- •Сущность, виды и задачи управления
- •2. Управленческий процесс и его элементы.
- •3. Эффективность управления
- •6. Принципы менеджмента
- •7. Функции менеджмента.
- •8. Понятие цели в мен-те
- •9. Система целей организ
- •10. Классификация методов управления
- •2 Осн группы:
- •11. Методы мен-та в сфере скСиТ
- •3 Формы проявления организ мет:
- •14. Рациональная концепция
- •15. Классическая школа
- •16. Школа человеческих отношений
- •17. Современные концепции мен-та
- •18. Управленческие взгляды в России и ссср
- •19. Виды организационного поведения
- •3 Типа трудового поведения:
- •20. Социальная роль и круг общения
- •21. Восприятие и стереотипы
- •22. Взаимоотношения между людьми в организации
- •3 Стиля взаимодействия:
- •26. Понятие, признаки и законы организации
- •24. Классификация организаций
- •25. Внешняя и внутренняя среда организации
- •26. Организационная структура управления фирмы
- •27. Основные понятия планирования
- •28. Методы прогнозирования и планирования
- •29. Виды планов
- •30. Определение, сущность и функции мотивации
- •31. Современные концепции мотивации
- •1. Т. Иерархии потребностей (Маслоу)
- •Т. Ожидания Врума
- •Т. Справедливости и равенства Адамса
- •Т. Постановки целей Локк
- •К. Партисипативного упр-я
- •Комплексная модель Портера-Лоулера
- •32. Типы и уровни конфликтов
- •3 Типа конфликтов:
- •5 Уровней кон-тов:
- •Положительные
- •2. Отрицательные
- •33. Управление конфликтами
- •2 Группы упр-я кон-тами:
27. Основные понятия планирования
Планирование в широком смысле подразумевает принятие конкретных решений, касающихся функционирования и развития организации в целом и отд. её частей. В узком смысле планирование-составление спец. Документов, создающих основу для конкретных действий для всех уровней организаций.
План-официальный документ организации.
Преимущества планирования:
Оценка практической возможности достижения цели
Выявление зон потенциальных проблем и неожиданных последствий.
Облегчение поиска лучших и более эффективных путей достижения целей.
Обеспечение основы для оценки затрат и разработки бюджета, календарных планов и ресурсов.
Определение того, какие рабочие взаимоотношения и поддержка требуются.
Выявление непредвиденных обстоятельств, которые следует учитывать для достижения целей.
Этап планирования разбивается на 6 стадий:
Определение основных задач и мер необход для достижения целей
Установление взаимосвязи между основными видами д-ти
Уточнение ролей и взаимоотношений , делегирование полномочий для каждого вида д-ти.
Оценка затрат времени для каждой основной операции
Определение ресурсов необходимых для каждой операции.
Проверка сроков и коррекция планов действий.
Планы классифицируются:
По видам:
- согласованные планы-цели-это набор качественных и количественных характеристик, желаемого состояния объекта управления в будущем.
-планы для повторяющихся действий, предписывающие их сроки и порядок осуществления
-планы для неповторяющихся действий, создаваемые для решения специфических проблем.
По срокам:
-долгосрочные планы более 5 лет
-среднесрочные от 1 до 5 лет
-краткосрочные до 1 года
На высшем уровне составляются стратегические планы, организаций исходя из поступающих заказов разрабатывают годовые производственные программы, отделы составляют квартальные, месячные и недельные планы, графики; участку выдаются сменно-суточные задания.
Принципы планирования:
Участие максимального числа сотрудников организации в работе над планом на самых ранних этапах его составления.
Преемственность-новые планы разрабатываются с учетом выполнения прошлых и того, что они сами послужат основой составления планов в будущем.
Гибкость-подразумевает возможность пересмотра в определенных рамках ранее принятых планов при изменении обстоятельств.
Согласование планов, принимаемых в рамках организации.
Экономичность-требует, чтобы затраты на составление планов были меньше, эффекта приносимого его выполнением.
Создание условий для выполнения плана.
Непрерывность в соответствии с которыми планирование яв-ся неединичным актом, а системой повторяющихся действий.
Он реализуется с помощью сл способов:
Постоянное пошаговое планирование в рамках финансированного периода
Планирование на весь финансируемый период с последующим уточнением и корректировкой плана.
Планирование на финансируемы период времени при постоянной отодвигании его горизонта по мере выполнения отдельных планов.
Возвратное планирование (сначала составляется долгосрочный план, а на его базе краткосрочный)
Прогноз-совокупность выводов о вариантах развития и будущем состоянии организации на основе научного анализа ситуации и тенденции развития.
Виды прогнозов:
- по функциональному назначению
- по содержанию
- по периоду
- по степени надежности
- по форме предоставления результатов
- по степени обхвата объекта
Прогнозирование-деятельность по научному представлению будущего социально-экономической системы и составлению прогнозов.
Этапы разработки прогноза:
Определение потребности в прогнозе, его цели
Уточнение характеристик объекта прогнозирования
Установление и анализ активных факторов прогнозного фона
Формирование информационной базы
Выбор моделей и методов прогноза
Формулировка и оценка вариантов
Разработка рекомендаций по принятию решений.