68. 9. Обзор теорий лидерства 9.1. Теории лидерских качеств

Несмотря на то, что лидеры и лидерство всегда оказывали заметное влияние на историю и экономику, развитие бизнеса и предпринимательства тщательное изучение этого явления началось примерно сто лет назад. Ранние исследователи полагали, что независимо от ситуации лидер должен обладать определенным набором необходимых качеств. Предполагалось, что этот уникальный набор качеств лидера в большей степени является врожденным, а значит, устойчивым и не меняющимся со временем. Исходя из данного подхода, исследования концентрировались на поиске лидерских качеств, их измерении и оценке, выявлении лидеров. Многочисленные исследования породили предельно длинный список лидерских качеств. Ральф Стогдилл в 1948 году объединил качества лидера в пять основных групп:

- ум или интеллектуальные способности;

- господство или преобладание над другим;

- уверенность в себе;

- активность и энергия;

- знание дела.

Однако приведенные качества не гарантируют появление лидеров, поскольку многие люди, обладающие ими, так и остаются на второстепенных ролях. Интересных результатов достиг американский консультант Уоррен Беннисс, исследовавший 90 успешных лидеров. Он выделил четыре группы качеств успеха в лидерстве:

- управление вниманием - способность так представить конечный результат, промежуточные цели и действия, чтобы они стали привлекательными для исполнителей;

- управление значением, или способность так передать значение идеи или решения, чтобы они были поняты и приняты исполнителями;

- управление доверием - способность таким образом построить свою деятельность, чтобы добиться полного доверия подчиненных;

- управление собой - способность хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы компенсировать слабые стороны потенциалом других людей.

Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров

Интеллектуальные способности

Черты характера

Приобретенные умения

Ум и логика Инициативность Умение заручаться поддержкой

Рассудительность Гибкости Умение кооперироваться

Проницательность Бдительность Умение завоевывать

популярность и престиж Оригинальность Творчество Такт и дипломатичность

Концептуальность Честность Умение рисковать и брать на себя ответственность

Образованность Целостность Умение организовывать личности

Компетентность Смелость Умение убеждать Красноречие Самоуверенность Способность к переменам Любознательность Уравновешенность Надежность Интуитивность Независимость Чувство юмора

Самостоятельность Умение разбираться

в людях

Амбициозность

Потребность в достижениях

Упорство

Энергичность

Властность

Работоспособность Агрессивность

Стремление к превосходству

Обязательность Участливость

Главный недостаток теорий лидерских качеств: перечень потенциально важных качеств лидера практически бесконечен, что не позволяет создать точный "портрет" лидера, а значит, разработать методы выявления и воспитания лидеров.

В зависимости от превалирующих качеств лидера всех менеджеров можно разделить на пять типов.

1. Менеджер-деспот. У него превалируют волевые качества, самоуверенность и агрессивность. Подчиненные должны безропотно ему подчиняться, главное для них - точное и своевременное выполнение детальных инструкций менеджера. Малейшие проявления самостоятельности подавляются.

2. Менеджер-отец (патернализм). Проявляются прежде всего заботливость и чувство превосходства. Менеджер заботится о нуждах подчиненных, воспитывает и обучает их, исходя из собственного представления об их интересах и потребностях. Мнение подчиненных играет второстепенную роль, а их самостоятельность ограничена.

3. Менеджер-локомотив. Его основное качество - высокая работоспособность, компетентность и дотошность в мелочах, энергичность. Работая больше других, зная мельчайшие подробности дела, он вовлекает в работу подчиненных, заставляет работать столь же производительно и качественно.

4. Менеджер-капитан команды. Важнейшими качествами для него можно считать инициативность, гибкость, организаторские способности, умение убеждать. Его роль заключается в организации эффективной работы подчиненных, координации их действий, проведении нужной стратегии. Менеджер-капитан активно использует интеллектуальный потенциал и опыт подчиненных в принятии и реализации управленческих решений.

5. Менеджер на минуту. Он практически не вмешивается в оперативную работу подчиненных, лишь время от времени корректирует их действия и ставит перед исполнителями новые задачи. Такой стиль управления эф фективен, если он базируется на высоком неформальном авторитете, умении разбираться в людях, рассудительности и способности менеджера к переменам.

Дальнейшие исследования лидерства показали, что главным является не наличие уникальных лидерских качеств, а рациональное поведение менеджера по отношению к подчиненным.