§ 28. Эмоциональное напряжение

Исследования, проведенные В. Л. Марищуком, К- К- Плато¬новым [63], В. В. Суворовой [101] и другими психологами, позво¬лили установить, что эмоциональное напряжение может по-раз¬ному влиять на поведение человека. В соответствии с преобла¬данием процессов возбуждения или торможения состояние эмо¬ционального напряжения может проявляться в двух формах:

1) возбудимой, характеризующейся повышенными двигательны¬ми реакциями, суетливостью, излишней говорливостью и т. д.;

2) тормозной, для которой характерны угнетение деятельности, замедленные реакции, «замирание» вплоть до полной неспособ¬ности реагировать на различного рода воздействия.

Более детальное описание форм поведения человека в экстре¬мальных условиях дает Е. А. Милерян [72]. Напряженный тип поведения проявляется в общей заторможенности, замедленно¬сти, скованности, импульсивности и напряженности выполнения рабочих функций. Представители этой группы судорожно сжи¬мают рукоятки управления, кусают губы, лицо перекошено, вни¬мание их приковано к индикатору, на воздействие эмоциогенных факторов реагируют чрезвычайно импульсивно и сильно.

Эмоциональное поведение может также проявляться в сознательном уклонении человека от выполнения своих функций. В отдельных случаях наблюдается некоторая пассивность и стремление оградить себя от вмешательства в ход событий. Оператор в аварийных условиях испытывает затруднения в ор¬ганизации умственной деятельности, он долго стоит или сидит в застывшей позе, трет лоб, морщит брови, пытается оттянуть время, старается уйти подальше от пульта управления с тем, чтобы избавить себя от влияния эмоциогенных факторов. Здесь находит свое проявление эмоция страха, в результате чего доми¬нирует инстинкт самосохранения. Этот тип поведения в экстре¬мальных условиях Милерян назвал трусливым. Под влиянием страха «трусливые» операторы начинают действовать по при¬вычному, однако не адекватному сложившейся ситуации шаб¬лону.

Тормозной тип эмоционального поведения человека характе¬ризуется полной заторможенностью его действий, возникающей при. воздействии эмоциогенных, необычных и ответственных ситуаций.

Наиболее яркой и опасной формой проявления эмоциональ¬ной неустойчивости человека являются аффективные срывы деятельности, в результате чего он начинает действовать агрес¬сивно, бессмысленно и бесконтрольно, что усугубляет состояние управляемой им системы, ускоряя этим наступление катастроф и аварий. Это агрессивно-бесконтрольный тип поведения.

Вместе с тем полученные Милеряном и его сотрудниками данные свидетельствуют о том, что существует такая категория людей, которые при наличии надлежащей мотивации, находясь в экстремальных условиях, значительно улучшают показатели своей работы. Такой тип поведения называется прогрессивным. Он характеризуется боевым задором, повышенной работоспособ¬ностью, минимальной затратой сил. Авторы считают, что предста¬вителями прогрессивного типа поведения следует в первую оче¬редь комплектовать те учебные заведения, которые готовят опе¬раторов для особо ответственных профессий. А так как пока еще не найдены эффективные средства психологического воздей¬ствия на представителей тормозного и агрессивно-бесконтроль¬ного типов поведения, авторы считают лучшим путем повышения надежности систем управления своевременный отсев таких лиц. Напряженный тип поведения поддается исправлению. Иссле¬дования эмоциональной устойчивости операторов показали, что w большинства людей в процессе специально организованного обучения, направленного на формирование навыков, напряжен¬ность может быть снята путем выработки и автоматизации дина¬мических стереотипов. При этом трудовая деятельность на уров¬не навыка приобретает свойства стабильности, надежности и по¬мехоустойчивости.

Трусливый тип поведения может быть изменен и улучшен путем определенных воспитательных воздействий, помогающих человеку преодолевать эмоции страха, выходить победителем из тяжелого положения. При этом укрепляется его вера в себя, в свои возможности и развиваются необходимые волевые каче¬ства. В тех случаях, когда это удается сделать, стабильность и продуктивность деятельности в экстремальных условиях зна-чительно повышаются.

Таким образом, ученые видят три пути повышения надеж¬ности человека в экстремальных условиях: 1) научно обоснован¬ный профессиональный психологический отбор; 2) воспитание эмоционально-волевых и моральных свойств личности, которые позволили бы ей не только подавлять эмоции, но и управлять ими, преобразуя их в источник силы и энергии; 3) создание наи¬более благоприятного психологического климата и оптимизация условий работы.

Ф. П. Космолинский [52] в специальной главе, посвященной способам повышения эмоциональной устойчивости, также под¬черкивает значение волевых свойств личности при работе в экстремальных условиях. Но он приводит ряд научных фактов, свидетельствующих, что волевая регуляция поведения опирается в значительной мере на физическую тренированность. «Совре¬менный человек, — пишет Космолинский,— способен непосредственную эффекторную эмоциогенную реакцию усилием воли гасить, задерживать ее внешнее выражение.

Но это не снимает эмоционального напряжения. Для дли¬тельного сохранения хорошей работоспособности, устойчивости нервно-эмоциональной сферы необходимо уделять большое вни¬мание физическим упражнениям и различным видам активного отдыха» [52, с. 152]. И далее он говорит о значении рациональ¬ной и дифференцированной систем целенаправленной физиче¬ской подготовки.

Существенное значение в воспитании эмоций имеют также повышение общего уровня интеллектуального развития и широ¬та его, так как регулирование человеческой деятельности не до¬стигается одними волевыми процессами, а включает в себя всю сознательную интеллектуальную деятельность и базируется на общем мировоззрении человека.