к «чужим» (Если вы хотите, чтобы «все это» работало.)

45. Выбирайте партнеров по их склонности к сотрудничеству

Касательно так называемой цепи поставок: убедитесь, что выбор поставщиков основывается не только на цене, но также и на их ... очевидной приверженности ... к истинному партнерству.

46. Еще раз об увольнении на месте: порвите с подрядчиками, которые не «догоняют»

Тот же подход, что и к своим сотрудникам. Надлежит отказаться ... даже от «самых лучших» во всех остальных отношениях партнеров ... если они не в состоянии быть настоящими партнерами при создании и-н-т-е-г-р-и-р о-в-а-н-н-ы-х решений.

47. Нам нужны ... СУДЬИ

Я считаю полезным наличие ХF-арбитра. Честного и мудрого посредника, который будет выносить суждения о степени нарушения (соблюдения) Конвенции о запрещении междоусобных войн. (Арбитр с «лицензией на убийство»?)

48. Дорогу героям

Кросс-функциональные коммуникации — это не просто важно. Это ... ОЧЕНЬ ВАЖНО. Поэтому те, кто борется против удельных киязьков — ГЕРОИ. Или ГЕРОИНИ.

49. Зафиксируйте «это» как Принцип №1 в Корпоративном видении

Имеются тонны (буквально) документов «О корпоративном видении», не стоящие даже той бумаги, на которой они напечатаны. Но есть и полезные документы. Например ... «Видение», где «ХF-командам — да! Междоусобным войнам — нет!»должно быть высечено на граните.

50. Кричите с крыши

Читайте нравоучения, разжевывайте, вдалбливайте. Не упускайте ни единой возможности напомнить о приоритете ХF-сотрудничества. Повторенье — мать учения.

Это всё, ребята!

Быть может, вам удастся воплотить парочку из этих 50 идей. Возможно, вы большой начальник. Тогда, возможно, вам удастся воплотить их все ... и тогда вся эта чертова махина, наконец, заработает.

Или нет. Я не настолько самоуверен, чтобы полагать, что предложил ... ключ к изменению человеческой природы. Это из тех сражений, что никогда не будут выиграны «окончательно и бесповоротно». Но мне кажется, что, посвятив детальному разбору этой темы ... ЦЕЛУЮ ГЛАВУ ... мне удалось показать ее значимость для всего предыдущего и всего последующего.

Уверенв том, что я правильно определил проблему.

В предыдущих главах я снова и снова твердил о стратегии «Едете или остаетесь» касательно Интернета, а также о «модели» PSF, «интегрированных решениях» и много о чем другом.

Но ничто из этого не будет работать ... а если и будет, то со смехотворным результатом ... ЕСЛИ НЕ БУДУТ РАЗРУШЕНЫ БАРЬЕРЫ.

Вопрос: и это всё?

Ответ: вполне возможно.

После чтения статьи о фармацевтической компании Rocheв журналеFast Company у меня состоялся небольшой диалог (с самим собой… ох). Как было написано в статье,Rocheнамеревалась «совершить организационную революцию».

В чем же «революционный секрет» ... который ПОТРЯСЕТ МИР БОЛЬШОЙ ФАРМАЦЕВТИКИ?

Кросс-фуюсциональные команды! Люди из разных подразделений начнут …ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ ... общаться друг с другом!

Неужели это так просто? (Неужели это так сложно?)

Это именнотак просто. (Этоименнотак сложно.)

Поэтому ... ДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО. (ПОЖАЛУЙСТА.)

_____________________________________