- •Сущность, виды и задачи управления
- •2. Управленческий процесс и его элементы.
- •3. Эффективность управления
- •6. Принципы менеджмента
- •7. Функции менеджмента.
- •8. Понятие цели в мен-те
- •9. Система целей организ
- •10. Классификация методов управления
- •2 Осн группы:
- •11. Методы мен-та в сфере скСиТ
- •3 Формы проявления организ мет:
- •14. Рациональная концепция
- •15. Классическая школа
- •16. Школа человеческих отношений
- •17. Современные концепции мен-та
- •18. Управленческие взгляды в России и ссср
- •19. Виды организационного поведения
- •3 Типа трудового поведения:
- •20. Социальная роль и круг общения
- •21. Восприятие и стереотипы
- •22. Взаимоотношения между людьми в организации
- •3 Стиля взаимодействия:
- •26. Понятие, признаки и законы организации
- •24. Классификация организаций
- •25. Внешняя и внутренняя среда организации
- •26. Организационная структура управления фирмы
- •27. Основные понятия планирования
- •28. Методы прогнозирования и планирования
- •29. Виды планов
- •30. Определение, сущность и функции мотивации
- •31. Современные концепции мотивации
- •1. Т. Иерархии потребностей (Маслоу)
- •Т. Ожидания Врума
- •Т. Справедливости и равенства Адамса
- •Т. Постановки целей Локк
- •К. Партисипативного упр-я
- •Комплексная модель Портера-Лоулера
- •32. Типы и уровни конфликтов
- •3 Типа конфликтов:
- •5 Уровней кон-тов:
- •Положительные
- •2. Отрицательные
- •33. Управление конфликтами
- •2 Группы упр-я кон-тами:
24. Классификация организаций
По способу возникновения:
-естественные
-искусственные
По правовому положению:
-официальные
-неофициальные
Официальная организ |
Классификац призн |
Неофициальная организ |
В соотв с правовым актом |
Особенности возникновения |
спонтанно |
должности |
субъекты |
личности |
Предписанный между должностями |
Характер связи |
Свободный между личностями |
Правовые нормы |
Основы регуляции |
Традиции, договоренность |
Достижение официально объявленных целей в соответствии с потребностями организации |
Причины создания |
Реализация личностных потребностей участников поддержки, общении, информации не удовлетворенные официальной организацией |
По отношению к своим участникам:
Первичная: (гос учреждения)
-является внешней данностью
-обладает собственными целями, которые навязываются участникам
-имеет абсолютный, постоянный приоритет над участниками
-Наделяет их ресурсами
Вторичная:
-создается самими участниками
-служит их целям
-наделяется ими ресурсами
Вторичная КОРПОРАТИВНАЯ(акционерное общество)
Получает временный приоритет над участниками для решения текущих проблем
Вторичная АССОЦИАТИВНАЯ(ассоциация)
Не обладает приоритетом, так как отношения партнерские
По особенностям функционирования и структуры:
механистическая |
Классифик призн |
органическая |
неизменные |
Стр-ра и границы |
Гибкие и меняющиеся |
Жесткие вертикальные |
Связи между элементами |
Как вертикальные так и горизонтальные |
ограниченная |
Самостоятельность элементов |
высокая |
узкая |
специализация |
широкая |
сильная |
иерархичность |
слабая |
традиционные |
Сферы деятельности |
Связанные с инновациями |
Крупные и средние |
размеры |
Средние и мелкие |
По характеру внутренних контактов:
-формальные
-неформальные
Признаки неформальной организации:
-социальный контроль
-сопротивление переменам
-неформальные лидеры
По распределению власти:
-унитарные
-плюралистические
По целям:
-деловые
-общественные
Эффективность разных типов организации определяется тем насколько она способствует достижению стоящих целей при минерализации затрат и различного рода неблагоприятных последствий
25. Внешняя и внутренняя среда организации
Среда организации-наличие условий и факторов, воздействующих на функционирование предприятий и требующих принятия управленческих решений.
Внешняя среда организации-совокупность субъектов и процессов составляющих её окружение.
Деловая:
-партнеры
-конкуренты
-банки
-клиенты
Фоновая:
-конкуренция
-общественное мнение
-стихийные события
-законодательство
Среда прямого воздействия: поставщики; законы и гос органы; потребители.
Среда косвенного воздействия: технологии; общая соц-экономич обстановка в стране; социальная кул-ра общ-ва
2 подхода:
Адаптация к внеш среде
Влияние на внеш среду
Среда внутреннего воздействия:
Отношения участников организации
Организационный порядок
Дифференциация
Интеграция