- •1. Экономическая теория и практика.
- •2. Экономическое и юридическое содержание собственности. Современные тенденции развития собственности.
- •3. Теория «пучка прав» собственности и ее роль в механизме рождения рынков.
- •3. Теория «пучка прав» собственности и ее роль в механизме рождения рынков.
- •4. Экономическая природа товара и его свойства.
- •5. Сущность и функции денег в современных условиях
- •6. Проблема выбора между эффективностью и равенством как важнейшее направление экономической политики
- •7. Развитие макроэкономической теории как отражение объективного процесса эволюции экономической системы.
- •8. Макроэкономические показатели
- •9. Инвестиции и их роль в макроэкономике. «Золотое правило накопления».
- •10. Финансовая политика государства. Фискальная политика
- •11. Бюджетный дефицит и государственный долг. Финансирование бюджетного дефицита
- •12. Бюджетно-налоговая политика России в условиях становления рыночной экономики.
- •13. Денежно-кредитная политика в современной России.
- •14. Теория спроса.
- •15. Теория предложения.
- •17. Теория поведения потребителя
- •19. Издержки производства.
- •22.Эффективность производства
- •24 . Организационная структура (ос) уп
- •25.. Процесс уп : содержание и технологии
- •27. Адаптация персонала при вхождение в организацию
- •28.Оценка деятельности персонала.
- •32. Сущность, содержание и необходимость страт. Мен-та.
- •33. Формирование миссии и страт. Целей орг-ции.
- •34. Страт. Ан-з внеш. И внутр. Среды орг-ции. Методы анализа среды.
- •35. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.
- •36. Упр-е реализацией стратегии. Страт. Контроль.
- •39. Характеристики потребителей и процесс принятия решения о покупке.
- •41 Основные методы проведения первичных марг исследованийъ
- •44. Товар, уровни товара, классификация товаров.
- •45. Жизненный цикл товара, характеристика его этапов.
- •46. Цена, методы ценообразования, и ценовые стратегии.
- •48. Комплекс продвижения и его структура.
- •51. Системн и процессный под-ды в мен-те к.
- •52. Концепция постоянного улучшения (кпу) в мк
- •53. Управление взаимоотношениями с потребителями в смк.
- •55. УКв процессе закупок
- •56. Ук в процессе производства и обслуживания.
- •57. Статистич. Методы контроля кач-ва(смкк)
- •58. Кросскультурный шок
- •59. Эволюция срав мен-та
- •60. Межкультурные коммуникации
- •61. Нац культура, ее влияние на процесс управлния.
- •64. Модели организационной деловой культуры.
- •65. Предмет и объект см
- •66. Влияние глобализации на развитие срав мен-та
- •72. Сущность и методология системного подхода
- •73. Понятие «система». Системные объекты. Системный подход
- •74. Общие законы организации и характер их проявления
- •76. Концептуальные модели сис управл
57. Статистич. Методы контроля кач-ва(смкк)
Контороль кач-ва - это проверка соответствия пр-ции или процессов от кот зависит ее качество, установ-м требованиям.
Совокупность современных статистических методов контроля качества подразделяется по степени сложности на три категории.
1) Элементарные статистические методы, включающие диаграмму Парето, диаграмму причин и результатов, контрольный лист, гистограмму, диаграмму разброса, контрольную карту. Эта категория методов используется на японских предприятиях всеми, начиная от выпускников школ и заканчивая управляющими высшего звена.
2) Промежуточные статистические методы, в состав которых входят: теория выборочных исследований; статистический выборочный контроль; различные методы проведения статистических оценок и определения критериев; метод расчета экспериментов. Эта группа методов рассчитана на инженеров и специалистов в области управления качеством. 3)Передовые статистические методы, включающие передовые методы расчета экспериментов, многофакторный анализ, различные методы исследования операций. Данным методам обучается ограниченное количество инженеров и специалистов.
Элементарные статистические методы лежат в основе других категорий статистических методов. В связи с этим именно данная группа будет рассмотрена более подробно.
Контрольный листок - инструмент для сбора данных и автоматического их упорядочивания для облегчения дальнейшего использования собранной информации. К.Л. - бумажный бланк на котором заранее напечатаны контрольные параметры в соответственно которым можно заносить данные с помощью пометок или простых символов. Гистограмма явл-ся разновидн0тью столбиковых диаграмм, испол-х для иллюстрации распред-я любого контр-го параметра. Г. испол-ся для получения визуальной инфор. о процессе изготовления изделия и помогает ПР о том, на какой проблеме необходимо сосредоч-ть усилия по ее разрешению. Эта информ-я отображается серией столбиков один. Ширины, но разной высоты . Ширина столб – интервал в диапозоне контроля ( число деф. на 1 издел), высота – количество иследованиий. Стратификация (расслаивание данных) - инструмент позволяющий произвести селекцию данных отражающею требуемую информацию о процессе. В соответствии с этим методом производят расслаивание стат. данных, т.е.группируют данные в зависимости от условий их получения и производят обработку каждой группы данных в отдельности. Эти разделения наз-ют слоями или стратами, а процесс-стратеф икацией. Диаграмма причин и рез-в (исикава) - нструмент позволяющий выявить наиболее существенные причины, влияющие на конечный результат. Большие кости соответствуют главным причинам или причинам I уровня, а среднее и малые-причинам более низкого уровня. П-С.Д. позволяет выявить различные факторы и услуги оказывающие влияние на рассматриваемые проблемы и выраб-ть меры по устран-ю нежел-х причин.
Диаграмма Парето - инструмент позволяющий распределить усилия для разделения возникающих проблем и выявить основные причины с которых нужно начинать действовать. Построение диаг. Парето – метод опред-я немногочислен-х существенно важных факторов, влияющих на кач-во детали и изд-я. Различ-т 2 вида диаграмм: диаг. по рез-м дея-ти – предназ-на для выявл-я главной проблемы в исследуемом процессе и может отражать нежелат-е рез-ты дея-ти: деф-ты, половки, ошибки, отказы и т.д. Диагр. по причинам отражает причины проблем, возник-х в процессе произ-ва, и использ-ся для выявления главной из них.
Контрольная карта – инструмент позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него, предупреждая его отклонения от предъявляемых требований к процессу. На к.к. граф-ки отраж-ся состояние процесса в конкрет точки. По вертик осям отклад-ся линии, устанав-е границы. Они наз-ся «верхняя контрол гран» и «нижн контр гран», а также отклад-ся значение измер-го парам-ра, по гориз – время взятие выборки или ее номер.
На основе данных стат методо кон-ля провер-ся соответ-е прод или проц. Установлен-м требованиям.