3.2. А. Файоль – «Отец научного управления»

В значительной степени ограниченность тейлоризма была преодолена предста­вителями классического направления в менеджменте. У его истоков стоял А. Файоль (1841—1925), считающийся «отцом научного управления». Свои взгляды он изло­жил в книге «Общая промышленная администрация» (1916).

Объектом интересов Файоля стали организация в целом и процессы управления как таковые, чем до него не занимался никто. Менеджмент он рассматривал как на­бор последовательных операций (функций) и, в отличие, например, от Тейлора, до­казывал, что их в известной мере выполняют даже рабочие.

В деятельности любой организации Файоль выделял следующие основные сто­роны:

• техническую, т. е. осуществление производственного процесса;

• коммерческую (закупка всего необходимого для создания товаров и услуг и сбыт готовой продукции);

• финансовую, связанную с привлечением, сохранением и эффективным ис­пользованием денежных средств;

• бухгалтерскую, заключающуюся в статистических наблюдениях, инвентари­зациях, составлении балансов и т. п.;

• административную, призванную оказывать воздействие на работников;

• защитную (жизни, личности и собственности людей).

1. Техническая функция.

Число, разнообразие и важность технических операций, а также уча­стие инженеров и техников во всех без исключения видах производ­ства, начиная с материального и кончая интеллектуальным, выдвигает на первый план техническую функцию, оставляя на втором плане дру­гие «установки» не менее, а иногда и более полезные для развития и процветания предприятий. Как бы то ни было, техническая функция не всегда самая важная го всех.

На промышленных предприятиях бывают обстоятельства, когда какая-либо из других функций может иметь гораздо большее влияние на ход дела, чем техническая. Не надо упускать из вида, что шесть су­щественных функций находятся в тесной зависимости друг от друга. Например, техническая функция не может осуществляться без наличия сырья, возможности сбыта, капитала, страховых мероприятий и без планирования.

2. Коммерческая функция.

Процветание предприятия часто зависит в такой же мере от ком­мерческой функции, как и от технической: если товар не имеет сбыта - крах неизбежен. Умение покупать и продавать так же важно, как уме­ние производить. Коммерческая искусность характеризуется, наряду с чуткостью и решительностью, глубоким знанием рынка и силой со­перников, далекими предвидением и практикой соглашений. Коммер­ческая функция заботится о том, чтобы цены, назначаемые высшим управлением, называемые «твердыми», не были источником опасных заблуждений.

3. Финансовая функция.

Ничто не осуществляется без участия этой функции. Средства нуж­ны на оплату труда персонала, на закупку недвижимости, оборудова­ния, сырья, на выдачу дивиденда, на непредвиденные расходы и т.д. Необходимо искусное финансовое руководство, чтобы обеспечить пред­приятию средства, извлечь, возможно, большую выгоду из имеющихся в распоряжении средств, чтобы избежать безрассудных займов под залог. Никакая реформа, никакое улучшение немыслимы без наличия свободных средств или кредита. Существенное условие успеха – всегда иметь перед глазами финансовое положение предприятия.