- •1.Основы менеджмента основы менеджмента
- •1. Управление как специфическая деятельность, его сущность, объективная необходимость.
- •2. Классическая (или административная) школа в управлении: основные положения и ее выдающиеся представители; принципы менеджмента а.Файоля, г.Эмерсона; идеальная бюрократическая модель м.Вебера.
- •Принципы менеджмента а.Файоля
- •4. Современные подходы в управлении: применение количественных методов в управлении; концепции системного и ситуационного подходов.
- •5. Становление науки управления в России: организационно-технические (а.А.Богданов, о.А.Ерманский, а.К.Гастев) и социальные (п.М.Керженцев, н.А.Витке, ф.Р.Дунаевский) концепции управления.
- •6. Системный подход в управлении: понятие «система», свойства систем, классификация систем.
- •7. Система управления: понятие, элементы, виды (разомкнутая, замкнутая, комбинированная системы управления), их характеристика, достоинства и недостатки, условия применения.
- •8. Внешняя среда в управлении: факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию; характеристика внешней среды.
- •9. Принципы управления: общие (кибернетические) принципы управления (принципы обратной связи, внешнего дополнения, закон необходимого разнообразия и др.); специфические принципы управления.
- •10. Целеполагание в управлении: философия организации, ее миссия, примеры миссий; свойства целей; методы целеполагания. Преимущества метода управления по целям.
- •11. Функции управления: понятие «функция управления», виды функций (общие и специальные); руководство как особая функция управления; управленческие роли руководителя (по г. Минцбергу).
- •12. Планирование как функция управления: сущность, содержание, типы планов, этапы и инструменты планирования.
- •13. Организация как функция управления: разделение труда, департаментизация, норма управляемости, организационные полномочия.
- •14. Контроль в системе управления: общая характеристика, виды и этапы контроля, эффективность контроля.
- •15. Координация как функция управления: понятие, способы координации (взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация выпуска и др.).
- •16. Информационная природа управления: информация как ресурс и продукт системы управления, извлечение информации из сообщений.
- •18. Методы управления: понятие, общая характеристика; организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика, характер воздействия.
- •19. Содержательные теории мотивации: иерархии потребностей по а. Маслоу, двухфакторная теория Герцберга и др., их применимость в практике управления организацией.
- •Основные недостатки теории Маслоу:
- •Принадлежность
- •Существование
- •Существование
- •20. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий в. Врума, теория справедливости Ст.Адамса и др., их применимость в практике управления организацией.
- •21. Теории управления человеком: теории X и y д. Макгрегора, теории a и z у. Оучи, их практическая реализация.
- •Анализ подходов к управлению в американской и японской экономике
- •22. Стили управления: характеристика авторитарного, демократического, либерального стиля руководства; управленческая решетка Моутон-Блейка.
- •23. Ситуационные теории лидерства: модель в.Врума-п.Йеттона, «теория жизненного цикла» п.Херси и к.Бланшара и др.
- •Пять стилей лидерства модели в.Врума-п.Йеттона
- •Лидерские стили по п.Херси и к.Бланшару
- •1 2 3 4 5 6 7
- •24. Управление конфликтами в организации: причины возникновения конфликтных ситуаций, типы конфликтов (внутриличностный, межличностный и др.), содержание и механизм их разрешения.
- •Подходы
- •26. Внутрифирменные системы управления в фирмах сша и Японии: сравнительный анализ
- •27. Архетипы руководителя, их характеристики. Зависимость стиля управления от архетипа руководителя организации.
- •1900-1950 Гг. 1950-2000гг.
- •28. Формы участия персонала в деятельности акционерных компаний.
- •2.Стратегический менеджмент стратегический менеджмент
- •Оперативный контроль
- •Стратегический контроль
- •1950-1960-Е годы. Школа моделирования (дизайна)
- •1960-1970-Е годы. Школа «стратегического планирования»
- •1980-1990-Е годы. Школа рыночного позиционирования
- •Школа предпринимательства (50-60-е, 90-е годы)
- •Школа власти
- •Школа обучения (конец 50-х годов)
- •Школа культуры.
- •Базовые стратегии.
- •Стратегия
- •Матрица возможностей
- •Pest - анализ
- •Возможные стратегии роста по товарам/рынкам
- •Выделение стратегических зон хозяйствования
- •Управление набором стратегических зон хозяйствования
- •Snw - анализ
- •Для анализа внутренней среды организации на основе snw - подхода необходимо заполнить таблицу.
- •Анализ спроса:
- •Анализ конкуренции:
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Профиль среды
- •Pest - анализ
- •Swot- анализ
- •Инновационный менеджмент
- •Устойчивое развитие
- •1)Норма дисконта
- •2)Чистый дисконтированный доход (чдд, npv)
- •4) Внутренняя норма доходности (внд)
- •5) Индекс доходности
- •Профиль проекта
- •Расчет балльной оценки проекта
- •Рост Зрелость
- •Парижская конвенция по охране промышленной собственности
- •Бернская конвенция по охране литературных и художественных произведений
- •Всемирная организация интеллектуальной собственности (воис)
- •4.Теория организации
- •5.Разработка управленческих решений
- •6.Управление качеством
- •Объекты изучения качества (категории видов продукции) по iso 9000
- •Стандарты
Школа культуры.
Характерный представитель – Япония.
Важнейшая роль отводится человеку; в процессе планирования участвует каждый член коллектива. Этим достигается сплоченность людей, что способствует реализации стратегии.
Школа культуры переносит моменты конкурентной борьбы с внешней среды на внутренние ресурсы. Если внутри все нормально, то все будет хорошо.
Сильная культура – твердые убеждения каждого сотрудника организации, отличающие эту организацию от других.
Основные положения:
Формирование стратегии – процесс социального взаимодействия, основанный на общих для всей организации убеждениях и на общем понимании.
Культура поведения каждого работника – это результат приобщения его к данной организационной структуре.
Члены организации способны лишь отчасти описать убеждения, на которых базируется культура. Источники этой культуры могут быть неосознанны.
Культура не способна быстро меняться, следовательно, стратегия заранее предначертана и не гибкая. Культура способствует скорее сохранению текущей стратегии, а не структурным изменениям.
Критические замечания:
Расплывчатость представлений о формировании стратегии.
Понятия и категории, употребляемые авторами очень похожи друг на друга, их сложно концептуально разделить.
Изменения организации не нужны. Проповедует традиции и единодушие во мнении.
Культуру очень трудно создать. А разрушить старую и создать новую еще сложнее.
Направлена только на внутреннюю уникальность.
Условия применения:
В крупных устойчивых организациях.
Если отсутствует единая идеологическая культура, идея. Полная разобщенность.
Критические случаи, кризисы.
7. Стратегический менеджмент на предприятии: элементы стратегии, трехуровневая модель стратегического управления, базовые стратегии развития фирмы.
Основные концептуальные положения стратегического менеджмента на предприятии следующие:
планы разрабатываются в соответствии с прогнозом обстановки во внешней среде, с одной стороны, и с потенциальными возможностями предприятия – с другой;
стратегия предполагает адаптацию предприятия к изменениям внешней среды;
стратегия ориентирована на долгосрочную перспективу (правда, понятие «долгосрочности» экономисты понимают неодинаково: по разным мнениям стратегия может разрабатываться на период от 1 до 5 и даже более лет. В Европе сложилась традиция разрабатывать 10-летние планы, в США – 5-летние, в Японии – 3-летние. Разумеется, при таком разбросе во мнениях и под «стратегией» подразумевают не одно и то же);
стратегия предусматривает альтернативные пути развития предприятия в зависимости от складывающихся условий;
стратегия определяет направления и приоритетность использования ресурсов для достижения поставленных целей.
В мировой практике существует несколько уровней разработки стратегии. Основными из них являются:
корпоративный;
деловой (или бизнес-уровень);
функциональный.
Корпоративная стратегияявляется общим планом управления для диверсифицированной компании. По мнению экономистов Томпсона и Стрикленда, она состоит из:
действий, предпринимаемых для утверждения своих позиций в различных отраслях промышленности и
подходов, используемых для управления делами компании.
Корпоративная стратегия разрабатывается для всей корпорации в целом и предусматривает:
создание и управление высокопродуктивным хозяйственным портфелем (приобретение компаний, укрепление существующих деловых позиций, прекращение деятельности, не соответствующей стратегическим планам);
достижение синергизма среди родственных структурных подразделений и создание на его основе конкурентного преимущества;
установление инвестиционных приоритетов и направление корпоративных ресурсов в наиболее привлекательные сферы деятельности.
На бизнес-уровнеопределяется подход фирмы к достижению, удержанию и капитализации конкурентных преимуществ в конкретной области бизнеса, которая представляется стратегически важной с корпоративных позиций.
Деловая стратегия разрабатывается для каждой из сфер деятельности (если их в портфеле компании более одной). Она также называется стратегией бизнеса или конкурентной стратегией. Деловая стратегия предусматривает:
разработку мер, направленных на усиление конкурентоспособности и сохранение конкурентных преимуществ;
формирование механизма реагирования на внешние изменения;
объединение стратегических действий основных функциональных подразделений;
решение специфических вопросов и проблем компании.
Таким образом, деловая стратегия (бизнес-стратегия) - это план управления отдельной сферой деятельности компании.
Функциональные стратегииопределяют направления действий в таких функциональных сферах организации как финансы, маркетинг, производство, управление человеческими ресурсами, научно-исследовательские работы и т.п. Их назначение — обеспечить решение задач, поставленных на корпоративном и бизнес-уровнях, с максимально возможной эффективностью. Их главным отличием от корпоративных и бизнес-стратегий является внутрифирменная направленность.
Различают такие функциональные стратегии, как
маркетинговая,
инновационная,
производственная,
организационная,
финансово-инвестиционная,
социальная,
экологическая,
стратегия управления персоналом.
Стратегии функционального уровня предусматривают:
- действия по достижению целей деловой стратегии;
- обзор, пересмотр и объединение предложений менеджеров на местах.