12. Планирование как функция управления: сущность, содержание, типы планов, этапы и инструменты планирования.

Планирование- одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения. В ходе планирования разрабатываются планы.

План- это: намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

Применение планирования:

• улучшает координацию действий в организации;

• позволяет организации учитывать быстрые изменения во внешней среде;

• делает возможным реализацию благоприятных возможностей для организации;

• улучшает информационный обмен в организации;

• способствует оптимальному распределению ресурсов;

• четко очерчивает обязанности и ответственность персонала;

• стимулирует работников к лучшему исполнению своей работы, а менеджеров - к большей обоснованности и реализации своих решений;

• улучшает контроль в организации.

Различают:

1. Стратегическое планирование (высший уровень) - попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на деятельность организации.

2. Тактическое планирование (средний уровень) - определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей.

3. Оперативное планирование (низовой уровень) - краткосрочные планы, в которых содержится детальная проработка рычагов и инструментов воздействия.

К основным элементам планирования относят:

• результаты – постановка целей и задач;

• средства – выбор программ, процедур и способов действий, направленных на достижение поставленных целей и выполнение поставленных задач;

• ресурсы – определение объемов необходимых ресурсов;

• внедрение – построение процедур принятия решений и способов реализации плана;

• контроль – разработка методики предсказания ошибок и срывов и их предотвращения не непрерывной основе.

Этапы планирования:

1. Диагностика проблем, т.е. выявление несоответствий внутреннего потенциала предприятия выбранным приоритетным направлениям развития. Проблема может быть направлена как на преодоление выявленных слабых сторон, так и на развитие возможностей предприятия.

2. Разработка путей достижения поставленных приоритетных целей, призванных изменить положение предприятия во внешней среде, вывести его на качественно новый уровень.

3. Составление бюджета стратегии. Для принятия наиболее обоснованного решения на этом этапе необходимо иметь несколько альтернативных вариантов стратегических программ.

4. Организация деятельности предприятия для реализации стратегии. На этом этапе необходимо привести весь внутренний потенциал предприятия в соответствие с выбранной стратегией.

5. Контроль за ходом реализации стратегии. При этом контроль должен пониматься как отслеживание и оценка развития событий при реализации стратегических приоритетов, соответствие событий тем ожиданиям, которые намечались при планировании.

13. Организация как функция управления: разделение труда, департаментизация, норма управляемости, организационные полномочия.

Организация –обеспечение достижения целей, процесс создания структуры предприятия, который дает возможность людям эффективно работать вместе.

В основе организационного процесса лежат организационное проектирование и организационная рационализация.

В процессе организационного проектирования формируются организационные структуры, схемы управления, процедуры и проч. с учетом намечающихся технологических, информационных, административных, личных взаимосвязей тех, кто будет сотрудничать в рамках организации.

Под организационной рационализацией понимается постоянное совершенствование упомянутых элементов в рамках действующих организаций, которое происходит в процессе их реорганизации.

Важнейшим этапом проектирования организации и ее характеристикой является разделение труда.

Разделение труда представляет собой качественное разграничение и обособление различных видов трудовой деятельности и закрепление их за отдельными людьми и подразделениями, что служит основой их дальнейшей специализации. Оно может быть постадийным, соответствующим последовательным этапам превращения исходных ресурсов в конечный продукт или услугу: а в рамках этапа – технологическим, пооперационным и по уровням управленческой иерархии.

Процесс организационного обособления схожих работ и их исполнителей называется департаментизацией. Департаментизация может осуществляться в основном по направлениям – группирование работ вокруг ресурсов и группирование работ вокруг деятельности. В зависимости от степени ориентации на то или иное направление осуществляется соответствующий тип департаментизации:

1. Вокруг ресурсов.

   1. Линейная

   2. Функциональная:

• по процессу, т.е. по типу производства;

• по технологии, т.е. по типу оборудования.