- •Приложение 2 Управление, обучение и игра
- •§ 2.1. Игра г.П. Щедровицкого
- •1.Уроки гп
- •2. Игра – органичная имитация жизни, модель – неизбежно ограниченна
- •3. Параллели: Щедровицкий – Ортега-и-Гассе
- •§ 2.2. Проблемно-деловые игры
- •I. Философко-методологические основания пди
- •I.1. Игра как форма развития
- •I.2. Пди как форма коллективной выработки управленченских решений
- •II. Некоторые теоретические основания пди
- •I I.1. Теоретико-игровые модели принятия решений
- •I I.2. Сюжетно-игровой подход в проектировании будущего
- •III. Технология пди
- •III.1. Этапы организации пди
- •III.2. Методологическая основа сценария игры
- •Организационно-экономические и социальные отношения по стадиям инновационного цикла
- •Организационно-экономические и социальные отношения кинопроцесса
- •Основные направления работы групп над итоговым документом игры «Перспектива»
- •III.3. Краткая информация о некоторых пди
- •IV.Пди «Перспектива»: новые пути кинематографа
- •Хроника игры
- •§ 2.3. Программы тренингов
- •1.Эффективный персонал
- •Описание курса
- •2. Курс "Управление проектом"
- •Семинар-тренинг по разработке проектов
- •3. Программа семинара - тренинга социальная компетенция и менеджмент проекта. Проектирование жизни
- •1. Вступление.
- •2.Индивидуальная картина мира - во многом неосознаваемая - основа всех сюжетов жизни:
- •4.Освоение проектной культуры.
- •5.Ваш проект жизни — самоопределение с помощью освоенного на семинаре:
- •4. Результативный менеджмент
- •5.Формирование стратегии развития компании
- •6.И.А. Ильин «Спасение в качестве»
- •И.А. Ильин
- •7.Программа курса с элементами тренинга «управление качеством»
- •Семинар-тренинг но внедрению в организацию модели делового совершенства
- •9. Из методического материала к тренингу «Эффективный персонал» принципы совместной работы (сюжетные условия консенсуса)
- •Практический вывод – договор
- •Р. Акофф. (Планирование будущего корпорации. М. 1985): Что означает развитие личности
- •§ 2.4. Кто, кем управляет и зачем?
- •1. Постановка задачи
- •2. Интеллектуальная организация
- •Тело как метафора
- •3. Чарльз Хэнди: По ту сторону уверенности – новое вне и внутри организаций
- •4. Фритьоф Капра: живая организация в глобальной сети – приглашение к Игре.
- •Метафоры в менеджменте
- •Социальные сети
- •Практические сообщества
- •Живая организация
- •Учиться у жизни
- •Организационное обучение
- •Возникновение нового
- •Два стиля руководства
- •Как вдохнуть в организацию жизнь
- •5. Основатель Римского клуба - а. Печчеи о человеческих качествах и будущем человечества
- •6. Резюме
- •§ 2.5. Играя, учимся
- •1. Проблема образования в оргдеятельностных играх
- •2. «Широкая рефлексия по поводу педагогики» в. Розина
- •3. Международная программа «Философия для детей»
- •4. Обучение творчеству по Джанни Родари
- •5. Краткие выводы
- •§ 2.6. Вся Жизнь – Игра?
- •1. «Феномен игры» в. Ворошилова.
- •2. Рефлексия игры по т. П. Фокиной.
- •3. С. П. Гурин: Игра с бытием.
- •4. Игра и религия – Вивекананда и Герман Гессе.
- •5. Позиция автора.
- •§ 2.7. XXI век: «Самозавет» или «Самоапокалипсис»
- •I. Эволюция научной картины мира – от мифа к мифу Из книги а. Косарева «Философия мифа: Мифология и её эвристическая значимость: Учебное пособие для вузов ». М., сПб 2000.
- •I.1. Возникновение античной (теоретической) науки. Наука и технология
- •I.2. Возникновение новоевропейской (экспериментальной) и современной (глобальной) науки. Её структурно-функциональная организация
- •I.3. Глобальная наука и кризис современной европейской цивилизации
- •I.4. Современная физика: на пути к новому мифу
- •I.5. Антропный принцип – эвристический ориентир новой мифологии
- •I.6. Беседа о финале Акта трагикомедии цивилизации, сценарий которого строился с помощью естественно-научной картины мира.
- •Содержание учебной дисциплины
- •Раздел 1. Системный кризис цивилизации
- •Раздел 2. Донаучные и «постнаучные» картины мира
- •Раздел 3. Эволюция естественно-научной картины мира
- •Раздел 4. Целостная картина мира (учитывающая наличие и приоритет психических и духовных аспектов человека и Вселенной)
- •II. Природа и человечество – на пороге перемен (исследования ф. Капры и а. Неклессы)
- •Из книги: ф. Капра. Скрытые связи. «София» 2004.
- •II.1 Базовые установки
- •II.2 Становление глобального капитализма и новая экономика
- •II.3 Сложность и нестабильность
- •II.4. Мировой рынок как автомат
- •II.5. Социальное воздействие
- •II.6. Экологическое воздействие
- •II.7. Трансформация власти
- •II.8. Трансформация культуры
- •II.9. Вопрос устойчивости
- •II.10. Биотехнология у рубежа. Ограниченность генетического детерменизма
- •II.11. Биотехнология в сельском хозяйстве
- •II.12. Экологическая альтернатива
- •II.13. Опасности сельскохозяйственной генной инженерии
- •II.14. Отпор
- •II.15. Картина меняется. Состояние нашего мира
- •II.16. Спланированная глобализация
- •II.17.Сиэтлская коалиция и общемировое гражданское общество
- •II.18. Экологически организованная промышленность
- •II.19. Поиск смысла
- •II.20. Глобальный мир и власть людей
- •II.21. Мирской град: творение и разрушение
- •III. В чьих же руках сценарий нашего будущего?
- •III.1. Тезисы о главном
- •III.2. Дополнительный комментарий
- •К Тезису 1
- •К Тезису 2
- •К Тезису 3
- •Введение в режиссуру социальных игр
- •Апгрейд - качественный скачок мышления
- •Базовые Игры человека
- •Классификация Базовых Игр
- •Фундаментальные игры
- •Моралист
- •Управленческие игры
- •Сценарные Игры
- •III.4. Выводы
- •Приложение 3 Образ Космической Игры в художественной литературе
- •Слово под занавес
- •Успехов и счастья!
7.Программа курса с элементами тренинга «управление качеством»
Различные подходы к понятию качества. Основоположники концепций качества. Саратовская система бездефектного труда. Качество как объект управления. Становление и развитие менеджмента качества. Смертельные болезни организации и препятствия на пути преобразований в ней (по Демингу). Принципы Деминга. Треугольник Джойнера и его связь с принципами Деминга. Японские методы управления качеством.
Концепция всеобщего управления качеством - TQM; ее основные составляющие. Эволюция TQM. Цикл Деминга и цикл решения проблем по Харрингтону. Система качества как совокупность организационной структуры распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее управление качеством.
Международные организации по стандартизации и качеству продукции; семейство стандартов ИСО 9000:2000. Текущее управление качеством, контроль качества, значение стандартизации. Принципы менеджмента качества ИСО 9000. Процессный подход и модель системы менеджмента качества. Применение TQM и международных стандартов к деятельности органов государственной власти.
Сущность и виды сертификации. Сертификация систем качества как подтверждение их соответствия определенным требованиям. Сертификация в России. Процедура подтверждения соответствия при сертификации. Условия подготовки систем качества к сертификации; этапы проведения сертификации. Международная практика сертификации в соответствии со стандартами ИСО 9000.
Внедрение на предприятии системы управления качеством на основе ИСО 9000:2000; основания для внедрения; план разработки и внедрения системы управления качеством; документация. Понятие об аудите качества. Принципиальные требования к аудиторам. Схема проведения внутреннего аудита. Рекомендации для успешного проведения аудита. Виды затрат на качество продукции, методы анализа затрат, анализ брака и потерь от него, экономическая эффективность управления затратами на обеспечение качества.
Национальные премии качества. Модель и критерии премий Правительства РФ в области качества. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям премий Правительства РФ. Процесс самооценки организации.
Семинар-тренинг но внедрению в организацию модели делового совершенства
на основе критериев премий Правительства Российской Федерации в области качества, приводящей к непрерывному совершенствованию деятельности, постоянному повышению конкурентноспособности и наивысшим достижениям в бизнесе.
Учебных занятий в целом ориентировочно 25 часов, структурированных следующим образом»:
I этап. Ознакомительное обучение 4 часа для высшего руководства и 6 часов для руководителей среднего звена.
II этап. Подбор и подготовка сотрудников организации для проведения регулярного внутреннего аудита, которые будут выполнять функции экспертов и составлять самоотчёты - 15 часов.
В результате:
I. Bce прошедшие обучение будут иметь представление о Всеобщем Управлении Качеством (ТQМ – Тotal Quality Мanagement), ознакомятся с технологией внедрения TQM.
II. В организации будет подготовлена группа специалистов по проведению самооценки, включая технологию экспертиз.
Ведущие семинара:
ФЕДОРОВ ВЛАДИМИР ГРИГОРЬЕВИЧ - эксперт Совета по присуждению премий Правительства РФ в области качества, Президент Саратовского регионального отделения Академии проблем качества РФ, действительный член Академии, кандидат технических наук.
ШИМЕЛЬФЕНИГ ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ - Вице-президент Саратовского регионального отделения Академии проблем качества РФ, действительный член Академии, кандидат физико-математических наук, доцент Саратовского государственного университета.
* * *