- •1. Экономическая теория и практика.
- •2. Экономическое и юридическое содержание собственности. Современные тенденции развития собственности.
- •3. Теория «пучка прав» собственности и ее роль в механизме рождения рынков.
- •3. Теория «пучка прав» собственности и ее роль в механизме рождения рынков.
- •4. Экономическая природа товара и его свойства.
- •5. Сущность и функции денег в современных условиях
- •6. Проблема выбора между эффективностью и равенством как важнейшее направление экономической политики
- •7. Развитие макроэкономической теории как отражение объективного процесса эволюции экономической системы.
- •8. Макроэкономические показатели
- •9. Инвестиции и их роль в макроэкономике. «Золотое правило накопления».
- •10. Финансовая политика государства. Фискальная политика
- •11. Бюджетный дефицит и государственный долг. Финансирование бюджетного дефицита
- •12. Бюджетно-налоговая политика России в условиях становления рыночной экономики.
- •13. Денежно-кредитная политика в современной России.
- •14. Теория спроса.
- •15. Теория предложения.
- •17. Теория поведения потребителя
- •19. Издержки производства.
- •22.Эффективность производства
- •24 . Организационная структура (ос) уп
- •25.. Процесс уп : содержание и технологии
- •27. Адаптация персонала при вхождение в организацию
- •28.Оценка деятельности персонала.
- •32. Сущность, содержание и необходимость страт. Мен-та.
- •33. Формирование миссии и страт. Целей орг-ции.
- •34. Страт. Ан-з внеш. И внутр. Среды орг-ции. Методы анализа среды.
- •35. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.
- •36. Упр-е реализацией стратегии. Страт. Контроль.
- •39. Характеристики потребителей и процесс принятия решения о покупке.
- •41 Основные методы проведения первичных марг исследованийъ
- •44. Товар, уровни товара, классификация товаров.
- •45. Жизненный цикл товара, характеристика его этапов.
- •46. Цена, методы ценообразования, и ценовые стратегии.
- •48. Комплекс продвижения и его структура.
- •51. Системн и процессный под-ды в мен-те к.
- •52. Концепция постоянного улучшения (кпу) в мк
- •53. Управление взаимоотношениями с потребителями в смк.
- •55. УКв процессе закупок
- •56. Ук в процессе производства и обслуживания.
- •57. Статистич. Методы контроля кач-ва(смкк)
- •58. Кросскультурный шок
- •59. Эволюция срав мен-та
- •60. Межкультурные коммуникации
- •61. Нац культура, ее влияние на процесс управлния.
- •64. Модели организационной деловой культуры.
- •65. Предмет и объект см
- •66. Влияние глобализации на развитие срав мен-та
- •72. Сущность и методология системного подхода
- •73. Понятие «система». Системные объекты. Системный подход
- •74. Общие законы организации и характер их проявления
- •76. Концептуальные модели сис управл
33. Формирование миссии и страт. Целей орг-ции.
Сущ. 2 опред-я миссии: 1. (шир. смысл) Миссия – философия и предназнач-е, смысл существ-ния орг-ции. Философия орг-ции опр-ет цен-ти, убеждения и принципы, в соотв. с кот. орг-ция намеривается осущ. свою деят-ть. Предназнач-е опр-ет действия, кот. орг-ция намеривается осущ-ть и то, какого типа орг-ции она намеривается быть. 2. (узк. смысл) Миссия – утверждение, кот. раскрывает смысл существов-я орг-ции и в ней проявл. отличие от себе же подоб. орг-ций. Основ. группы людей, чьи интересы отраж. в миссии и целях п/п и чьи интересы след-но влияют на деят-ть орг-ции: соб-ки орг-ции, её сотр-ки, покуп-ли продукта орг-ции (это те группы, кот. оказ. наиб. сильн. вл-е на орг-цию и их интерес отраж. в миссии и целях п/п); делов. партнёры, местн. сообщество, общество в целом. При формиров-и миссии орг-ции д. учитыв. след. 5 ф-ров: история п/п, сущ-щий стиль повед-я и способ действия соб-ков и упр. персонала, состояние среды обитания орг-ции, рес-сы, кот. орг-ция м. привести в действие для достиж-я своих целей, отличительн. особ-ти, кот. облад. орг-ция. В расшифровке миссии д. содержатся след. основ. моменты: целев. ориентиры орг-ции, сфера деят-ти, философия, возм-ти и способы осущ-я деят-ти орг-ции. Цель формиров-я миссии:
1. миссия даёт субъектам внеш. среды общ. представл-е об орг-ции, формиров-е и закрепл-е имиджа орг-ции;
2. единение внутри орг-ции, созд-е корпоративн. духа;
3. созд-е возм-ти для более действенного упр-я.
Миссия д.б. сформулир. предельно ясно, понятно и исключать неоднознач. толкование, но и оставлять простор для творч. и гибк. разв-я орг-ции.
Цель- это конкрет. состояние отд. хар-к орг-ции, достиж-е кот. явл. для неё желательным и на достиж-е кот. направлена её деят-ть. Значимость целей для орг-ции: они явл. исход. точкой план-я деят-ти, они лежат в основе построения орг. отнош-й, на них базир. система мотивации п/п, они явл. точкой отсчёта в процессе контроля, оценки рез-тов труда. Выдел. долгоср, среднеср, кр-ср. цели. Направл-я установл-я целей: цели устанавл. в зав-ти от специфики отрасли, особ-тей сост-я среды, содерж-я миссии п/п. Выдел. след. сферы, в кот. орг-ция устанавл. свои цели: 1. доходы орг-ции, 2. работа с клиентами, 3. потреб-ти и благосост-е сот-ков, 4. соц. ответст-ть. В орг-ции, имеющ. неск. структур. подразд-й и неск. ур-ней упр-я, складыв. иерархия целей, кот. представл. собой декомпозицию целей более выс. ур-ня в цели более низк. ур-ня. Построение иерархии целей: специфика иерархич. построения целей обусл. тем, что цели более выс. ур-ня всегда носят более широк. хар-р и им. долгоср. времен. интервал достиж-я, и цели низк. ур-ня явл. ср-вами для достиж-я целей более выс. ур-ня. Т.о. кр-ср. цели выврдятся из долгоср. Иерархия целей устанавл. обязанность орг-ции и обесп-ет ориентацию деят-ти всех её подразд-й на достиж-е целей высш. ур-ня. Требов-я к целям: цели д.б. достижимыми, измеримыми, гибкими, конкретными, совместными, приемлемыми. Этапы установл-я целей орг-ции:
1. выявл-е и ан-з тех событий, кот. наблюд. в окружении.
2. установл-е целей для орг-ции в целом.
3. построение иерархии целей.
4. установл-е индивид. целей.
Способы установл-я целей: 1). цели корректир-тся, когда этого треб. обстоятельства, 2). систематическ. упреждающ. изменение целей, 3). процесс установл-я целей централизованно. Преимущ-во: цели подчинены единой ориентации. Недостаток: на низк. ур-нях орг-ции м. возникнуть непринятие этих целей, сопротивление их достиж-ю. 4). установл-е целей децентрализовано. Направл-я: а). сверху вниз: из целей более высш. ур-ня кажд. из нижестоящ. ур-ней опред-ет свои цели,
б). снизу вверх: нижестоящ. звенья устанавл. цели ,скот. служат основой для установл-я целей более выс. ур-ня. В люб. случае решающ. роль при установл-и целей принадлежит высш. рук-ву. Фрпмы принятия реш-й по установл-ю целей: 1. базир. на индивид. отвветст-ти за принятое реш-е, 2. основыв. на коллектив. реш-и и след-но коллективн. ответст-ть.