- •Сущность, виды и задачи управления
- •2. Управленческий процесс и его элементы.
- •3. Эффективность управления
- •6. Принципы менеджмента
- •7. Функции менеджмента.
- •8. Понятие цели в мен-те
- •9. Система целей организ
- •10. Классификация методов управления
- •2 Осн группы:
- •11. Методы мен-та в сфере скСиТ
- •3 Формы проявления организ мет:
- •14. Рациональная концепция
- •15. Классическая школа
- •16. Школа человеческих отношений
- •17. Современные концепции мен-та
- •18. Управленческие взгляды в России и ссср
- •19. Виды организационного поведения
- •3 Типа трудового поведения:
- •20. Социальная роль и круг общения
- •21. Восприятие и стереотипы
- •22. Взаимоотношения между людьми в организации
- •3 Стиля взаимодействия:
- •26. Понятие, признаки и законы организации
- •24. Классификация организаций
- •25. Внешняя и внутренняя среда организации
- •26. Организационная структура управления фирмы
- •27. Основные понятия планирования
- •28. Методы прогнозирования и планирования
- •29. Виды планов
- •30. Определение, сущность и функции мотивации
- •31. Современные концепции мотивации
- •1. Т. Иерархии потребностей (Маслоу)
- •Т. Ожидания Врума
- •Т. Справедливости и равенства Адамса
- •Т. Постановки целей Локк
- •К. Партисипативного упр-я
- •Комплексная модель Портера-Лоулера
- •32. Типы и уровни конфликтов
- •3 Типа конфликтов:
- •5 Уровней кон-тов:
- •Положительные
- •2. Отрицательные
- •33. Управление конфликтами
- •2 Группы упр-я кон-тами:
10. Классификация методов управления
Метод управленя-совокупность приемов и способов воздейтсвия на управляемый объект для достижения поставленных целей организацией.
2 Осн группы:
общенаучные методы:
-исторический подход
-моделирование
-экономико-математические
-эспериментирование
-социологические
специфические методы включают математический инструментарий, разработанный и используемый специально для решения проблем и задач в управленческой д-ти
11. Методы мен-та в сфере скСиТ
Применяются по отношению к трудовым коллективам в целом и отд работникам в частности, п их интерпретируют как способы управленч воздействия на коллектив и чел-ка.
Методы мен-та классифицируются по:
1. Содержанию:
-экономические
-административные
-организационные
-соц-психологические
2. Мотивации воздействия:
-материальные мотивации
-моральные
-принудительные
3. Организ форме:
-единоличные
-коллегиальные
-коллективные
4. сфере применения:
-общие
-локальные
5. объекту управления:
-методы упр персоналом, организацией, маркетингом и т д
С помощью организ мет. Создаются усл необх для фукнкц-я организ,п они яв-ся первичными по отношению к остальным.
3 Формы проявления организ мет:
-распорядит воздействия
-дисциплинарные возд
-Организационно-стабилизационные
С помощью администр методов происходит актив вмешательство в д-ть людей путем их прямого принуждения к опред поведению или путем создания возможности такого принуждения.
Экономические мет основаны на материал заинтересованности работников в деле самост поиска оптим способов работы и принятия на себя ответственности за ее результаты
Соц-псих мет-способы возд на поведение личности, коллектива и всего общ-ва в целом путем активации инициативы работника и создания благоприятного климата в организ. Формир здорового образа жизни работников
14. Рациональная концепция
Осн: Гант, супруги Тейлор
Суть:
Изучить трудовой процесс в целом
Для достижения высокого уровня эффект произ-ва необх подвергн тщательноу научн анализу каждый элемент пр-ва
Главное внимание должно уделяться обуч рабочих новым навыкам
Была разраб система сдельной з/п с повременным элементом.
Система бизнеса должнан нести в себе отвественность
Методологич основа: традиционный(функц) подход к организации,к рассматривалась как нечто сосоящее из самост, изолир друг от друга элементов. Д-ть этих элементов подчиняется определ элементам, выявлением и использованием которых должны заниматься менеджеры.
15. Классическая школа
Осн: Форд, Вебер, Файоль (1845-1925)
Осн идеи:
Объектом исследования яв-ся организ в целом и процессы упр-я ей.
Менеджмент рассматривается как набор последовательных функций.
В д-ти любой организ выделяются сл стороны: технич, коммерч, финанс, бухгал, администр, защитн.
Каждая из этих сторон нуждается в управлении, предполагающ осущ процессов планир-я, организации, координации, контроля и мотивации, в соответствии с опред принципами
Осн вклад в управление заключается в:
-широкое внедрение стандартизации
-организация движущего конвеера
-регулирование всех процессов из единого центра
6. Важным итогом д-ти яв-ся: формулировка процессного подхода к упр-ю организ.
Отличие классической от траиционной:
-традиц подход делал упор на самостоятел отд элементов организ,а процессный на их взаимную обусловленность
-у рационал на 1 месте были технические аспекты труда, а у классиков организационные