1. Возможность влияния работника на условия труда.

Методы, поддерживающие интерес к работе, формируют позитивное психологическое состояние индивидуума, предупреждают возникновение дистрессовой реакции. Повышают привлекательность выполняемой работы разнообразие, законченность, значимость, самостоятельность, позитивная оценка со стороны окружения (прежде всего, вышестоящего руководства). Используя различные приемы, руководитель должен поддерживать интерес к выполняемой работе, осознание важности ее выполнения, искать возможности распределения функций и работ с учетом склонностей работника.

1. Мероприятия социального характера, обеспечивающие поддержку работников. Особая актуальность этого направления обусловлена высокой долей женщин в структуре штатов торговой организации, наиболее остро и эмоционально реагирующих на проявление заботы и внимания.

2. Мероприятия, направленные на создание условий, способствующих сокращению свободного времени персонала, затрачиваемого на решение социально-бытовых проблем (организация и льготная оплата бытовых услуг, помощь в приобретении продуктов питания и т. Д.).

3. Мероприятия, связанные с созданием благоприятных условий для воспитания детей (например, частичная оплата содержания детей в дошкольных учреждениях создание собственных детских ясель, садов, расположенных недалеко от торгового предприятия и учитывающих режим его работы, предоставление удобного графика работы и проч.).

4. Поддержка и помощь персоналу, связанные с условиями труда, напряженным графиком работы, позволяющие снизить непроизводительные потери рабочего времени (создание условий, позволяющих быстро пообедать, выпить чашечку кофе, чаю, организация комнат психологической разгрузки).

5. Мероприятия по сокращению занятости работника в результате потери трудоспособности, наступления пенсионного возраста, рождения ребенка, болезни родных и близких.

6. Другие мероприятия, направленные на формирование чувства защищенности и удовлетворения условиями труда.

25. Основные понятия психодиагностики

Психодиагностика – это область психологической науки, которая разрабатывает теорию, принципы, инструменты оценки и измерения индивидуально – психологических особенностей личности (Бурлачук)

Начало становления медико-психолого-педагогического этапа в развитии диагностики связано с научными работами французских врачей и психологов А.Бине и ,Симона. Или была шкала интеллекта Бине-Симона. В 1916 году шкалы переименовались в шкалу Стэнфорд-Бине.

В 1921 году опубликовал книгу Роршах «Психодиагностика».

В ранней отечественной монографии по психодиагностике Гуревич отмечает, что психодиагностика – это наука о методах, классификации и ранжирования людей по психологическим и психофизическим признакам.

Структура психодиагностики включает в себя:

Общую теорию психологического измерения

частные теории и методики измерения свойств и поведения личности

тестовые методики оценивания

Предмет психодиагностики составляет принципы диагностирования и психологического заключения, диагностические методы и методики, нормативные требования к разработке, адаптации и использованию методик.

Цель психодиагностики – разработка эффективной системы диагностических методик по изучению индивидуальных свойств человека с последующим улучшением качеств его жизни.

№3 Основная задача психодиагностики

Основная задача психодиагностики – это постановка психологического диагноза.

Психологический диагноз – это установление категоризации и классификации тех или иных особенностей личности (Свентиций)

Психологический диагноз – заключение о состоянии и свойствах испытуемого на основании комплексного анализа отдельных характеристик и показателей (Овчарова)

Психологический диагноз – это описание актуального состояния личности, прогноз дальнейшего развития и разработка рекомендаций (Гуревич)

В зависимости от типа диагноза клиента может быть направлен к врачу, педагогу –специалисту или психологу.

В структуре психологического диагноза специалисты выделяют 3 блока:

1.Соотвествие объекта психодиагностики феноменологическому уровню.

2.Отражение причинных оснований.

3.Описание предлагаемых мероприятий, которые находятся в компетентности практического психолога.

№4 Психологическое заключение как результат работы психолога.

Психологическое заключение – это описание актуального состояния личности, прогноз дальнейшего ее развития и выработка рекомендаций

Основные требования к психологическому заключению.

Психологическое заключение должно соответствовать цели заказа, а также уровню подготовки заказчика к получению информации.

В заключении важно указывать, характер контакта клиента с психодиагнозом, условия обследования и т.д.

Заключения должно включать краткое описания процесса обследования, используемые методы и методики, результаты, интерпретацию результатов, выводов (выводы)

В содержание заключения должны входить конкретные рекомендации, в зависимости от характера полученных данных (если таковые требовались заказчикам) и прогноз развития.

№ 5 Основные понятия психодиагностики

Психодиагностика, как область психологической науки имеет свой терминологический и категориальный аппарат.

К основным понятиям психодиагностики относят:

Термины «диагностические признаки» и «диагностические категории».

Термины «исследование» и «обследования», психологическое измерения, стандартизации, статистическая норма и др.

Рассмотрим основные из этих понятий

Диагностические признаки можно наблюдать и регистрировать «например, ребенок вырвал лист из тетради (на листе была подпись, отметка, ошибки или т.д.)

Диагностические категории скрыты от наблюдения (причина по которой он вырвал шит: страх наказания; баловство; склонность к обману и т.д. (причины могут быть разные). Для однозначного вывода одного поступка недостаточно. Нужно проанализировать серию поступков в разных ситуациях.

Диагностическое обследование – это применение готового, уже разработанного теста опросника и т.д. или получение предполагаемых данных.

Диагностические исследование направленно на получение чего-то нового, неизвестного, создания и испытание: новых методик, на описание измеряемого психического свойства по новому.

Психологическое измерение – это процесс приписывания психологическим явлениям чисел.

Качественный подход – это возможность представить диагностические данные в виде словесного описания.

Качественный подход - представить данные в виде числовых показателей.

Валидность – соответствие используемого метода измеряемому качеству.

Надежность – это свойство метода приводить к одним и тем же результатам разными людьми и тем же человеком при повторном обследовании.

Стандартизация – это единообразие процедуры проведения и обработки результатов теста.

Статистическая норма – это средний диапазон значений измеряемого свойства.

Социокультурный норматив – это уровень свойства, который явно или не явно считается в обществе.

№ 8 группы диагностических методов и методик

Метод – это нормативный способ осуществления научного исследования. Воплощениями метода на практике определенный диагностический материал.

Современный методы психодиагностики Бодалев и Столин условно подразделяет на 2 группы:

1.стандартизированные, измерительные методы. В основе этой группы методов лежит строгое соблюдение правил. Данную группу методов можно условно представить методиками высокого уровня форматизации (Акимова, Гуревич). Это тесты, опросники, отдельные проективные техники, психофизиологические методики. Эти методики позволяют собрать количественную и качественную информацию в короткие сроки; они надежны, валидны и стандартизировать.