- •Содержание
- •Раздел 1. Функции менеджмента: планирование и контроль.
- •Основные понятия планирования.
- •1.2.Этапы планирования.
- •1.3. Стратегическое планирование.
- •1.4. Управление по целям.
- •Причины неудачи программ мво
- •1.5. Понятия и принципы контроля.
- •1.6. Виды управленческого контроля.
- •1.7.Процесс контроля.
- •1.8. Внешний и внутренний контроль.
- •1.9. Экономические и психологические факторы контроля.
- •Раздел 2. Внутренняя среда организации.
- •2.1. Организация.
- •2.2 Цели.
- •2.3. Структура.
- •2.4. Задачи.
- •2.5. Технология.
- •2.6. Люди.
- •Раздел 3. Ф. Тейлор и а. Файоль.
- •3.1 Ф. Тейлор – основатель научного менеджмента.
- •3.2. А. Файоль – «Отец научного управления»
- •1. Техническая функция.
- •2. Коммерческая функция.
- •3. Финансовая функция.
- •4. Страховая функция.
- •5. Учетная функция.
- •6. Административная функция.
- •3.3.Общие принципы управления.
- •1. Разделение труда.
- •2. Власть – ответственность.
- •3. Дисциплина.
- •4. Единство распорядительства.
- •5. Единство руководства.
- •6. Подчинение частных интересов общим.
- •7. Вознаграждение персонала.
- •8. Централизация.
- •9. Иерархия.
- •10.Порядок.
- •11.Справедливость.
- •12. Постоянство состава персонала.
- •13. Инициатива.
- •14. Единение персонала.
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Содержание
Задание3
Введение4
Раздел1. Функции менеджмента: планирование и контроль5
1.1.Основные понятия планирования5
1.2.Этапы планирования9
1.3. Стратегическое планирование17
1.4. Управление по целям19
1.5.Понятие и принципы контроля22
1.6. Виды управленческого контроля25
1.7. Процесс контроля28
1.8. Внутренний и внешний контроль31
1.9. Экономические и психологические факторы контроля33
Раздел 2.Внутренняя среда организации35
2.1 Организация35
2.2.Цели38
2.3 Структура39
2.4.Задачи40
2.5.Технология41
2.6. Люди42
Раздел 3.Ф.Тейлор и А.Файоль44
3.1. Ф.Тейлор – основатель научного менеджмента44
3.2. А. Файоль – «Отец научного управления»48
3.3. Общие принципы управления52
Заключение64
Список использованной литературы65
Задание.
Разработать и осветить согласно заданию варианта №1 следующие основные и фундаментальные понятия менеджмента:
функции менеджмента: планирование и контроль;
внутренняя среда организации;
обзор теории управления: Ф.Тейлор и А.Файоль.
Введение.
Термин «менеджмент» (management) прочно вошел в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русское слово «управление», когда речь идет о руководстве деятельностью рыночных субъектов (хозяйствовании). Такая деятельность в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, например организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т. п. В ее рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются ее планирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование и проч.
Менеджмент — это руководство не подчиненными и не институциональной структурой (учреждением, коммерческой или некоммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а делом.
Менеджментом также называется система знаний об управлении, которая возникла в конце XIX века, а в начале XX столетия сформировалась в самостоятельную науку, имеющую свой предмет, специфические проблемы и способы их решения.
Предметом изучения менеджмента является особая разновидность организационных отношений между людьми, имеющих форму информационного обмена и связанных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами.
Менеджмент как наука описывает и анализирует эти отношения, выявляет факторы, влияющие на них, направляет свои усилия на изучение природы управленческого труда, выявление условий его эффективности, установление причинноследственных связей в процессе принятия управленческих решений. Причем прикладная сторона здесь является преобладающей.
Раздел 1. Функции менеджмента: планирование и контроль.
Основные понятия планирования.
Значительным влиянием и по настоящее время пользуется процессный подход, впервые предложенный представителями школы административного управления. Здесь управление рассматривается как единый процесс или серия непрерывных взаимосвязанных действий, которые называются управленческими функциями, а процесс управления - как сумма всех этих функций. Как считал А.Файоль, который положил начало разработке этой концепции, управлять - значит «предсказывать и панировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Существует и иной перечень этих функций: планирование, организация, руководство, координация, контроль, исследование, оценка, принятие решений и т.д. Почти в каждой публикации по управлению содержится список управленческих функций, который будет хоть немного отличаться от других. Большинство экспертов в области управлении принимают следующее определение.
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Эти четыре первичные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. (Рис.1).
Рис.1. Единство функций управления и связующих процессов
Каждая из четырёх функций менеджмента является для организации жизненно важной. Вместе с тем, планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.
Одна из важнейших функций системы управления - это планирование. Планирование - процесс принятия на перспективу решения о том, что, кем, когда должно быть сделано. (Рис.2) .
Рис.2. Назначение процесса планирования
Именно в ходе планирования определяют все задачи по достижению целей организации. Планировать - значит, предвидеть. А.Файоль в 1916 году в книге «Общее и промышленное управление» так определил планирование: «План действия – это одновременно и предвидимый результат, и направление действий, которому надо следовать, и этапы, которые надо пройти, и методы, которые следует применить. Это своего рода картина будущего, в которой ближайшие события очерчены с некоторой определенностью, в то время как отдаленные события выступают все менее отчетливо».
При начале любого более или менее крупного мероприятия, прежде всего, необходимо обеспечить ясное понимание поставленных задач и целей, а также форм и методов их осуществления.
Как отмечал Б.Готц, планирование - это выбор, вот почему «проблема планирования возникает только тогда, когда обнаруживается альтернативный образ действий». Иначе говоря, планирование предполагает наличие альтернатив и поэтому оно тесно связано с принятием решений.
Планирование предшествует выполнению всех других управленческих функций, поскольку оно призвано сформулировать цели и задачи организации, пути, средства и методы их достижения. (Рис.3).
Рис. 3. Схема процесса планирования
По своей сущности планирование представляет собой процесс определения целей предприятий или в более широком смысле является организационной системой путей, способов и средств достижения намеченных целей. Разные авторы по-разному трактуют задачи и цели планирования.
По мнению, например, К.У. Рауни, планирование преследует две цели: защитную и афирмативную. Защитная цель планирования состоит в том, чтобы свести к минимуму риск, в наибольшей степени сократить неясности, связанные с условием осуществления бизнеса, и четко представить последствия деятельности сопряженного с ним менеджмента. Афирмативная цель состоит в том, чтобы увеличить масштабы успеха предприятия и скоординировать усилия внутри организации. Отсутствие планирования влечет за собой потерю координации и, соответственно, неэффективность предприятия.
Основополагающая задача планирования состоит в том, чтобы помочь предприятию достичь его цели. Все другие цели занимают подчиненное положение в отношении нее.
Одним из важнейших преимуществ планирования является то, что оно помогает менеджерам выработать в себе такое необходимое для них качество как ориентация на будущее. Они должны уметь смотреть дальше своих привычных повседневных проблем, чтобы прогнозировать все те проблемы. Которые перед ними могут возникнуть в будущем, Менеджеры, концентрирующие внимание исключительно на непосредственных, повседневных проблемах и игнорирующие будущее, неизбежно обречены на неудачу.
Виды планов в соответствии с длительностью планового периода бывают: краткосрочные (до 12 месяцем), среднесрочные (от 1 до 5 лет) и долгосрочные (5 лет и более).
Руководители высшего звена занимаются в основном долгосрочным и среднесрочным (стратегическим) планированием. Стратегический план - это комплексный план по обеспечению тайных целей организации. Он разрабатывается и формулируется высшим руководством, но реализуется на всех уровнях управления.