30. Общая характеристика опросных методов социальной психологии (анкета, интервью, социометрия) - на выбор слушателя 1 метод.

I. Анкета

1/ Понятие опроса. Типы опросных методов

Опрос – это метод целенаправленного получения информации о социально-психологических явлениях путем заочного или очного общения психолога с опрашиваемым.

Основным критерием классификации опросов является прямое или опосредованное участие интервьюера в опросе.

По этому основанию опросы делят на анкетирование и интервьюирование.

Интервью и анкетирование

Интервью – вербальный непосредственный опрос, в котором интервьюер стремится получить информацию от респондента или группы лиц. Интервью бывает стандартизированное с закрытыми фиксированными вопросами, а бывает нестандартизированное, которое считается качественным методом.

Анкетирование – метод, с помощью которого исследователь получает информацию от респондентов опосредованно с помощью анкеты (вопросника), составленной определенным образом в соответствии с целями исследования

3/ Метод анкетирования в социальной психологии

При составлении анкеты для исследований используют два типа вопросов: открытые и закрытые.

Открытый вопрос дает респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ, используются для измерения отношения, мнения, восприятия и поведения.

В случае открытых вопросов респондент вписывает свой ответ в несколько пустых строк анкеты, специально для этого предназначенных.

Открытые вопросы позволяют узнать непосредственное мнение респондента, сформулированное его словами. Они дают больше свободы в выражении своего мнения.

Достоинство открытых вопросов является одновременно и его недостатком. Респонденты неохотно отвечают на открытые вопросы, т. к. они требуют от них больших усилий. Их сложнее обрабатывать.

Открытые вопросы должны отвечать следующим требованиям:

1  Каждый открытый вопрос должен быть независимым. Независимость вопросов дает респонденту возможность сосредоточиться на конкретной просьбе в предоставлении информации и облегчает кодирование, анализ и интерпретацию ответов.

2   Необходимо избегать смещения. Смещенные или наводящие вопросы косвенно сообщают респонденту вашу собственную точку зрения. Вопрос должен быть нейтральным, чтобы не показывать отношения исследователя к изучаемой проблеме.

3  Вопрос не должен быть двусмысленным.

Этапы составления анкеты

- Определение типа необходимой информации,

- определение потребности в сокрытии цели исследования,

- разработка составных частей анкеты,

- компоновка анкеты,

- пилотаж анкеты,

- подготовка сопроводительных материалов для интервьюеров.

Определение информации

Этот этап определяется ситуацией опроса, сметой исследования и т. д.

Существуют некоторые ориентировочные стандарты: самостоятельное заполнение анкеты или основанное на ней формализованное интервью должно занимать в среднем 15-20 минут и не превышать 30-40 минут. Это соответствует примерно40-60 вопросам, или 10-12 страницам анкеты.  Принятый формат стандартной анкеты – А4.

Сокрытие цели исследования

Иногда цель исследования должна быть скрыта от респондента.

Анкеты, не скрывающие цели, явным образом информируют респондента во введении к анкете о том, с какой целью проводится исследование.

Анкеты, не разглашающие цели исследования, дают возможность респонденту составить общее мнение об исследовании, но не предоставляют ему более конкретной информации о целях опроса и его заказчике.

Структура анкеты:

Введение

Отсеивающая часть

Основная часть анкеты

Паспортичка