1. Сущность, виды и задачи управления

В общ смысле под управл считается д-ть по упорядочению процессов, протек в техн,прир и общ-ве, снижению неопредел, устранении энтропии(дезорган) и приведению этих процессов в нужное сост с учетом тенденции их развития и изменения их среды.

Упр. Бывает:

-естественное-напр на процессы, протек в природе

-технич-напр на упр рукотовор объектами

-социальное-объек яв-ся люди, их отнош и поведение.

Социальное упр м\б классифиц по:

По уровню(гос-ва, регионы, отрасли, материальное, политическое)

По сфере(материальная, политическая)

По содержанию(общее, упр. Людьми, упр. информ)

По источнику решений(внешнее(навязанное), внутреннее(иниициативное), самоуправл)

По способу управленч воздействия(личное, доверенное)

По методу выработки управл решений( научное, Эмпирич, поверхн )

По обусл принимающихся решений(ситуационное, стратегическое)

По способу взаимодействия со средой(адаптивное, конкурентное)

По направленности(на процесс, на результат, предотвр будущих проблем)

Хозяйст упр решает 2 задачи:

1) оперативная(тактич):

-обеспеч усл текущей д-ти фирмы

-восстановл пост нарушенного равновесия между отд элементами и внеш средой

-в организ д-ти работников, в достиж пост цели

2)стратегическая: обеспечивает развитие и соверш её в других качественных или колич показателей

Историч типы хоз упр:

1. Традиционное-характерно для одкапиталист эпохи, базир на обычаях, не имеет правовой осн, упр ф-и оссуществ главами патриарх главенств семей.

2. Предпринимательское-возникло в эпоху зарожд капитализма, осущ собств по отнош к наемным работникам и ничем не регламентировалось.

3. Менеджерское-возникло в индустр эпоху, отделено от собст, осущ спец подготовл и обуч управленцами. На её высших ур принимаются общие решеия, а на низших происх руководство людьми и произв процессами.

4. Системное-хар-но для постиндустр эпохи в кот. Участв менеджеры, специалисты и вспомог персонал.

5. Самоуправление-хар-но для информ эпохи.

2. Управленческий процесс и его элементы.

Упр. Процессы- целенапр решения и действия, осущ менеджерами в опр последовательности и комбинации.

Этапы управленческой д-ти:

1)получение и анализ инф

2)выработка и принятие решений

3)организ и их выполнение

4)контроль, оценка получ результатов, внесение коррективов

5)вознаграждение или наказание исполнителей

Упр процессы м\б:

-первичными и производными

-одноступенчатыми и многоступенчатыми

-скоротечными и продолжит

-регулярными и нерегул

-своевремен и запаздывающими

Упр. Процессы содерж жесткие и мягкие элементы. Особенности управл процессов опр-ся объективными и субъективными факторами.

Целью конкр упр процесса яв-ся изменение или сохр упр. Ситуации

Упр. Ситуация-совокуп обстоят,к оказ полоит или отриц влияние на организ

Элементы процесса упр:

1)труд. Упр труд представл совокуп действ и операц с помощью которых менеджер обесп подготовку и реализ отд решений. Упр. Труд менеджера имеет 3 формы:

-эвристический(изуч проблемы и разраб вариантов е решения)

-админстративный(выполн разл видов работ)

-операторный(обеспе произв и упр информ)

2)предмет труда. Предметом и продуктом труда яв-ся информ о сущест прпоблеме и способах её преодол

3)Ср-ва труда,к служат всё то.что способствет осущест операций с информ.

Сложностьь труда обуславл:

1. Масштабом

2. Кол-вом и многогранностью решаемых проблем

3. Необх принимать новые, нетрадиц решения

4. Необх оперативно самост действ, брать на себя риски и ответственность за последствия

Упр работы классиф по:

-целевому напр

-временному горизонту(перспект, тактич, оперативн)

-по этапам(целеполагания, анализ ситуации, выявл проблемы и поиск решения)

-по направленности(решение внеш и внутр проблем)

-по сферам(экономич, соц)

-по объектам(финансы, произ-во, сбыт)

-по организ роли(дифференцирующие, интегрирующие)

-по хар-ру преобраз информ(творческие, выпол по алгоритму, стимулирующие)

-по содерж(коммуникац, распорядит, аналитико-конструкт, инфор-технич)

Упр операции разделяютя:

1. Творческие(предполагают абстрагир, анализ)

2. Логические(по заданному алгоритму)

3. Технические(м\б механизир)