Внушение

Помимо чисто биологических способов влияния человек обладает даром слова, способностью, поставившей его над живой природой, давшей ему громадную власть как над животными, так и над себе подобными.

Слово воспринимается либо с доверием, либо с недоверием. Б.Ф.Поршнев отмечает, что «фильтр недоверия» (критическое мышление) выработался для защиты от бездоказательного внушения (суггестии) и является достаточно поздним по своему эволюционному происхождению⁴⁸. Поэтому в человеческой речи он различает два уровня взаимодействия между говорящим и слушающим. Первый – более древний – внушение, и более поздний – доказательство⁴⁹.

Внушение (или суггестия — от лат. suggestio — внушение) — способ влияния, который основывается на некритичном восприятии человеком поступающей информации. Суггестия как социально-психологический феномен тождественна полному доверию к внушаемому содержанию. Она имеет неизмеримо большую власть над детьми (достигая кульминации в 8-10-летнем возрасте), чем над взрослыми. Столь же симптоматично, что суггестия более властна над группой, чем над одиночкой, а также, если она исходит от человека, как-то олицетворяющего группу, общество и т. п., или от непосредственных словесных воздействий группы людей (возгласы толпы, хор и т.п.)⁵⁰

Суггестивное воздействие – повседневное явление и более того, обязательное условие нормального существования. Человек, находясь среди «своих», всю информацию воспринимает как данность. Только тогда он может чувствовать себя комфортно. А в чужой среде у него включается защитный «фильтр недоверия», критическое мышление. Громадная энергия тратится на обдумывание обращенных к нему слов. Это громадная психическая нагрузка, которую долго выдержать трудно. Поэтому естественное стремление жить среди своих («мы») и избегать чужих («они») собирает людей в общины и противопоставляет эти общины друг другу.

Главное орудие внушения - постоянное повторение, навязывание нужных суггестору идей. Так, современная реклама сильна своей вездесущностью, она преследует нас и, в конце концов, рекламные образы и лозунги внушаются нам против воли.

Доказательство

Д оказательство – цепь умозаключений, ведущих от посылок к доказываемому тезису. В широком смысле - обоснование истинности тезиса при помощи фактов и рассуждений. Сущность доказательства в том, чтобы связать неизвестное с уже известным.

Само по себе доказательство не гарантирует истины. Оно может быть основано на ложных аргументах и неверном рассуждении. С античных времён накоплено громадное количество софизмов, парадоксов, соритов – внешне соблюдающих правила логики, но построенных на ложных основаниях или содержащих преднамеренную ошибку.

Итак, есть четыре основных метода информационного воздействия: заражение, пример (подражание), внушение и доказательство. В действительности они не существуют друг без друга.

Опытный оратор сознательно использует все типы влияния:

1. заражает слушателей собственной энергией, воодушевлением,

2. производит нужное впечатление с помощью своего облика и поведения,

3. сообщает что-то интересное, запоминающееся,

4. следит за связностью изложения, избегая противоречий, а если нужно, прибегает к логическим выкладкам,⁵¹.