3 Типа трудового поведения:

1. Для одних людей требуемое поведение яв-ся вынужденным и внешне навязанным, что обусловлено непониманием его важности и необходимости

2. Для других трудовое поведение внутренне желаемо и приносит определенное удовольствие

3. Руководство и подчиненные представляют осознанную необх зачастую вытекающую из чувства долга

20. Социальная роль и круг общения

Под социальной ролью понимается модель поведения человека в системе служебных и внеслужебных отношений соответствующее его месту в организации, официальным задачам, псих особенностям и личным ценностям

Типы соц ролей:

1. Координатор

2. Генератор идей

3. Контролер

4. Шлифовальщик

5. Энтузиаст

6. Искатель выгоды

7. Исполнитель

8. Помощник

Роли, связанные с межличностными отношениями делятся на:

-ведущие

-ведомые

Круг общения-система межличностных отношений. Он м/б:

-служебный (предопределяется должностными связями)

-личный (основывается на личных взаимоотношениях)

-ближайший (особо доверенные лица)

-круг эпизодического общения(сослуживцы)

21. Восприятие и стереотипы

На восприятие оказывают влияние:

1. Общая ситуация

2. Глубина видения ситуации

3. Характеристики воспринимаемого объекта или субъекта

4. Стереотипы-основанные на чужом мнении наборы упрощенных представлений о том с чем человеку сталкиваться ещё и не приходилось

К стереотипам близки предрассудки, которые имеют массовый характер и свойственные малообразованным людям.

22. Взаимоотношения между людьми в организации

По направленности:

-к себе

-труду

-обществу

По характеру:

-эмоциональные(иррационал)

-сознательные(рационал)

По числу субъектов:

-двустороннее

-многостороннее

По ориентированности оценки:

-положительные

-отрицательные

По содержанию:

-функциональные

-личностные

В трудовой д-ти человек прибывает в 1 из 3-х состоянии, каждое из которых имеет специфику:

1. Состояние родителя(выражается внешне в ироничной манере держаться, попытке всё запретить и наказать, помочь утешить)

2. Состояние взрослого(хар-ся активностью деловитостью, использованием опыта)

3. Состояние ребенка

3 Стиля взаимодействия:

1. Параллельный(все участники в одинаковым ясостоянии)

2. Перекрестный(неодинаковое ясостояние)

3. Скрытый

На поведение человека в организации влияют:

-ценности

-уровень притязаний

-социальные установки

-принципы(правила)

-позиция

-внутр состояние

-внеш воздействия

26. Понятие, признаки и законы организации

Содержание понятия организация:

Организационная стр-ра-совокупность людей и условий их деятельности в опр пропорциях и взаимосвязи+организация+организационный процесс-действия людей по формированию и обеспечению условий функционировавния и развития=состояние упорядоченности стр-ры и процессов.

Требования к организации:

1. Наличие 2-х людей, считающих себя группой

2. Наличие одной цели, которая принимается как общая для всех

3. Наличие ленов группы, работающих вместе для достижения общей цели

Причины возникновения организации:

ограниченность	физических	Объединение для совместного решения стоящих проблем и достижения общей цели
	Информационных
	Интеллектуальных
	Коммуникационных
	экономических
	Возможностей людей

Организация как структура. Виды структур:

-организационная(совокупность подразделений)

-управленческая(совокупность органов управления)

-социальная(совокупность работников, объединенных по принципу пола, возраста. профессии)

-коммуникационная(совокупность каналов по которым осуществляется взаимодействие членов организации и обмен информацией)

-технологическая(совокупность оборудования, материалов и энергетических потоков)

Признаки организации:

-обособленность(замкнутость внутр процессов и наличие границ)

-внутр центр(координирует д-ть участников, обеспечивает единство д-ти)

-Саморегулирование д-ти(принятие самостоят решений и творческое преломление внеш команд)

-цель(объединяет и сплачивает участников и придает смысл их д-ти)

-организационная культура(совокупность норм, традиций, верований и ценностей, определяющих поведение людей)

Стадии жизненного цикла организации:

1. Рождение организации

2. Детство и юность

3. Зрелость

4. Старение организации

5. Возрождение организации либо исчезновение

Законы организации:

1. Синергия-возможность организации как целого больше суммы возможностей элементов

2. Дополнение внутр процессов и ф-й противоположно направленными

3. Сохранение пропорциональности между организацией и её частями при любых изменениях

4. Закон композиции-функционирование всех элементов организации подчиняются общей цели

5. Закон самосохранения-организации в целом и любого элемента

6. Закон информированности-в организации не может быть больше порядка, чем у её участников имеется информации о реальном положении вещей.

7. Закон необходимости разнообразия- организация будет устойчива, если состоит из качественно разнородных элементов

8. З. онтогенеза-организация в своем развитии проходит некоторые стадии.