Вопр. 25: История возникновения менеджмента. Школы менеджмента.

Менеджмент (от англ. «управление») как наука начал оформляться около 100 лет назад, когда Ф Тейлор сформулировал и опубликовал принципы управления. С тех пор образовались 5 школ менеджмента:

1. Научная школа (1885-1920 гг. – Тейлор, Гилберт, Гаитт) – выступает за рационализацию труда в производстве и использование материального мотивирования сотрудников. Основные черты:

- жёсткая регламентация деятельности сотрудников по секторам и структурным подразделениям;

- использование научного анализа для определения лучшего способа решения хозяйственных задач;

- целенаправленный отбор и обучения сотрудников, лучше всего подходящих для выполнения поставленных задач;

- равномерное и справедливое распределение обязанностей, ответственности и наград между рабочими и менеджерами (руководителями).

2. Административная школа (1920-50 гг. – Урвик, Вебер) – выступает за поиск и использование «универсальных» принципов управления организацией. Основные черты:

- жёсткое распределение полномочий и ответственности между работниками;

- единоначалие и жёсткая дисциплина, основанные на взаимном уважении сотрудников и руководителей;

- подчинённость личных интересов сотрудника общим целям организации.

3. Школа человеческих отношений (1930-50 гг. – Мейо, Маслоу) – считает возможным управление организацией за счёт отладки межличностных отношений между сотрудниками. Основные черты:

- основной упор делается на удовлетворение моральных потребностей сотрудника;

- подчёркивается роль коллектива в жизни так организации, так и её работников;

- мотивация осуществляется не только руководством, но и всем коллективом путём одобрения действия сотрудника.

4. Поведенческая школа (1950 г. – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк) – выступает за максимальное использование достижений психологии и социологии в процессе мотивирования сотрудников. Основные черты:

- человек выступает самым важным звеном в организации;

- мотивирование сотрудника должно осуществляться и с моральных, и с материальных позиций;

- главной задачи руководителя является установление в организации максимально комфортных условий работы для сотрудников.

5. Количественная школа (1950 г. – Винер, Акофф, Берталанфи) – выступает за поиск оптимальных управленческих решений путём компьютерного анализа математических моделей ситуаций. Основные черты:

- преобладание математических методик расчёта эффективности деятельности персонала организации;

- информатизация системы управления организацией;

- подход к сотрудникам как к «винтиком в общем механизме» организации.

6. Ситуационная школа (1960 г. – Фоллетт) – базируется на выработке конкретных приёмов, помогающих организации добиться её целей в конкретных ситуациях. Основные черты:

- действия руководства основываются в равной степени на его профессионализме и интуиции;

- специфические приёмы действий менеджеров в конкретных ситуациях существенно различаются;

- в поиске решения проблемы задействуется не только управленческий состав, но и все члены коллектива, способные выработать стоющие предложения.

7. Процессная школа (1960 г. – Файоль, Трамп) – основана на интеграции всех видов деятельности организации в единую цепь; при этом каждый вид деятельности может рассматриваться и анализироваться как отдельно, так и в общей совокупности. Основные черты:

- руководство организацией рассматривается как отдельный финальный вид деятельности;

- процессы коммуникации непосредственно связываются с принятием решений;

- влияние на работников осуществляется таким образом, чтобы их участие в общем процессе было максимально синхронизировано.

8. Современная школа (1970 г. – Гетти, Кавасаки) – выступает за рассмотрение организации, её сотрудников, структурных подразделений и видов деятельности как единой и неразрывной системы, в которой неполадки в одном компоненте могут вызвать неустойчивость в любой другой составляющей. Основные черты:

- установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах;

- создание системы коммуникаций, полностью охватывающих организацию вне каких-либо уровней и структурных подразделений;

- взаимоувязка проблем на входе и выходе в любом из процессов в организации.