- •Сущность, виды и задачи управления
- •2. Управленческий процесс и его элементы.
- •3. Эффективность управления
- •6. Принципы менеджмента
- •7. Функции менеджмента.
- •8. Понятие цели в мен-те
- •9. Система целей организ
- •10. Классификация методов управления
- •2 Осн группы:
- •11. Методы мен-та в сфере скСиТ
- •3 Формы проявления организ мет:
- •14. Рациональная концепция
- •15. Классическая школа
- •16. Школа человеческих отношений
- •17. Современные концепции мен-та
- •18. Управленческие взгляды в России и ссср
- •19. Виды организационного поведения
- •3 Типа трудового поведения:
- •20. Социальная роль и круг общения
- •21. Восприятие и стереотипы
- •22. Взаимоотношения между людьми в организации
- •3 Стиля взаимодействия:
- •26. Понятие, признаки и законы организации
- •24. Классификация организаций
- •25. Внешняя и внутренняя среда организации
- •26. Организационная структура управления фирмы
- •27. Основные понятия планирования
- •28. Методы прогнозирования и планирования
- •29. Виды планов
- •30. Определение, сущность и функции мотивации
- •31. Современные концепции мотивации
- •1. Т. Иерархии потребностей (Маслоу)
- •Т. Ожидания Врума
- •Т. Справедливости и равенства Адамса
- •Т. Постановки целей Локк
- •К. Партисипативного упр-я
- •Комплексная модель Портера-Лоулера
- •32. Типы и уровни конфликтов
- •3 Типа конфликтов:
- •5 Уровней кон-тов:
- •Положительные
- •2. Отрицательные
- •33. Управление конфликтами
- •2 Группы упр-я кон-тами:
28. Методы прогнозирования и планирования
По сложности:
-простые
-сложные
По характеру используемой информации:
-фактографические
-опережающие
По способу обработки и анализа информации:
-статические
-логические
Методы планирования:
Бюджетный метод-основывается на составлении отчетных и плановых бюджетов.
В организации составляются сл виды бюджета:
-основной(общий)-отражает движение денежных средств, состояния активов и пассивов, прибыли и убытков
-оперативный(поступление наличности)
Балансовый метод основывается на увязке 2-х бюджетов:
-бюджета ресурсов, которым будет располагать организация
-бюджет потребности в ресурсах в рамках планового периода.
Нормативный метод- основа нормы и нормативы.
Норма- периодически пересматривающаяся с учетом достижения НТП предельно допустимая затрата ресурсов на единицу продукции или работы. Род нормативами понимается удельный расход элемента ресурса на единицу результата.
Исходя из того что нормируется, выделяют:
-норму выработки-количество продукции за единицу времени
-норму обслуживания
-норму времени
-норму численности
В планировании нормы м/б:
-натуральные
-стоимостные
-врменные
Графические методы, к которым относят:
-метод сетевого планирования-исходным моментом этого метода является определение продолжительности действий, связанных с достижением поставленной цели.
Математические методы-сводятся к оптимизационным расчётам на основе различного рода моделей:
-модель линейного программирования
-корреляционные модели
29. Виды планов
1. Стратегические планы – отражают реальное функционирование предприятий, направленных на развитие его потенциала, конкретных преимуществ и обеспечение условий выживаемости.
Стандартный стратегический план включает в себя:
Предположение о будущих тенденциях развития.
Описание сильных и слабых сторон предприятия
Формулировка миссии, цели и общей стратегии
План действий по созданию конкурентных преимуществ.
Функциональные стратегии и стратегии на случай критических обстоятельств
Определение ресурсов для реализации стратегий и планов
График основных мероприятий.
2. Целевые комплексные программы- формируются и реализуются для решения новых перспективных, межфункциональных стратегических проблем в рамках организации.
3. Бизнес-план- специфическая форма планов организации. По сравнению с другими планами этот обладает 2-мя специфическими особенностями:
1. для доказательства выгодности он должен быть привлекательным и наглядно демонстрировать всем заинтересованным лицам, преимущества, которые они могут получить приняв участие в его реализации.
2. бизнес-план составляется в нескольких вариантах.
4. Текущий (тактический) план охватывает период до года и предусматривает действия необходимо для достижения стратегических целей и ответственности за эти действия лица.
5. Производственная программа разрабатывается на срок от нескольких недель до 1 года.
6. Календарно-плановые нормативы, которые являются основой для оперативного планирования.