Тема 10. Оценка персонала.

1. Понятие, необходимость и виды персонала.

2. Методы осуществления оценки персонала.

3. Аттестация, как разновидность оценки персонала.

4. Оценка рабочего времени подразделений.

10.1. Понятие, необходимость и виды персонала.

Оценка в управлении персоналом – проверка уровня соотвествия по объективным и субъективным критериям, имеющихся профессиональных и личных качеств работника, а также качеств подразделений и рабочих мест заранее установленным требованиям.

Необходимость оценки обусловлена следующими причинами:

1. Для стимулирования степени соответствия реальной практики нормативным требованиям.

2. Для усиления мотивации работников и трудовых коллективов.

3. Для повышения степени конкурентноспособности работников, рабочих мест, подразделений.

4. Для стимулирования развития организации.

5. Для решения административно-технических вопросов (о размере з/п, о программах обучения, о программах модернизации, об изменении положений о премировании и т.п.)

Существуют различные основания классификации оценок:

1. По объекту оченивания различают

- оценку работника

- - оценку коллективного взаимодействия

- оценку рабочего места

- оценку подразделения или организации в целом

2. Период и последствия оценки, различают:

- предварительную оценку (при принятии решения о найме)

- промежуточную оценку (оценка текущей деятельности, которая сказывается на результатах стимулирования работника и изменений в графиках работы, в модернизации рабочих мест, рабочего времени)

- итоговая оценка (оценка за определенный, достаточно длинный промежуток времени, как правило от 3-х до 5-и лет)

- специальная оценка (проводится перед определенным решением руководства)

С точки зрения субъектов, осуществляющих оценивание:

- внутреннее (осуществляется органами внутреннего контроля)

- внешняя (осуществляется органами, внешними по отношенияю к организации)

- самооценка

Зангчение оценки:

1. Позволяет улучшаит работу организации

2. Позволяет развивать мотивацию работников

3. Поддерживает состояние конкуренции.

4. Позволяет принимать юридически значимые решения.

10.2. Методы осуществления оценки персонала.

При осуществлении процедуры оценки важными являются 2 момента:

1. Применяемые методы оценки.

2. Установления критериев оценки.

Методы оценки – совокупность приемов, которые позволяют установить наличие соответствия или не соответствия качеств работника, рабочих мест или подразделений определенным требованиям.

Методы оценки:

1. Оценивание деятельности работника руководителем подразделения. Недостаток методы – определенный субъективизм такой оценки. Позитивные: лучшее знание всей деятельности работника и её сторон; наличие непосредственной заинтересованности в продолжении или непродолжении деятельности; экономичность. Данный метод осуществляется в следующих формах: характеристика работника (письменная или устная); заполнение руководителем определенной анкетной формы (см. Шкатулла «Настольная книга менеджера по кадрам»); интервьюирование руководителя.

2. Оценка работника лицами, взаимодействующими с ним в процессе деятельности. По определенным параметрам деятельности работника оценивают не только руководитель, но и коллеги, которые взаимодействуют с ним по работе. Позитивная сторона: комплексность; меньший субъективизм; возможность выявить не только индивидуальные параметры работы, но и качества коллективного взаимодействия. Недостатки: достаточно высокая степень трудоемкости; наличие в данной оценке большого личностного воздействия. Формы: письменное заполнение анкеты, включающий вопросы закрытого типа или рейтинги.

3. Оценивание на основе профессиограммы, по аналогу как при отборе.

4. Экспертная оценка деятельности работника. Осуществляется на основе личных бесед с экспертами и на основе оценки экспертами объективных результатов деятельности, отраженных в соответствующих материалах. Эксперты в соответствии с установленными критериями оценивания отражают свое мнение в письменной форме.

5. Метод через испытательное мероприятие. Сущность: субъект проходит определенное испытательное мероприятие, по результатам которого ему выставляется оценка.

6. Метод оценки на основе анализа документальных материалов. Должны быть отражены следующие сведения: дисциплина труда; нормативные показатели деятельности за весь период; личные достижения и неудачи (выговорвы, замечания); участие в коллективных трудовых мероприятиях; степень развитости тех или иных развитых психологических качеств (по результатам тестирования); иные документы.

Критерии оценки устанавливаются также, как и при отборе персонала:

1. Путем установления рейтинга работника.

2. Шкалирование оценки от минимальных к максимальным качествам.

3. Шкалирование при противопоставлении качеств.

4. Установление балла с его последующим суммированием.

5. Установление балла и коэффициента корреляции.

6. Описательное оценивание.